Відгуки покупців про Ентер
до речі ось прочитав відгуки задоволених. як раз всі ваші товари в аліекспресс мінімум в два рази дешевше з доставкою. спробуйте пошукати. ви будете в шоці
нам привезли шлюб, покупка затягнулася на 3 місяці! замовляли в даному магазині собачий корм, в принципі проблем не било.Прівозілі в термін. Як тільки покупка по серйозніше-почалося! Ми замовили шафу, привезли нам його з запізненням на 2 тижні, постійно переносячи терміни. Після сплати ми розкрили коробки і побачили що дно шафи переламані на дві половинки, тобто. великий брак. Зателефонувавши в їх службу якості ми замовили заміну деталі. І пішло поїхало! про нас забули, ніхто нами не займався, деталь для заміни нам не везли, йшли тижні. При останньому дзвонику їм нам пообіцяли що в перебігу 45 днів. нам все-таки привезуть деталь для заміни. При спробі забрати гроші назад за шафу який у нас стоїть непотребом і тільки місце займає нам відповіли відмовою-мовляв шлюб вони не забирають. Але шлюб адже вони нам привезли. Вообщем кінця і краю не видно, гроші уплочено і виправляти свої помилки вони не хочуть. Більше замовляти в даному магазині звичайно ж нічого не будемо!
Після двох років співпраці з мережею інтернет магазину ЕНТЕР, прийшов до висновку, що зовсім це нікчемне заняття, бо колектив і комерційна команда, що змінилася за останній час, абсолютно не вважає за потрібне хоча порядно і без хамства спілкуватися зі своїми кліентамі.Полное відсутність професіоналізму та компетентності фахівців контактного центру, маркетинг на рівні шахрайства, полюс за свої гроші, замість потрібних тобі речей, отримуєш негатив і неприємний осадок.Сайт працює повільно, навігація неудобная.Обновленіе інформ ації як на сайті, так і в особистому кабінеті, зовсім не коректне.
Швидко і якісно продають ХЛАМ який неможливо повернути.
Хочете підкласти свиню - купіть подарунок в «Ентер».
З переваг: широкий спектр товарів і досить швидка доставка (в більшості випадків).
А ось про якість роботи магазину можна також почитати на однойменному сайті в розділі «Зворотній зв'язок», принаймні там все відгуки зберігаються, на відміну від відгуків на Яндекс-маркеті, втім, і тут теж картина не приваблива.
Мій досвід (близько 2-х років) взаємодії з магазином проходить з перемінним успіхом: бувало і з доставкою на 1.5 місяця затягнули, і неукомплектовані товар привозили, і засідка з акцією знижка на каву 99% вийшла, але потрібно відзначити також: багато, що купив - без проблем. Вибір за Вами, будьте готові до неприємностей.
Моє замовлення СОСІ-317137 (ланцюгова електропила) був виконаний точно в термін. Обслуговування дуже хороше.
Замовив в магазині Enter в Фастові ланцюгову електропилку. Доставили точно в строк. Чудове обслуговування.
мені сподобалося увас замовляти
Купила на планшет чохол. гарна якість товару, обслуговування уважне, всі хлопці працюють на отлічно.БУДЕМ ТЕПЕР КОРИСТУВАТИСЯ ЦИМ МАГАЗИНОМ ЯК МОЖНА ЧАЩЕ.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.ОЛЬГА
переваги
Їх просто немає. Жахливий Магазин.
Це капець а не магазин, Ентер зіпсував день народження мами дружини, за 2 тижні ДО, замовили той самий iPad mini retina, так вони 2 рази накололи з терміном! ну невже складно було розподілити 1 планшет, і не куди то там далеко, а в найближчі химки! взагалі не розумію як з таким сервісом вони всюди в топах. в результаті в уже призначений день ввечері купив в ресторан в меге.
Гість 29 травня 14, 12:46
Жахливий магазин, все приходить браковане таке відчуття що вони собі на склад збирають списаний товар з різних виробництв і продають його людям через свій магазин Enter за гроші. ШАХРАЇ, бариги смердючі, ще й з поверненнями воду каламутять, гроші за свою мізерію не хочуть повертати. обходьте стороною цей магазин якщо не хочете проблем!
Гість 19 травня 14, 1:48
Ситуація така, може кому і стане в нагоді. Раніше, претензій і нарікань не було.
Замовили СВЧ Goldstar GMS-19M01S ціна: 2395.00 руб. Все як і зазвичай SMS, дзвінок оператора, «мило». Замовлення доставлений. При огляді виявилося, що товар не відповідає фото з сайту. На жаль і Ах. Відмовитися не було можливості тому які купують у подарунок на «ДР». Листування з «Департамент клієнтського щастя :)» ніяких результатOFF не дала.
