8 Рад боржнику
По-перше, ні в якому разі не взаємодійте з колектором, якщо він не є представником спеціалізованої організації.
Не кожен «колектор» тепер може вимагати від боржника повернення простроченої заборгованості. Тепер це право дано тільки спеціалізованим організаціям, які відповідають певним вимогам і включені до державного реєстру. Подивитися перелік законних колекторських агентств можна тут.
Крім того, за новими правилами кредитор на момент укладання угоди повинен мати чинний договір обов'язкового страхування відповідальності за заподіяння збитків при здійсненні діяльності по поверненню простроченої заборгованості зі страховою сумою не менше 10 млн рублів на рік. Новим досить незвичайною вимогою стало те, що у стягувача боргу повинен бути свій сайт (це ви можете перевірити) і спеціальне програмне забезпечення для роботи (тут ви не перевірите, але без цього колектор не потрапить до реєстру).
Перевірте, чи відповідає кредитор всім вимогам. Зокрема, чи має форму АТ (ПАТ) або ТОВ з мінімальним розміром чистих активів в розмірі 10 млн рублів. В установчих документах в якості основного виду діяльності має бути зазначено здійснення діяльності по поверненню простроченої заборгованості. Всю цю інформацію можна знайти у відкритих джерелах.
Генеральний директор такої організації не може бути дискваліфікований відповідно до адміністративного стягненням. Дискваліфікація полягає у позбавленні особи права заміщати посади, в тому числі у виконавчому органі управління, входити до ради директорів, здійснювати підприємницьку діяльність з управління юридичною особою і управляти компанією.
По-четверте, після того як ви все перевірили, уважно прочитайте умови договору про можливість перепродажу боргу іншому кредитору - це особливо важливо.
З огляду на, що тепер колектори, що не відповідають новим вимогам, не зможуть на законних підставах вимагати повернення простроченої заборгованості, багато хто буде намагатися передати її «узаконеним» колекторам. Згідно із законом це не заборонено, але за умови, що така поступка прописана в вашому кредитному договорі.
По-п'яте, якщо особиста розмова з кредитором не виходить, офіційно «передайте» спілкування іншій людині або компанії.
Свою відмову краще відправити рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Найважливішою умовою є те, що можливість особисто не спілкуватися з'являється у боржника не раніше ніж через чотири місяці з дати виникнення прострочення.
По-шосте, стежте, в який час вам дзвонять кредитори.
По-сьоме, розберіться, як правильно відправляти поштою офіційні листи.
Поштою також можна відправити рекомендований лист про відкликання згоди на взаємодію з приводу стягнення вашого боргу з ким-небудь ще, будь то родичі, друзі або близькі. В такому випадку кредитні організації не зможуть їх турбувати листами або дзвінками.
По-восьме, не затягуйте і вчасно звертайтеся до суду, якщо кредитори порушують нові правила.
Тепер ви можете в будь-який час перевірити законність вимог того чи іншого кредитора, заглянувши в загальнодоступний реєстр. Якщо ж організації там немає, ви сміливо можете писати заяву в прокуратуру Україна або звертатися до суду. Важливо відзначити, що це також спростить судовим органам процес вирішення спорів.
У нашій практиці був приклад, коли боржники змогли довести в суді незаконну передачу боргу третім особам ще до того, як були введені нові правила для повернення боргів фізосіб. Борг намагалася повернути компанія, яка не має ліцензії на здійснення банківської діяльності. Ця організація була звичайним колектором, який спробував викупити борг у банку. Апеляційний суд визнав дану операцію незаконною. Тут свою роль зіграли два чинники: колектор не був кредитною організацією, у нього не було ліцензії на надання таких послуг, а також в договорі не було згоди самого позичальника на переклад банком боргу третій особі.
Олександр ТАРАСОВ, керуючий партнер і генеральний директор юридичної компанії «АВТ Консалтинг», для Banki.ru