Відпочинок для боса як можна забути про справи і виїхати на море
Літня відпустка може виявитися для підприємця одним з найбільш складних періодів управління бізнесом. Як зробити так, щоб на фірмі все працювало як годинник, а бізнесмен хоча б пару тижнів спокійно потягував коктейль де-небудь на пляжі? Без шкоди для виробництва.
Як правило, мало хто з власників невеликих бізнесів взагалі може собі дозволити повністю відключити зв'язок і піти в нірвану хоча б на півмісяця хоча б раз на рік. Тому підприємці вигадують різні способи, як управляти своєю справою віддалено.
Чи допомагають вони? Редакція LIGA.net постаралася це з'ясувати.
"Мені колись пропонували таку технологію: на кожну пляшку ставиться датчик. І бармен чітко наливає 50 грам. Але, я думаю, тут теж би знайшли, як викрутитися. А вартість системи була б істотний", - згадує засновник Sepia Pub Євген Грабів .
За його словами, бар на віддаленому контролі залишати проблематично, завжди потрібно залишати довірену особу. "Факапи найчастіше з відвідувачами. Для таких потрібен нормальний адміністратор, який може розрулити ситуацію на місці", - пояснює підприємець.
З наглядом безпосередньо за співробітниками справи йдуть складніше. Можна, звичайно, встановити камери спостереження в залі. Але все одно вони не знімуть основних питань під час відсутності власника. "Як ти побачиш, що бармен наливає 35 замість 50 грам? Коли я їхав, то розумів, що починають просто більше красти. Скажімо так: це додаткова вартість до твого відпочинку або удаленке", - жартує Грабів.
Як з'ясувалося, покинути спостережний пункт на кілька тижнів не завжди може не тільки власник фізичного бару, але і підприємець, який займається справою, здавалося б, не мають чіткої прив'язки до місця розташування. PR-бізнесом, наприклад. Як розповідає Ольга Ваганова, яка нещодавно пішла з посади PR-директора StarLightMedia і взялася за управління декількома проектами з піару, відхід у відпустку для неї - це зовсім не питання того, що "система повинна продовжувати працювати без директора".
"Це питання, чи спокійно переживуть проекти замовника період мого фізичного відсутності і зниженою робочої активності. Тобто, вони самі повинні бути в періоді зниженою робочої активності. Не повинно бути підготовки до івенту, запусків, подій. Репутаційної кризи не повинно бути", - підкреслює вона. "Не можна впроваджувати перед відпустками і перед від'їздом керівництва систему постановки завдань. Вона повинна впроваджуватися плавно і системно", - додає керівник студії Life Design Руслан Дворковий. Адже, за його словами, майже завжди, буде опір у команди. Люди не люблять змін. Співробітники часто думають, що і так нормально працювали.
Виручають чи онлайн-сервіси?
Крім Google, для віддаленої роботи українські підприємці використовують різні програми і додатки. Наприклад, керуючий партнер Retail Community Юлія Белінська каже, що її команда вирішує робочі питання через сервіс Slack. "Мені подобається, що можна працювати і через браузер, і через додаток. Можна спілкуватися всім разом. І тет-а-тет. Обмінюватися файлами", - ділиться вона призначеним для користувача досвідом.
Ольга Прилуки зараз тестує для управління проектами та завданнями додаток Asana. "Мені подобається, що можна створювати і налаштовувати to-do`s всередині команди в лічені секунди", - підкреслює вона.
Три важливих ради
Для того щоб бізнес був самодостатнім і міг працювати за відсутності ключових ЛПР (осіб, що приймають рішення), потрібно виконати хорошу домашню роботу декількох напрямках. Заступник директора Бюро політичних комунікацій Роман Іванов дає три слушних ради:
1. Почати потрібно з себе. Багато управляючих власники ставляться до бізнесу як до своєї дитини. Таким бізнесменам потрібен час і чимало зусиль на прийняття факту, що підприємство впорається без його чуйною підтримки 24 години на добу. Вміти делегувати - важливий навик.
2. Технічна сторона питання: потрібно розподілити відповідальність за прийняття рішень між співробітниками. Все в команді повинні чітко знати свої повноваження і дії в тій чи іншій стандартній ситуації. Горизонтальні комунікації повинні працювати як годинник.
3. До нестандартних ситуацій потрібно готуватися в той момент, коли співробітник проходить співбесіду на підприємство. У компанії повинно бути кілька людей з гнучким мисленням, які не бояться брати на себе відповідальність в складні моменти Підбір людей, на яких можна покластися, мабуть, одна з найскладніших завдань для будь-якого керівника.
"Найголовніше в відбудові бізнесу для віддаленого управління - це опрацювання мотивації команди. У співробітників повинно бути бажання домагатися результатів. Одним батогом не вийде добитися великих успіхів", - резюмує Руслан Дворковий.
І не забуваємо про нові мобільні технології. Адже зараз вже існує досить велика кількість перевірених онлайн-сервісів таких як Google Docs, Jira, Slack, які дозволяють вирішувати частину завдань одним кліком.