Зовнішнє оформлення аптеки, або як - спокусити - перехожого
Вітаю вас, дорогі друзі!
Вам подобається зовнішнє оформлення аптеки, в якій ви працюєте? Чи говорить воно про любов і турботу до покупця? Спонукає його зайти саме до вас, якщо поруч знаходяться ще 3 аптеки?
Як ви зрозуміли, наша розмова про аптечний мерчендайзинге я хочу почати з того, як правильно оформити аптеку зовні.
Ми поміркуємо про те, чому це чи не найголовніший фактор мерчендайзингу. З чого складається зовнішнє оформлення аптеки? Яким повинен бути кожен його елемент? Ми намалюємо ідеальний «прикид» для аптеки і розберемо конкретні приклади.
Так ось, дорогі мої, запам'ятайте, що я вам зараз скажу:
ЗОВНІШНЄ ДИЗАЙН АПТЕКИ НЕСЕ ФУНКЦІЮ «спокушання»
Якщо гарненько подумати, відносини аптеки з перехожими нагадують стосунки чоловіка і жінки. Уявіть: є ВІН і ВОНА. Він їй подобається, але, на жаль, взаємністю не відповідає. Що робить ВОНА? Модна зачіска, красивий наряд, «випадкове» дотик, хвилюючий погляд, і ось вже ОН дивиться на неї по-особливому. Це перший етап спокушання: залучення уваги.
А що ж ми маємо в фармбізнесі. Аптеки схожі один на одного як близнюки-брати! Найчастіше це зелений колір. Найчастіше це один і той же шрифт. Найчастіше це один і той же зелений хрест. Найчастіше це ніякі, просто нікакущій вітрини, які зовсім не спонукають перехожого зайти.
Так ось, судіть самі (натисніть на фото):
І як після цього ми можемо досягти зростання продажів. Конкуренція величезна, і рідко хто виділиться чимось на цій зеленій «галявині». Що толку займатися викладкою, якщо в торговому залі як в пустелі?
Але про це трохи пізніше.
Зовнішнє оформлення аптеки
Спочатку про обов'язкові елементи дизайну.
Їх всього чотири.
- вивіска
- інформаційна табличка
- зовнішні вітрини
- Вхід
Давайте для прикладу візьмемо ось цю аптеку, традиційно зелененьку, і «одягнемо» її.
Ось як буде виглядати ця аптека з усіма елементами оформлення:
Елементи зовнішнього оформлення аптеки
Правила є правила, і порушувати їх заради економії коштів виходить собі дорожче.
Тим більше, що все тут логічно:
Інформаційна табличка - на ній розташовується два види інформації:
Зовнішні вітрини - як раз елемент «спокушання».
Максимально зручний вхід. який повинен бути зроблений перш за все не для молодих і здорових, а для немічних і хворобливості.
Для кожного пункту є свої нюанси. Давайте про них поговоримо.
вивіска аптеки
За всіма галузевим стандартам і міркувань здорового глузду вона повинна бути ось такий:
- Назва написано Новомосковскбельним шрифтом, щоб потенційний покупець міг бачити його з відстані не менше 25 метрів
- Висвітлюється в темний час доби, щоб помітити і не пролетіти ненароком мимо.
А для «спокушання» покупця чудово, якщо вона відрізняється від такої у конкурентів. Чим вона може відрізнятися?
Ну, наприклад, незвичністю шрифту, підсвічування або якимись іншими елементами дизайну.
Зелений хрест не відноситься до обов'язкових елементів зовнішнього оформлення, але у більшості аптек він є.
Причому, не всі розуміють його призначення. Інакше як пояснити ось таке:
Так ось. Призначення хреста - вже видали підказати перехожому, що якщо тобі, дорогенький, потрібна аптека, то ми знаходимося тут. Ти не перейдеш повз!
І знову тут я бачу стереотипи. Чому обов'язково хрест? Куди цікавіше і «соблазнительнее» буде виглядати внесений елемент у вигляді логотипу вашої аптеки або аптечної мережі.
