Відкриваємо квітковий інтернет-магазин
Все найважливіше і цікавіше зі світу квітів та життя компанії Азалія
Сьогодні на просторах Рунета діє понад 500 тисяч сайтів, 40% з яких становлять тематичні інтернет-магазини. Чи означає це, що все більше покупців звертаються в віртуальний простір за допомогою? Так! Скористайтеся моментом і виводите свій квітковий бізнес на новий рівень. Потенційні клієнти вже зачекалися ваших квітів на просторах Глобальної мережі.
«Квіти через інтернет не продаються. »- якщо ви скептик, то, напевно, погодитеся з цим твердженням.
Очевидно, що квіти неможливо купити без тактильної перевірки. Клієнт хоче подивитися на кожен бутон, за який він заплатить, особисто переконатися у високій якості і виправданою ціною. Але міський житель вічно кудись поспішає, тому розраховує кожну хвилину свого часу. Він купує через Інтернет одяг, техніку і продукти.
сучасні реалії
Чому б не замовити стильний букет квітів до знаменної дати? Кур'єр вчасно привезе квіти до зазначеного часу, а якщо їх якість не відповідає стандартам, можна отримати компенсацію з рук цього ж кур'єра. «Купівля квітів онлайн» - один з найпопулярніших щоденних запитів в пошукових системах. У користувачів є потреба в покупці квітів дистанційно, тому квіткарів слід уважніше вивчити майданчики для віртуальної торгівлі.
Продаж квітів значно відрізняється від знайомих всім інтернет-магазинів одягу, електроніки або товарів для будинку. Тому власники квіткового бізнесу не поспішають розвивати свою справу на просторах мережі. Їх, як правило, лякають очевидні ризики низькі продажі і туманне майбутнє їх інтернет-платформи. Спочатку визначитеся з метою виходу квіткового магазину на онлайн ринок. Це допоможе у виборі потрібного вектора розвитку.
Коли мова йде про віртуальні продажу, перший крок - це офіційний сайт. Тут можливі два сценарії розвитку для бізнесу: іміджевий і продає. Сенс першого сайту в тому, що він формує преміальну репутацію бренду за допомогою яскравого оформлення і зручної навігації. Але, навіть при великій вартості, він не гарантує високі продажі.
Сайт компанії Азалія
Продає сайт виглядає менш привабливо, але вартість його значно вище, так як розробники сайту паралельно підтримують його відвідуваність за допомогою інструментів інтернет-маркетингу. Такі портали потребують постійного обслуговування і контролі. IT-маркетологи проти змішання двох варіантів, так як кожен з них є самостійним інструментом продажів.
Перші кроки
Квітковий онлайн-магазин може бути і самостійним бізнесом, і спеціальним розширенням діючого магазину. Останнім часом збільшується популярність онлайн-продажів, так як багато підприємців постійно знаходять нові способи роздобути платоспроможного клієнта.
Якщо у вас раптово з'явилося бажання проникнути на віртуальний квітковий ринок, знайте, все ж не варто зосереджувати всі сили тільки на сайті. Створення інтернет-магазину не підірве ваші продажі. Навіть досвідчені власники магазинів попадаються на прийом розробників, коли ті пропонують зробити ефективний сайт за невелику суму. Адаптований продає сайт не може коштувати дешево, так як його дія розрахована на штучні продажу в невеликих обсягах.
Вийти на ринок онлайн продажів важко, так як всі основні торговельні зони давно поділені між великими магазинами. Дрібні гравці ринку не вирішуються змагатися з ними в цьому напрямку. Даремно! Якщо ви власник невеликого магазину, не дозволяйте сумнівам вас запитати. Онлайн магазин тим і хороший, що його розміри не впливають на успіх або відданість клієнтів. Зручний адаптований сайт і швидка доставка - головні козирі перед великими конкурентами.
типові помилки
Сміливці, які зважилися на онлайн продажу, здійснюють однакові помилки. Віртуальна торгівля вимагає від власників квіткового бізнесу уваги до дрібниць.
