Види іміджформірующей інформації, пряма і непряма інформація, помилкова іміджформірующей інформація
Пряма і непряма інформація
Іміджформірующей інформація завжди рухається від прототипу іміджу (людини, чий імідж формується, або предмета, явища, чий імідж створюється) до аудиторії іміджу, в # 63; результаті чого і виникає імідж даного об'єкта - думка про нього аудиторії іміджу ( «ми вважаємо його порядною людиною і гідним ... »). Однак можливий такий варіант формування іміджу, коли іміджформірующей інформація відсутня (мова йде про апріорно думці).
За характером отримання членом аудиторії іміджу виділяють такі види іміджформірующей інформації:
Іміджформірующей інформація може надходити до кожного майбутнього члена аудиторії іміджу безпосередньо від прототипу іміджу, і тоді ця інформація називається прямий іміджформірующей інформацією.
Пряму іміджформірующей інформацію людина отримує при безпосередньому контакті з предметом. При цьому дана інформація може усвідомлюватися людиною або не усвідомлювати, так як ця інформація знаходиться в його підсвідомості і проявляє себе лише у вигляді тих чи інших почуттів.
Суттю побудови іміджу ставати породження такого повідомлення, яке буде прочитуватися аудиторією з прогнозованим ефектом. Тому при створенні іміджу на базі прямий іміджформірующей інформації використовуються такі технологічні прийоми:
Впливаючи на людей з метою створення у них потрібного думки, вплив виявляється не тільки на їх свідомість, а й на підсвідомість, щоб у них поза волею виникло б почуття приємного, пов'язаного з суб'єктом іміджу (причому на підсвідомість більшою мірою).
Визначивши інтелект аудиторії, вибирають стратегію формування іміджу. Якщо інтелект аудиторії невисокий імідж формується через ненавмисні дії, посилаючи сигнали в підсвідомість реципієнта. Якщо інтелект високий діють умисно і задіють свідоме сприйняття реципієнта.
Відтворення моделей етикетної поведінки дозволяє реалізувати принцип технології формування іміджу - «нехай їм буде добре». Посмішка на обличчі партнера по спілкуванню, приємні слова формують у реципієнта за законом максималізації приємного позитивні установки щодо суб'єкта іміджу.
Якщо іміджформірующей інформація надходить опосередковано # 63; - через інших людей, у # 63; яких вже раніше сформувався імідж даного об'єкта, тоді ця інформація називається непрямою іміджформірующей інформацією.
Непряма іміджформірующей інформація - це та інформація, яку людина одержує не при безпосередньому контакті. Вона може бути як усвідомленої, так і неусвідомленою. Непряма іміджформірующей інформація приймається, аудиторією, якщо відповідає її психологічної установки.
Виділяють три джерела такої інформації:
треті особи, тобто ті люди, які повідомили яку-небудь інформацію про предмет;
оцінки цього предмета;
середовище проживання навколо цього предмета.
Перший вид непрямої іміджформірующей інформації може бути:
по-перше, істинним або хибним,
по-друге, задокументованим або усним,
по-третє, офіційним або неофіційним.
Офіційна інформація в значній мірі формує установки щодо суб'єкта іміджу і може бути представлена у вигляді газетної статті, інтерв'ю, досьє, усного офіційної заяви, резюме та т.д ..
Неофіційна непряма іміджформірующей інформація має більший вплив на формування установок, в порівнянні з офіційною тому обробляється підсвідомо більшою мірою, ніж свідомо.
Неофіційна непряма іміджформірующей інформація може бути представлена у вигляді легенди (позитивно забарвлена інформація), чуток (інформація, яка не має підтвердження, але швидше за негативна), пліток (слух, заснований на неточних, завідомо неправдивих або навмисне вигаданих даних), анонімок (створюють в підсвідомості сильну негативну установку за принципом «диму без вогню не буває»).
Передавачі непрямої іміджформірующей інформації - це лідери думки. Громадська думка може формуватися апріорно, без будь-якої інформації. Особистісні установки людини з одного боку і часте зіткнення з певним явищем з іншого призводить до апріорно думку.
Перетворення іміджформірующей інформації відбувається через думку. Варіанти перетворення наступні:
людина знає, чому у нього сформувалася думка і це відповідає дійсності;
людина знає, чому у нього склалася така думка, але це не відповідає дійсності (він придумав думку про себе);
людина не знає, чому у нього склалася така думка.
Варіанти механізму формування оцінки:
оцінка формується, якщо інформація емоційно забарвлена;
оцінка формується, якщо інформація збігається з особливостями людини;
оцінка формується під впливом наукових фактів.
Лідер думки - людина, чиї позиції, погляди, точки зору, нарешті думки приймаються більшістю даної групи людей, і не тільки в силу службового становища цієї людини, але в силу його особистісних якостей. За допомогою лідерів думки формується «наведений імідж», тобто таку думку про об'єкт, яке виникає у тій чи іншій групи людей не в результаті формування в їх психіці образу цього об'єкта, а в результаті вже сформованого лідером думки про даному об'єкті. Опора на лідера думки - одне з дієвих засобів формування іміджу.
Хибна іміджформірующей інформація
Крім прямої і непрямої іміджформірующей інформації розрізняють і ще один її вид, який займає особливе місце в процесі формування іміджу, # 63; - помилкова іміджформірующей інформація. Це - ті відомості про прототип іміджу, одержувані аудиторією іміджу, які не відповідають дійсності.
До цього виду іміджформірующей інформації відносяться чутки, плітки, іноді і різного роду легенди, а # 63; часом і продукція «чорного піару».
У великій політиці (а також в спецслужбах деяких країн) є фахівці з формування думки на основі неправдивої іміджформірующей інформації. Формування фальсифікованого думки про будь-яку людину (формування «помилкового іміджу») можливо не тільки у великій політиці, а й в невеликому колективі товаришів по службі. І # 63; там зустрічаються талановиті майстри, які спеціалізуються на фабрикації зневажливих чуток.
Хибна іміджформірующей інформація нерідко використовується для формування «інвертованого іміджу» # 63; - негативного іміджу конкурентної боку (конкурента людини # 63; - на виборах, конкурентного товару, конкурентної системи: «загниваючий капіталізм» і # 63; т. # 63; п.).