Тим більше, що до змії, яка так часто красується на хресті разом зі своєю знаменитою чашею, я, наприклад, не відчуваю ніяких ніжних почуттів. Хтось колись, в далекій давнині звів її в культ, і до сих пір він живий. Або, може, у вас в аптеці продається зміїна отрута, яким раніше лікували всіх і вся? А. -)
Ось, подивіться, як може виглядати внесений елемент, якщо відійти від стереотипу:
Про інформаційну табличку мені хочеться насамперед сказати, що вона повинна бути. -)
А то, бувало, я бачила і ось таке:
Ну і, звичайно, дизайн її повинен збігатися із загальним дизайном аптеки.
Зовнішні вітрини аптеки
Саме вони безпосередньо виконують функцію спокушання, «заманюють» перехожих, обіцяють то і це. Хіба ви не обіцяють? Подивіться на свої вітрини очима перехожих. Які вони? «Спокусили» б вони Вас, як потенційного покупця?
А адже саме тут важливо повідомити те, що відрізняє вас від конкурентів, тобто ваше УТП - унікальне товарна пропозиція. Або розташувати "Напоміналка» у вигляді муляжів упаковок популярних препаратів. Можна оформити вітрину по сезону, роблячи покупцеві «сезонне» пропозицію. або до свят, розповідаючи про святкові знижки і подарунки.
Вітрина повинна бути освітлюється в темний час доби, і, звичайно, чистою. Але навіть якщо вітрини відсутні, є ж стіни будинку, в кінці кінців! Використовуйте їх, щоб зацікавити, нагадати, мотивувати зайти. Наприклад, ось так:
Оформлення аптеки при відсутності вікон
Ну і, нарешті, вхід.
Найголовніше правило: він повинен бути зручним! І для молодих, і для літніх, і для мам (майбутніх і справжніх), і для людей з паличкою, і для інвалідів-візочників.
- Двері повинні бути легкою!
- Мінімум сходинок, інакше ви втрачаєте частину потенційних відвідувачів.
- Пандуси для інвалідів та мам з колясками.
- Перила обов'язкові!
Пандус при вході в аптеку
І ще важливі дрібниці, які являють собою вашу любов і турботу до покупця:
- Килимок на сходинках
- Поруч із вхідними дверима - урна для сміття
- Козирок, щоб захиститися від капели з даху після дощу або відкрити парасольку.
- Смужки гуми на сходинках і пандусах - захист від ковзання і падіння.
Тепер у нас все в ажурі! Ліпота ...
Правильне зовнішнє оформлення аптеки
Ось це розмова вийшла ... І все одно не сказала все, що хотілося. Ну нічого, до цієї теми ми повернемося в наступний раз. І ще не раз :-)
Аналізуємо зовнішнє оформлення своєї аптеки
А тепер вам завдання:
Оцініть зовнішнє оформлення вашої аптеки по кроках:
- Зрозумілий чи шрифт?
- Чи добре вона Новомосковскется з протилежного боку вулиці?
- Висвітлюється чи?
Крок 2. Інформаційна табличка
- Чи є. -)
- Чи правильно оформлена?
- Чи легко відчиняються двері?
- Чи є перила? Пандус?
- Чи є козирок, килимок, урна?
- «Спокушає» вона потенційного покупця? Спонукає чи зайти?
- Чи показує УТП аптеки?
- Яку ідею несе?
Крок 5. Виносний елемент.
- Чи є?
- Чи правильно розташований? Розміщувати його потрібно перпендикулярно основному потоку людей.
- Поправді кажу вам з усіх боків? (Чи є щось, що його закриває: виступ будинки, дерева або щось ще?)
У наступній розмові ми разом проаналізуємо зовнішнє оформлення декількох аптек і накидаємо список заходів щодо виправлення помилок. ОК?
З любов'ю до вас, Марина Кузнєцова
P.S. Повне керівництво до дії по мерчендайзингу в аптеці Ви можете придбати тут.
Дорогі мої Новомосковсктелі!
Просто натисніть на кнопки соц. мереж, в яких ви перебуваєте.
Кликання по кнопках соц. мереж підвищує середній чек, виручку, зарплату, знижує цукор, тиск, холестерин, позбавляє від остеохондрозу, плоскостопості, геморою!
Велике вам спасибі!