Розміщення на сайті неякісних фотографій асортименту знизить продажу, так як від привабливості фото залежить, чи зробить відвідувач покупку. Уже з першого погляду на зображення клієнт бачить гідність будь-якого букета. Необхідно відзняти кілька кадрів, на яких квіти представлені з різних ракурсів і в різних масштабах. Фон для фото повинен бути або чорний, або прозорий білий. Краще скористатися послугами професійного фотографа в спеціальній обладнаної студії.
Для захисту ваших фотографій, попросіть адміністратора сайту зробити брендування кожної з них. Водні знаки-мітки збережуть унікальність фотоматеріалу продукції.
Таке фото приваблює покупця
Ще пара слів про оформлення ресурсу - не треба захоплюватися графікою і кольоровими зображеннями. Покупець повинен сконцентруватися на красі букетів, щоб додаткові фарби не відволікали увагу від основного товару. Невдале наповнення сайту матеріалами також відлякує.
Незмістовні тексти і непрофесійна верстка заважають просуванню в пошукових системах, отже, про магазин дізнається менше число покупців. Прогресивні квіткарі намагаються наповнити сайт магазину додатковими вкладками і розширеннями інтерфейсу. Наприклад, послуга «Ми впоралися!» Наочно покаже процес вручення квітів отримувачу. Будьте готові, професіонали по оптимізації сайту зажадають круглу суму за свої послуги. Не скупіться, ці витрати повністю окупляться в найближчому майбутньому.
Людина, яка купує в інтернеті, шукає зручності. Простота покупки - гідність будь-якого онлайн магазину. Швидкі продажу відбуваються в два простих кроки. Клієнт клікає на вподобаний йому букет, а потім робить покупку. Процес оплати повинен бути простим і швидким. Для зручності користувачів розробники сайтів зазвичай підключають сервіс прийому платежів, так як відсоток оплати банківськими картами оплати досягає більш 80%.
Інтернет-магазин з системою онлайн оплати
Додатковий бонус для магазину - онлайн-консультант. У клієнта є можливість уточнити всю необхідну інформацію про продукцію в зручний для нього час. Покупець може залишити заявку на сайті, щоб менеджер магазину йому передзвонив і допоміг визначитися з вибором і способом оплати. Якщо прив'язати до сайту функцію оплати карткою, то можна обійтися без менеджерів, так як клієнт самостійно проходить всі етапи покупки квітів.
Дистанційні магазини в своїх же інтересах зобов'язані організувати грамотну службу доставки. До вирішення цього питання можна підійти по-різному. Або власник магазину самостійно займається доставкою замовлень, наймаючи в штат нових кур'єрів, або віддає цю частину роботи на аутсорс. Особливо цінуються кур'єри з власним авто. Щомісячна виплата за використання особистого транспорту в інтересах компанії становить від трьох до п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Аутсорсинг - це передача конкретних бізнес-завдань приватної компанії організації, яка спеціалізується на наданні саме цих послуг.
Транспортні компанії або невеликі кур'єрські фірми спростять процес доставки квітів з вашого магазину. Хоч це і зручно, але без деяких протиріч не обійтися. Ви, як власник магазину, не зможете контролювати процес доставки і особисто відповідати перед клієнтом за її якість. До того ж, такі послуги з доставки зажадають від вас додаткових фінансових вкладень і регулярного внесення платежів. Тому користуватися доставкою інших компаній можна до того, як у вас не з'явиться власна кур'єрська служба. Хороший стимул для розвитку, чи не так? Кур'єрська доставка викличе лояльність клієнтів, особливо якщо вони самі будуть вибирати тимчасові рамки отримання замовлення.
Як ми бачимо, онлайн-ринок квітів не сильно відрізняється від торгівлі в реальному просторі. Зрозумілим є одне: покупець хоче якісний товар, неважливо яким способом він його отримає. У кожної механіки продажу є свої переваги і свої недоліки. Відкриваючи інтернет-магазин, пам'ятайте про смакові переваги своєї цільової аудиторії, прагнете до постійного розвитку сервісу і розширюйте асортимент. Навіть якщо ви трудоголік, що вважає за краще все робити самостійно, зверніться за допомогою до професійних програмістам. Спільна робота, націлена на результат, принесе більше користі і розширить можливості вашого бізнесу.