відвідування хворого
Кожному з нас іноді доводиться відвідувати хворого родича чи друга в лікарні або вдома. Правила тут діють одні і ті ж, але вони стають менш суворими, коли той, кого ви відвідуєте, починає відчувати себе краще і йде на поправку. Медичний персонал підтримує в лікарні найсуворіший порядок, і ви повинні підкорятися прийнятим там розпорядку, щоб не заважати лікарям і сестрам лікувати і виходжувати пацієнтів. Відвідувачі ж дуже часто бувають безтурботні і неуважні, не замислюючись над тим, наскільки заважає їх поведінку чіткій роботі великої сучасної лікарні, де одночасно лежать тисячі хворих. Вам належить бути ввічливим з персоналом, вести себе скромно і тихо, не вимагати, щоб зайняті люди приділяли вам особливу увагу - такі самі очевидні вимоги, що пред'являються до відвідувача. І найголовніше - ви ні в якому разі не повинні втомлювати пацієнта, якого прийшли провідати.
Посидьте у нього недовго, будьте сердечні, залиште свій маленький презент, не піднімаючи навколо нього непотрібного шуму і не чекаючи у відповідь нічого, крім звичайного "Спасибі". Не вступайте з хворим в довгі суперечки і не ведіть розмови про його хвороби (це входить скоріше в сферу компетенції лікарів і сестер), не ставте людині неприємних або делікатних питань, так чи інакше пов'язаних з його хворобою і лікуванням. Постарайтеся не нервувати пацієнта, стежте, щоб він не втомлювався і, звичайно, виконуйте правила та інструкції, прийняті в даній лікарні або клініці. Один мій знайомий хірург стверджує, що від відвідувачів загинуло більше хворих, ніж від невдалих операцій. Зрозуміло, він перебільшує, але зерно істини в цій заяві є.
Ось кілька порад щодо того, що можна і чого не можна робити при відвідуванні хворого. Не приносьте хворому те, що йому, можливо, не можна їсти, наприклад, торт або шоколад. Намагайтеся передбачити, що може засмутити або схвилювати його, і не зачіпайте в розмові ці теми. Известия про те, що у сина проблеми з алгеброю або що вам розбили лобове скло в машині, навряд чи поліпшать настрій, а значить і самопочуття хворого. Тим більше, що, перебуваючи в лікарні, він нічого не зможе зробити для вирішення цих проблем. Якщо хочете, щоб той, до кого ви прийшли, скоріше видужав і виписався з лікарні, намагайтеся радувати і підбадьорювати її.
Пам'ятайте, що хвороба іноді сильно змінює людину: не чекайте від нього "світськості", хворий часто відрізняється від тієї людини, яку ви звикли бачити в ньому до хвороби: перестає радіти тому, що любив раніше, стає байдужий до речей, якими цікавився, впадає у відчай через довершених дурниць. Зрозумійте, що це - тимчасово, і змініть тему розмови: ініціатива повинна тут виходити від вас. Навіть якщо людина дуже радий вас бачити, не засиджуйтеся довго. Ваш короткий візит повинен вселити в нього надію, підбадьорити і розвеселити. Визначте для себе, що пробудете не більш п'ятнадцяти-двадцяти хвилин і, як би не просив вас хворий побути ще, укладетеся в відпущений термін і навіть скоротіть його, якщо під час вашого візиту прийшли інші відвідувачі, щоб не втомлювати хворого і дати йому можливість поспілкуватися з ними теж.
Для ослабленого хворобою людини досить важко підтримувати спільну розмову, який ведеться людьми, які сидять в різних кінцях його палати. Пам'ятайте про це і в тому випадку, якщо збереться кілька людей, постарайтеся, щоб всі вони перебували з одного боку ліжка. Якщо через брак персоналу доктор або хтось із родичів хворого попросить вас побути з ним, це зовсім не означає, що пацієнт повинен якось розважати вас або взагалі говорити з вами. Візьміть книгу і сядьте так, щоб хворий міг бачити вас, але в той же час розумів, що ви радієте представилася можливості годину або два спокійно почитати.
Чи не вважайте, що лікарняний розпорядок придуманий бездушними людьми, охочими якось обмежити права користувача і хворого. Ні, це лише частина всебічно продуманої стратегії, націленої на те, щоб персонал найкращим чином міг виконувати свої обов'язки. Вам можуть здатися нерозумними і короткі години, відведені для відвідувань, і рання вечеря, і заборона на куріння, але згадайте, що крім вашої сестри, яка зламала собі ногу, тут знаходяться і люди, які страждають куди більш тяжкими недугами, а для них режим, який створює найкращі умови для лікування, можна без перебільшення сказати, життєво важливий.
Квіти можуть бути хорошим "ліками". Хворі люди, особливо ті, хто лежить в клініці, надзвичайно цінують ласкаве і дбайливе ставлення до себе. Квіти ж означають, що хтось любить і пам'ятає їх. Це важливий стимул, що допомагає людині швидше видужати. Так що при кожній нагоді приносите в лікарняну палату квіти - в розумних кількостях, звичайно, і захопіть посудину, в якому вони будуть стояти. У лікарні вази не передбачені, і не треба створювати персоналу додаткових клопотів проханнями дістати відповідну ємність. Власники квіткових магазинів обізнані про це, і якщо ви, роблячи покупку, скажете їм, що несете квіти до лікарні, дадуть вам на додачу до квітів недорогу - може бути, навіть одноразову - герметичну упаковку з водою. Хворі часто вважають за краще квіти в горщиках, а не зрізані. Вони довше живуть, не в'януть, за ними простіше доглядати, і їх завжди можна забрати додому, звільняючи місце для нового пацієнта. Будинки такі квіти можуть доставити людині ще більше задоволення. До того ж живі квіти володіють цілющою психологічним ефектом: хворий нерідко підсвідомо ототожнює себе з квіткою, який продовжує цвісти, викидати нові пагони або бутони, одним словом - жити.
Якщо ви збираєтеся принести з буфету чи ресторану морозиво або, скажімо, льодяники для свого знайомого, що лежить в двомісній палаті, завжди варто дізнатися у його сусіда, чи не хоче і він чогось подібного. У великій палаті таку пропозицію зайве - хіба що хтось із хворих звернеться до вас з конкретним проханням. Якщо в палаті стоїть телевізор, його не слід включати, вимикати або перемикати на іншу програму, не запитавши попередньо згоди сусіда. Це відноситься і до найболючішого, і до тих, хто прийшов його відвідати. У будь-якому випадку гучність звуку повинна бути мінімальною, якщо сусіди без ентузіазму ставляться до що йде передачі. Коли сусідові захочеться відпочити, задерніте фіранку-ширму між ліжками, щоб забезпечити йому повний спокій. З іншого боку, якщо у людини, якого ви відвідуєте, склалися дружні стосунки з сусідом, нехай і він візьме участь у спільній розмові, і значимість вашого відвідування подвоїться.