«Просимо Вас вислати на нашу пошту артикул товару та його фото насправді.» (С) ...
«Направили інформацію відповідного фахівця. Як тільки отримаємо відповідь, відразу Вам повідомимо. »(С) ...
«На даний момент ситуація з'ясовується з постачальником. Як тільки надійде відповідь - обов'язково Вам повідомимо. »(С) ... Сподіваємося на розуміння! З радістю, Департамент клієнтського щастя Дякуємо за зворотній зв'язок! До зв'язку! (С) бла_бла_бла ... І тиша. Мило щебетати і бажати гарного настрою це не показник якісної роботи.
І сьогодні були вкрай здивовані, зайшовши на сайт даного магазину. СВЧ Goldstar GMS-19M01S ціна: 1850 руб.
Знову вітаю. Роз'ясніть будь ласка ситуацію.
Відповідь: «Направили запит до Відділу ціноутворення. Як тільки отримаємо відповідь, відразу Вам повідомимо. Відмінного настрою! »(С) ... Тобто якщо вас покусала зла собака, не засмучуйтеся: коли-небудь покусає і добра, бажаємо гарного настрою. о_О
P.S. Новомосковський відгуки про даному магазині. Зверніть увагу на «оплата банківською картою». Ще той геморой.
Ми стріжём вас з радістю, департамент клієнтського щастя ... Нашій радості немає меж. ги
І ось, трапилася нагода перевірити слова на ділі. Було зроблене замовлення з нагадуванням про те, що за вами боржок. Вийшло на 1 630 руб. з доставкою. Отримано відповідь:
«Це замовлення вже переданий в роботу в службу доставки. На жаль, внести зміни в замовлення вже немає можливості. Ваша знижка активна і Ви можете її використовувати в іншому замовленні. »(С)
ДОБРЕ. Добрий день. Не бачу ніяких перешкод для знижки. Спробуємо зробити все сначала_АГА
Скасуйте, будь ласка, замовлення №XD106107. Отримано відповідь:
«Знижка додана в Ваше замовлення. Підсумкова сума до оплати 1 530р. Гарного настрою! »(С) тобто 100 руб. о_О
Ну що, природно відмову. І повне забування про ЦЕЙ веселий, забавний, який бажає гарного настрою Enter.
Helene Sergeevna 07 травня 14, 11:14
замовила тренажер з доставкою. сказали, що в середу (сьогодні) доставлять його з 10 до 21 години. Час 20 ча6ов, сама дзвоню в Enter, на моє запитання, коли ж доставка, оператор Дмитро відповідає, що сьогодні її не буде, кур'єр не встигне. при цьому кур'єр сам мені не отзвонился, чтби я його не чекала. робочий день втрачений і не оплачений. після цього запитую цього оператора Дмитра, а коли ж буде доставка. на що він мені відповів, що я сама повинна подзвонити і уточнити дату і час! і це при тому, що мені сьогодні курьнр навіть не зволив подзвонити, що не приїде. твратітельное обслуговування.
Замовила в магазині великогабаритний товар. Дівчина мило оформила, як потім виявилося, забувши вказати номер корпусу. Мало того, доставка вказується з 9 ранку до 18! Приходить смс «ваш товар відправлений на доставку сьогодні. Чекайте ». Тел кур'єра немає. Прочекали з 9 до 18. Кур'єр подзвонив, коли був біля будинку, а не за годину, як було аннонсіровалі, в 8,30 вечора! Його вже ніхто не чекав і дзвінок пропустили! Кур'єр поїхав. Чекайте на наступний день ... Чекати не стали від товару відмовилися. Ольга
На сайті Ентер зазначено, нібито серед парфумерії, представленої на даному сайті, тільки оригінальна сертифікована продукція. Гарантія якості, так би мовити. Повелася на нижчу ціну, ніж в нормальних парфумерних магазинах. Замовила Trussardi Donna і Armani Acqua Di Gioia. Обидві по 100 мл. Вартість Trussardi - 1930, Armani - 2576. Забрала замовлення, прийшла додому, відкрила (до речі в магазині не запропонували розкрити і перевірити, хоча зобов'язані), засмутилася і розчарувалася в магазині Ентер остаточно і безповоротно! Справа в тому, що флакон Trussardi прийшов зі змазаним логотипом, чого виробник б не допустив навіть на тестери! Armani - це просто жах! Люблю цю воду і знаю як повинна виглядати і аромат. Оригінал - прозора вода з ледве помітним зеленуватим відтінком, тут же - темно-зелена, немов зеленки додали. Аромат не той. Віддалено, звичайно, нагадує, але не те! Стійкості - ніякої! Флакон з бульбашками. Загалом 100% анти оригінал. Новомосковський чек, ARMANI ACQUA DI GIOLA. Це взагалі що.
