Вплив на спілкування різних емоційних станів людей
Як впливають на спілкування різні емоційні стани людей
Бар'єри негативних емоцій
Емоції можуть як розфарбувати наше життя всіма кольорами веселки, так і сильно зіпсувати. Не дарма з'явилося стійке думка, що емоції треба вміти контролювати. Саме вони - головні механізми, які регулюють і психічну діяльність, і поведінка.
Емоції здатні або посилити, або послабити боязкість і скутість в спілкуванні. Однак бар'єри в спілкуванні створюють не випадкові, поодинокі, а - стійкі негативні емоції.
Розглянемо головні емоції, які здатні на такі великі «подвиги»: страждання (горе), страх, гнів, відраза, презирство, вина і сором, поганий настрій, дефекти мови і ін.
Відповідно до цього до особистісних бар'єрів негативних емоцій можна віднести:
- бар'єр страждання,
- бар'єр страху,
- бар'єр гніву,
- бар'єр відрази,
- бар'єр презирства,
- бар'єр провини і сорому,
- бар'єр поганого настрою,
- бар'єр мови і т.д.
Вплив емоцій на спілкування і як подолати бар'єри
Щоб впоратися з ним, треба перш за точно визначити причину страждань.
Бар'єр страху - з самих труднопреодолімих. З людиною, яка стала джерелом страху, контакти зводяться до мінімуму: його уникають, намагаються не потрапляти на очі, не залишатися наодинці.
Але страх, як відомо, притягує те, чого боїмося: ми весь час про це думаємо. Тому важливо позбутися від страху, подолати його.
Бар'єр гніву - ще один їх труднопреодолімих бар'єрів. Гнів провокує на злі витівки, приниження, образи. Він здатний подвоїти фізичну і психічну енергію: чим сильніше гнів, тим активніше людина виливає його через слова і агресивні дії.
Це як раз той момент, коли потрібно вміти «взяти себе в руки», контролювати негативні емоції. Але найкраще - не допускати сильних гнівних реакцій. На мій погляд, допомогти в цьому здатне вміння сприймати світ таким, яким він є. Я зазвичай нагадую собі: все, що не відбувається, - на краще, просто я поки не бачу цього кращого.
Бар'єр відрази й огиди виникає через порушення будь-ким елементарних норм етики поведінки або внаслідок «гігієнічного неприйняття» іншу людину.
Цей бар'єр можуть спровокувати:
- недбала, зайва жестикуляція партнера, сіпання;
- відразливі манери (грубий цинізм, пальці в роті, вухах, носі, демонстрація непристойних звуків і т. п.);
- порушення психологічної дистанції спілкування;
- м'ята, брудний одяг і взуття;
- гігієнічно неприємні дії (чухання, сморкание без використання носової хустки, кровохаркання, слинотеча і т. п.);
- мокрі, спітнілі долоні і брудні нігті простягнутою для рукостискання руки, неприємні запахи з рота, від тіла, ніг, гнилі передні зуби та ін.
Зазвичай навколишні на фізичні дефекти перестають звертати увагу дуже швидко, а ось гігієнічні відхилення не сприймають завжди. Такі відхилення провокують стійкий бар'єр для спілкування. Однак його цілком можна уникнути, якщо стежити за своїми манерами, зовнішнім виглядом і гігієною тіла.
Бар'єр презирства. Як і бар'єр відрази, бар'єр презирства обмежує контакти з людиною, який викликає такі негативні емоції.
Можуть викликати презирство:
- аморальні вчинки людини;
- упередження;
- неприйнятні риси характеру (боягузтво, скупість);
- зрада і т. д.
Бар'єр провини і сорому виникає:
- в результаті усвідомлення недоречності того, що відбувається події,
- як реакція на критику;
- як реакція на надмірну похвалу, лестощі, залицяння;
- з боязні здатися незграбним або бути викритим у чомусь скоєному;
- від усвідомлення глибокої провини перед будь-ким і т. д.
Зазвичай людина червоніє, відводить убік очі від партнера по спілкуванню або опускає їх, у нього змінюється голос, він намагається мінімізувати контакти або зовсім піти від спілкування.
Так, якщо начальник прийшов в офіс в поганому настрої, автоматично воно псується у підлеглих. Якщо в родині дружина постійно незадоволена і бурчить, навряд чи чоловік зможе повноцінно радіти життю.
Однак поганий настрій легко підняти, якщо, наприклад, знати, що саме нас радує. Чашка кави, що бадьорить, запах свіжої булочки, теплий плед, дбайливо накинутий на плечі, веселка за вікном, догляд за кімнатними квітами ... Дрібниці? Але приємно ж!
