5 Кроків, які допоможуть написати заклик до дії
Як написати заклик до дії, який не залишить нікого байдужим?
Заклик до дії - це важлива частина будь-якої кампанії. Кнопка для того, щоб зробити пожертвування, або лист з проханням підписати петицію, являють собою приклади таких закликів до дії, і від їх ефективності багато в чому залежить, наскільки успішною буде кампанія некомерційної організації.
Безумовно, є різні способи перевірити ефективність інструментів призову, наприклад, провести A / B тестування, при якому ви міняєте кольору кнопки для пожертвування або заголовок статті і дивіться, що краще працює для вашої аудиторії. Але чи є ще способи написати заклик до дії, який не залишить нікого байдужим?
За допомогою цих п'яти кроків ви зможете краще зрозуміти поведінку вашої цільової аудиторії і використовувати їх в закликах до дії.
Крок 1: Проведіть дослідження
По-перше, вам необхідно зрозуміти, як думає і діє ваша цільова аудиторія. Ці припущення досить легко зробити, але, як і багато інших припущення, вони можуть виявитися помилковими.
Вірні ваші пропозиції чи ні, вам допоможе зрозуміти тільки дослідження. Цілком ймовірно, що цю роботу вже хтось зробив за вас (спробуйте пошукати в Google релевантні дослідження), якщо ж ні - вам буде необхідно самим отримати відповіді на питання про вашу аудиторії.
Один з найефективніших (але при цьому викликають роздратування респондентів) методів - це опитування. Постарайтеся бути короткими (не більше ніж 10 питань) і включити питання, що стосуються поведінки вашої аудиторії.
У всіх людей є біологічні потреби, які ніяк не можна «вимкнути», наприклад, сон і їжа. Питання про біологічні потреби допоможуть вам зрозуміти багато чого про те, що мотивує вашу аудиторію.
Нарешті, знання про гроші, кар'єрі і матеріальних речах в житті вашої аудиторії допоможе вам краще зрозуміти їх мотивацію в тому, як і на що витрачати гроші, і, відповідно, на підставі цього вибудовувати заклик до дії.
На сайті опитувань SurveyMonkey є керівництво. яке допоможе підрахувати, скільки вам потрібно респондентів для статистичної достовірності опитування.
Крок 2: Знайдіть вашу аудиторію
Після того як ви підготуєте опитування, потрібно зробити так, щоб ваша цільова аудиторія на нього відповіла. Якщо ви знаєте, де ці люди знаходяться фізично, ви можете прийти туди і переконати їх пройти опитування. Якщо ви знайомі з відомою людиною у вашій сфері, ви можете попросити його про допомогу в поширенні інформації про опитування.
Крок 3: Зберіть додаткову інформацію
Після того як ви зібрали дані і отримали уявлення про деяке типову поведінку вашої аудиторії, буде корисно зібрати додаткову інформацію. Наприклад, якщо ваша цільова аудиторія - підприємці з Силіконової долини, ви можете знайти інформацію про те, скільки вони заробляють. як живуть і навіть то, наскільки добре знають математику (сторінка 45).
Це допоможе вам скласти більш повне уявлення про вашу аудиторії і про те, який заклик до дії може її мотивувати.
Тепер, коли у вас є вся інформація, ви можете придумати гіпотези про те, що викликає у вашій аудиторії потрібні дії.
Безумовно, кожна людина з вашої аудиторії являє собою унікальний набір рис, бажань і потреб, але тим не менш зазвичай можна виділити деякі загальні для групи характерні особливості.
Наприклад нудьга - в житті людей не відбувається нічого цікавого. Для того щоб розважити себе, вони займаються екстремальним спортом, пробують наркотики або дивляться серіали. Недолік сенсу - вони відчувають, що нічого не досягли і / або їх життя марна. Такі ігри, як World of Warcraft або Angry Birds, дають людям відчуття, що вони чогось досягають.
При цьому більшість людей не усвідомлюють своїх істинних потреб і мотивів тих чи інших вчинків. Як зауважує Гарзберг, якщо запитати кого-небудь, чому він купив «Феррарі», скоріше можна почути у відповідь щось на кшталт «Я завжди любив машини», ніж «Я відчуваю себе недостатньо значущим, а дорога машина дає мені можливість підвищити свою важливість в очах оточуючих ».
Ви можете зрозуміти щось про внутрішні потреби людини за багатьма ознаками - зовнішній вигляд, поведінка, звички і т.д.
Крок 5: Логіка призову до дії
Складіть лист з 10-20 ключових слів, які викликають емоції і важливі для вашої аудиторії і які ви можете використовувати в заклику до дії.
Потім складіть кілька закликів до дії, використовуючи ваші ключові слова, і почніть A / B-тестування для того, щоб зрозуміти, що працює для вашої аудиторії найкраще.
У закликах до дії намагайтеся торкнутися ті потреби вашої аудиторії, про які ви дізналися в ході дослідження.
Для того щоб зацікавити вашу аудиторію і викликати у неї бажання допомогти вам, потрібно розуміти, хто ці люди і що їх мотивує. Якщо ви зрозумієте їх потреби і то, як участь у вашій кампанії допоможе їх задовольнити, вони будуть мотивовані на те, щоб допомогти вам і вашій організації в досягненні її цілей.