Загалом зрозуміла для себе що парфумерія на сайті Ентер - це все те, що пропонують в інтернеті від 500 до 700 рублів! Просто жахливі підробки. Дуже прикро і сумно, що магазин, до якого раніше ставилася дуже добре і всім радила, виявився таким обманом. Соромно!
Замовлення № СО00-798528. 11 переносів доставки. В чому справа
Замовила в Enter пральну машину, обіцяли доставити через день, запропонували час доставки з 15-00 до 20-00, відпросилася з роботи, чекала і не доставили. Подзвонила за єдиним номером в 19-00, нічого виразного про моє замовлення не сказали. Передзвонили мені в 19-30, сказали, що виявили шлюб в пральній машині і мені потрібно зробити перезаказа)))) Склалося враження, що так вони намагалися виправдати свій «косяк», а моє замовлення взагалі не був готовий. Ніколи більше не звернуся в цю компанію. Якщо обманюють з самого початку, значить будуть і далі. Довіри до цієї компанії ніякого немає.
Найжахливіший магазин.
Гість 30 травня 13, 3:19
Замовила меблі, повинна була прийти 30 травня, дзвонила 29 днем, сказали що все прийде, чекайте, взяла 2 вихідних, тк 30 повинні були привезти. а 31 збірка, та й стару стінку і шафа відвезли, щоб місце було. Увечері 29 прийшла смс що замовлення перенесений на 12.
ГІРШЕ МАГАЗИНУ не бачений, ДЕ ТАК НЕ СЕРЙОЗНО СТАВЛЯТЬСЯ!
Гість 22 травня 13, 12:41
Шановні потенційні покупці Enter, не раджу вам користуватися послугами цього інтернет магазину, вовсяком випадку меблі купувати не через інет. Ми потрапили в таку саму ситуацію як Ольга, також протягом місяця переносили терміни доставки, а коли всі аргументи за недоставку були вичерпані, перед нами був розіграний міні спектакль: дзвонить водій каже, що через 7хв. привезуть, привезли навіть раніше через 5хв. довго шукали в машині наші меблі і про радість, знайшли, правда замість двох одиниць меблів знайшли одну, стали нібито телефонувати менеджеру, але як тільки чоловік, який чекав біля під'їзду закрив двері, вони швидко уехалі.Оператор Олександр, який відповів на наш дзвінок хвилин 10 шукав наше замовлення і, нарешті повідомив: що швидше за все наше замовлення не виконано, точніше він презвоніт через 30 мін.Прошел годину. Є Малий театр, пропоную перейменувати маг.Enter в міні театр драми для покупців і комедії для продавців.
З'ясувалося, що парфюмований набір Lancome Hypnose придбаний в інтернет-магазині Enter і складається з парфюмированной води і парфумованого крему, дійсно є оригінальною продукцією фірми Lancome.
Тому я приношу свої вибачення інтернет-магазину Enter і, особливо, Наталія Ігорівна Кісімовой з Департаменту клієнтського щастя ENTER, яка до останнього відстоювала репутацію компанії Enter.
Я згодна, що мої виступи у відгуках були не обгрунтовані.
Мені приємно визнати свою помилку.
Ділюся своїм досвідом з тими хто поки сумнівається: а чи варто робити замовлення парфумерії в інтернет-магазині ENTER?
Парфумерний набір Lancome Hypnose, що складається з парфюмированной води 30 мл і лосьйону для тіла 50 мл, замовлений мною в інтернет-магазині ENTER виявився дешевинкою: в нижній частині флакона тремтяча друк тексту на ярлику виробника; мутновато-волокниста на світлі, а не глянцево-блискуча, поверхня скла; слабкий приблизний, а не стійкий рівний протягом дня, запах улюбленого аромату. Чим я керувалася зробивши замовлення? Переконанням, що ніхто не буде морочитися і підробляти парфумовані набори. Виявляється, це обивательський міф. Одні спокійно підробляють, інші посміхаючись спокійно торгують підробками.
Отже, приймаючи своє рішення майте на увазі: добре представлений в каталозі товар цього магазина і товар отриманий на руки - не одне і теж.
Хоча, якщо ви любитель єлейно-лукавих посмішок і переконані, що з вами щось нічого подібного не станеться, йдіть в Enter.