Бар'єр мови виникає внаслідок допущених мовних помилок. Він може спотворювати, а то і повністю робити незрозумілими слова говорить.
Бар'єр виникає внаслідок:
- емоційного збудження;
- неправильного вибору слів;
- помилок в побудові повідомлення;
- невірної оцінки здібностей партнера зрозуміти передану інформацію;
- слабкою аргументації висловлювань і т. д.
Постарайтеся зрозуміти, що саме послужило тому, що вас не зрозуміли.
Бар'єри емоцій створюють труднощі в спілкуванні. Однак практично всі вони переборні. Головне - знати незримого «ворога» в обличчя і вміти зробити його своїм другом або хоча б нейтралізувати, а також проявляти щирий інтерес і увагу до співрозмовника. Допоможуть також впевненість в собі і терпимість по відношенню до інших людей.
Я впевнена: кожна людина здатна налагодити безконфліктне спілкування. яке, в свою чергу, принесе багато позитивних емоцій.
Чи часто вам, друзі, негативні емоції вибудовують бар'єри в спілкуванні? Як ви справляєтеся з цим?
Олег, я теж рідко показуюсь зараз в інтернеті - так виходить, і теж скучила. 🙂
Емоції - справа така ... Я теж дуже емоційна людина. Але давно вже зрозуміла, що емоції мені тільки заважають адекватно сприймати, а значить, і реагувати на ситуацію. Вчителі хороші були. Навчилася знижувати рівень негативних емоцій досить швидко. Головне, що допомагає, - кажу собі, що ці люди - мої тренажери по життю, або тренери. Задаю собі питання: що повинна зрозуміти.
Що стосується «Вас» з великої літери - вона, ця велика буква, пишеться вкрай рідко, зазвичай в листах, коли звертаєшся особисто до когось дуже шановному. А в соцмережах, думаю, цілком можна обходитися без неї - хіба що теж хочеться підкреслити вищий ступінь поваги.
Я зрозуміла, Олег, що не завжди ситуацію рятує ввічливість і «спасибі». Хоча, звичайно, атмосферу здатні розрядити. Головне - щоб усередині самого себе було максимально спокійно. А решта - нехай кожен відповідає за себе. «Як в танку ...» - хороший стан!
Так, що стосується критики, відповіла в блозі Василя так: «Психологи стверджують, що люди, які постійно критикують, дуже не впевнені в собі, із заниженою самооцінкою. У разі, якщо нас критикують, - значить, що визнають наші таланти, вміння, здібності. Так що критика - це своєрідний комплімент ... »Думаю, якщо саме так сприймати критику, то критиканів слід дякувати за неї, а не переживати з цього приводу.
Згоден з тобою в цьому повністю. Коли став називати критиканів помічниками все змінилося в корені.
Згодна, Світланка: письмову мову контролювати і фільтрувати треба ще більше, ніж усну. Сприйняття у людей - різний, і це не завжди залежить від нас. Чому безрадісною тільки вона стає? Може, навпаки, зробити її радісною, з любопитінкой: ну, що там, за цим нерозумінням криється.
Мені теж давно шкода витрачати час на пусті балачки. Хочеться так багато встигнути зробити!
Я помітив що якщо я класно проводжу час коли я сам, якщо я не сумую, що не ною що життя погана, а бачу ті моменти, яким можна радіти. Якщо розвиваюся, Новомосковськ і т.д. Те коли опиняюся в суспільстві, якоїсь компанії, то я буду набагато більш комунікабельними, мені легше буде завести розмову з ким завгодно.
А ниття, Василь, нікому ще нічого доброго не принесло. Ну, найкраще - пошкодують тебе: ти тимчасово отримав те, чого хотів. Але тимчасово же! А невдачі - хвостом ...
Так що я теж за те, щоб удосконалюватися і в світ нести позитивні емоції.
А невдачі Світлана, ти вірно помітила - залишилися невирішеними, а вирішувати доведеться. До цього уроку Всесвіт не раз поверне людини і змусить зробити те, що він повинен. А чим більше людина ниє, тим більше проблем збиратися починає. Не пам'ятаю, де Новомосковскла, сказано: не перераховувати свої проблеми (невирішені завдання) - вони тільки зростають в більших розмірах. Ну і яка радість від ниття? Адже на здоров'я все відгукується.
Так, бар'єри дійсно присутні у кожного. Але, якщо чесно, то я з новим людьми мало спілкуюся. Тому, практично всі мої бар'єри відіграють на родичів
А чому мало спілкуєтеся, Анна? Різні люди - різні спілкування, і воно нас збагачує. Не відмовляйте собі в такому задоволенні.