0% Допоможуть тобі в біді найперше дослідження про допомогу дорослим
«Підтримайте роботу нашого порталу! Завдяки щомісячним пожертвам наша команда може планувати роботу і залишатися вірним помічником для людей в біді. 100 або 200 рублів на місяць від багатьох - це реальна допомога і підтримка! »
Чому ми не збираємося допомагати своїм ровесникам, що цьому перешкоджає? Чи відчуваємо ми себе захищеними, у кого будемо просити допомоги?
Олександра Бабкіна - керівник проекту Ласкаво Mail.ru. Фото: диякон Андрій Радкевич
Проект Ласкаво Mail.Ru спільно з ФОМ провів перше вУкаіни повномасштабне дослідження про допомогу дорослим в країні. Ми готові допомогти знайомому дорослому, але чужому - немає. У суспільній свідомості панують стереотипи про самодостатність дорослої людини. А самі дорослі, потрапляючи в біду, взагалі не вірять в те, що їм допоможуть.
Ласкаво Mail.Ru регулярно проводить дослідження, пов'язані з благодійністю, щоб виділити основні тенденції в цьому секторі і знайти способи ефективного розвитку масової благодійності в нашій країні.
Результати дослідження. проведеного проектом Ласкаво Mail.Ru спільно з Фондом Громадська Думка (ФОМ), показали, що вУкаіни не сформована традиція допомоги дорослим.
Можливість надання допомоги дорослому тяжкохворого або людині з інвалідністю не допустив практично ніхто (лише два респондента з 533).
При цьому кожен третій Украінанін готовий надати допомогу дітям, кожен восьмий - літнім людям. Це говорить про те, що в суспільстві, незважаючи на всі зусилля благодійних фондів та громадських активістів, сьогодні існує стереотип про безумовну самодостатності дорослих.
Для мене було важливо зрозуміти, чому Украінане не збираються допомагати своїм ровесниками
Портал «Мілосердіе.ru» поговорив з Олександрою Бабкіної. керівником проекту Ласкаво Mail.Ru, про результати дослідження та про те, чи рухається все ж українське суспільство до того, щоб сприймати біду, в яку потрапив доросла людина, серйозно і шанобливо.
- Саша, чому взагалі ресурс Ласкаво Mail.Ru звернувся до цієї важливої проблеми?
Для мене було важливо глибше зрозуміти цю проблематику, зрозуміти, чому Украінане не збираються допомагати своїм ровесникам, що цьому перешкоджає, які є бар'єри для цього. І як самі дорослі відчувають себе, живучи вУкаіни, чи відчувають вони себе захищеними, у кого вони будуть просити допомоги.
- Яке ж самовідчуття дорослої людини вУкаіни?
- До захищених люди себе почувають до того часу, поки вони здорові. Начебто це очікувано.
Але якщо міркувати про це - за логікою, захищеність це знання і почуття, що якщо з тобою станеться щось не так, якщо ти захворієш, то тебе прийдуть на допомогу, і держава гарантує це відчуття. Але цього немає. Від держави допомоги не чекають. І до держави взагалі звертаються тільки 7 відсотків респондентів, за їх словами, при цьому отримали допомогу тільки 3 відсотки.
Величезна кількість запущених випадків хвороб трапляються через те, що люди не звертаються на першому етапі взагалі ні до кого. Страшно визнати, що щось йде не так. Потім підключаються сім'я, друзі, колеги. І дуже рідко підключається держава і фонди.
При цьому фондів допомоги дорослим критично мало. І навіть ті, хто знає про роботу фондів, не розглядають їх як місце, куди вони можуть звернутися за допомогою. Вони оцінюють їх як місце, де допоможуть комусь іншому, але не йому. Так що цей момент потребує явно в посиленні.
- Чому дорослі люди не йдуть за допомогою?
- Чому у нас так мало допомагають дорослим?
Зараз стає більше фондів, які допомагають дорослим, їх менше десятка. ОРБИ, «Живий», «Милосердя», «Правмір», «Переказ», «Гольфстрім», «Подаруй життя» допомагає молодим дорослим ... - і це на всю країну! І важливо відзначити, що в цьому дослідженні не розглядаємо літніх людей, бабусь і дідусів - тільки про вік з 18 до 55 років. Бабусям і дідусям готові допомагати більшу кількість людей. А фондів, які допомагають дорослим працездатного віку, мало, і їх голос чути погано.
Ще один фактор: працює інше уявлення про дистанцію. Незнайомим дітям допомагають, а незнайомим дорослим - практично немає. «Я не знаю цього дорослого - я не буду йому допомагати», - так працює думка.
У нас на Добро Mail.Ru є постійні жертводавці - вони розуміють ситуацію. Для тих, хто прийшов допомогти спонтанно, може спрацювати історія про людину. Але якщо вона не виявляється йому близькою, допомагати не будуть.
- Чи багато взагалі прохань про допомогу дорослим?
Але все одно поки така допомога взрослим- це крапля в морі, порівняно з масштабом проблеми.
- Вражає цифра - 0 відсотків бажаючих допомогти дорослому.
- Так і є. Тих, хто допомагає дорослим, настільки мало, що їх можна назвати «похибкою». Ми бачимо, що начебто значна частка тих, для кого вік того, кому потрібна допомога, не важливий.
- Які перспективи допомоги дорослим вУкаіни? Чи буде ця практика розширюватися, і як скоро?
- Завдання нашого дослідження - оцифрувати досвід і сприйняття цієї теми, перетворити це в факти і викликати певну дискусію, інформаційну хвилю. Є шанс, що на цій хвилі щось зміниться, хоча б рівень обізнаності.
Зараз важко зробити позитивні прогнози щодо практично всього, що відбувається вУкаіни, в тому числі - в некомерційному секторі. Але те, що ми можемо робити, - багато працювати і давати все більше інформації. Треба виходити за межі залученої аудиторії, за межі соцмереж, за межі ЗМІ, які пишуть про благодійність.
Наше дослідження - це в тому числі спроба достукатися до нових аудиторій. Чи спрацює вона? Я вірю, що так. Але взагалі будь-яке дослідження, тим більше такого масштабу, це в будь-якому випадку інвестиція в розвиток некомерційного сектора.
підсумки дослідження
Знайомим дорослим людям Украінане допомагають набагато більш охоче, ніж незнайомцям (43% проти 24%).
Дослідження дозволило не тільки визначити особливості допомоги тяжкохворим дорослим людям вУкаіни, але і виявити особливості самовідчуття дорослих вУкаіни, оцінити їх рівень захищеності. Важливою частиною дослідження було опитування людей, коли-небудь потрапляли в складні життєві ситуації. Лише 7% таких респондентів зверталися за допомогою до держави і тільки 3% отримали її. Учасники фокус-груп відзначають, що найбільш слабкий рівень захищеності забезпечує держава. Більшість опитаних в ході фокус-груп в першу чергу чекають допомоги від рідних (86%) і друзів (69%). Менше чверті респондентів розраховують на незнайомих людей (23%), і лише кожен п'ятий - на благодійні фонди. Основними причинами того, що люди не звертаються за допомогою до НКО, є недовіра благодійним організаціям і непоінформованість. Украінане мало знають про діяльність фондів і поки що не сприймають НКО як джерело потенційної підтримки, інформації та допомоги для них самих у важкій життєвій ситуації. Найпоширенішими джерелами звернення по медичну допомогу і її отримання також є родичі і друзі. 41% опитаних просили допомоги у рідних і майже половина (45%) її отримали. До друзів зверталися 22% респондентів, отримали від них допомогу 18%. Більше третини респондентів (38%), потрапивши в складну життєву ситуацію, не зверталися за допомогою ні до кого.
Дослідження виявило чинники, які заважають Украінанам активніше допомагати дорослим.
- Головні з них - низький рівень довіри до благодійних фондів та повідомленнями про необхідність допомоги, а також страх шахрайства.
- Крім того, респонденти відзначали загальне зниження рівня емпатії, недостатність інформації про діяльність благодійних фондів, побоювання, що акт надання допомоги буде неправильно витлумачений.
- Допомагати заважають також стереотип про самостійність і самодостатність дорослих людей і некоректне подання про труднощі, з якими вони стикаються в складних життєвих ситуаціях.
Дорослі - це ми всі
І я поки не бачу тенденції щодо поліпшення. Є величезна кількість хворих дітей, і багато фондів, які їм допомагають. Держпідтримка теж виявляється в недостатньому обсязі. І допомога направляється на більш гострі питання. При цьому ми живемо у складний час, коли взагалі незрозуміло, чи будуть завтра існувати благодійні фонди, або тільки лікарні, профспілки та держава. Але ті, хто прийшов і допоміг одного разу, в більшості випадків роблять це і потім. Складно з рекурреннтимі платежами, але ті, хто підписався на них, допомагають і потім.
Мене дуже засмутили результати Ласкаво Mail.Ru. Нуль відсотків допомагають - така цифра дуже сильно засмучує. Адже допомога дорослим - це базовий камінчик світогляду. Ми обмежуємо допомогу для таких людей, як ніби країні потрібні діти, діти, тварини, але не потрібні дорослі. А допомога потрібна різна. Наш фонд, наприклад, допомагає в лікуванні, реабілітації, покупці препаратів, технічних засобів реабілітації, нашими пацієнтами є люди у віці від 18 до 60 років. В основному це травми, переломи хребта, кінцівок, ампутації. З минулого року зріс потік онкохворих пацієнтів і діабетиків.
Часто дорослого звинувачують в його біді. Не так себе повів, занадто швидко їхав, не там пірнув ... А якщо в аварію потрапила дитина або дитина теж «не там пірнув» - ви будете допомагати? Адже і дитина теж, можна сказати, сам винен. Але дітям допомагають. Момент «сам винен» в питаннях надання допомоги не працює. Немає абсолютно ніякої вини потерпілого.
Як мотивувати допомагати дорослому? Ми намагаємося прибрати інфантильну складову прохання, тиснути на жалість погано, ми не робимо так. «Бідна дитино» - неправильний метод мотивації, ми від цього йдемо. Ми часто публікуємо фотографії дорослого з його дітьми. Чи не для того щоб його пожаліли, а щоб вони зрозуміли, що у нього є діти, що він несе за них відповідальність.
Нещодавно я вела семінар з волонтерами, це молоді люди. І запитала: «Чи відчули ви в своє 18-річчя, що ви вже дорослі і тепер несете за себе відповідальність?». Ні, зізналися вони. Немає такого перемикача, ми не стаємо відразу дорослими. І дорослий перед лицем небезпеки, біди перетворюється в такого ж дитину, яким він був до 18 років: безпорадний, потребує підтримки. В душі ми всі діти.
Допомагати має стати однією з базових потреб людини. Треба міняти в цілому світогляд суспільства.
- Я більш оптимістично дивлюся на ситуацію: зміни відбуваються, інакше б такі фонди, як ОРБИ або «Живий» просто не вижили б. Перше усвідомлення важливості допомоги дорослим прийшло корпоративним донорам. І сподіваюся, що ця практика пошириться на приватних осіб. Просто благодійність не так давно почала входити в культуру суспільства, тому перше, що початок чіпати і хвилювати жертводавців - це діти, це природно. До дорослих ще не дісталися ...
Специфіка «Фонду боротьби з лейкемією» - онкогематологія - є найбільш витратною сферою онкології, з екстремально дорогим лікуванням. Пошук нерідного донора кісткового мозку в зарубіжному регістрі коштує близько 2 млн руб. Думаю, що 0%, готових жертвувати дорослим, - це не зовсім коректна цифра (можливо, через специфіку вибірки респондентів). І результати діяльності нашого Фонду це підтверджують: незважаючи на юний вік Фонду, за неповні 2 роки ми змогли залучити більше 46 млн руб пожертвувань і отримали обладнання для оснащення лабораторії молекулярної діагностики ГНЦ для типування потенційних донорів кісткового мозку на суму 7,2млн руб. Допомогли 39 чол, в тому числі повністю або частково оплатили 14 трансплантацій кісткового мозку. І це все завдяки нашим жертводавцям, нашим великим друзям. Це розумні, чуйні і добрі люди, які піклуються про своє майбутнє, які інвестують в своє майбутнє, тому що, якщо лейкоз трапиться з ними завтра, то вони знають, що вони не залишаться одні, що їм так само допоможуть, як допомогли вони сьогодні нашим підопічним.
Як ми намагаємося мотивувати? Ми не стоїмо з простягнутою рукою. Ми завжди пропонуємо щось натомість. Отримай червону шапку-символ «Фонду боротьби з лейкемією» в обмін на пожертвування, виклади фото в соцмережі з хештегом # самоевремя жити, візьми участь у всеукраїнському флешмобі. Допомагати - легко.
Ми вже навчилися допомагати дітям, це здорово. Думаю, що це дослідження про допомогу дорослим дасть всім ще один привід допомогу задуматися і допоможе привернути увагу суспільства до проблем дорослих хворих. Дорослим можна і потрібно допомагати.