Вибір факторів і визначення їх ваги
Фактори, обрані для оцінки складності роботи, можуть бути нерівнозначні. Майстерність може включати три субфактора - освіту, досвід і вправність, при цьому досвід може розглядатися як найбільш важливий з точки зору вкладу в цінність даного типу роботи.
Під зважуванням розуміють процес надання окремим факторам більшої важливості, ніж іншим. Зважування можна здійснити двома способами.
(А) Вводиться спеціальний множник, так що цінність, що присуджується фактору, за допомогою певного числа пунктів може бути подвоєна, збільшено втричі і т.д. Кожен фактор характеризується за допомогою однакового набору пунктів, наприклад від 1 до 10, але цінність, що присуджується, скажімо, досвіду, може бути помножена на 4, а навчання - всього на 2.
(Б) Фактори, які розглядаються як більш важливі, мають більший набір пунктів.
Підбір факторів і визначення їх ваги є скоріше інтуїтивний, ніж об'єктивний процес. Компанія, у якій відсутній досвід проведення оцінки складності роботи, ймовірно, почала б з використання схеми оцінки, запозиченої в іншої компанії, або однією з тих, що описані в підручниках і посібниках. Якщо результати оцінки складності декількох добре відомих типів роботи не відповідають здоровому глузду або традиціям, компанія може змінити склад факторів або доданий їм вагу на свій розсуд аж до отримання прийнятного набору взаємозв'язків.
Різні типи робіт вимагають різних факторів. Будь-якій компанії практично неможливо оцінити складність всіх виконуваних її персоналом робіт з використанням однієї єдиної схеми оцінки.
Наприклад, фактори, підібрані для оцінки складності управлінської праці, напевно будуть значно відрізнятися від факторів оцінки праці інженера-конструктора по системам кондиціонування, і, ймовірно, набір цих факторів буде мати наступний вигляд:
• оцінка;
• кваліфікація і досвід;
• масштаб прийняття рішень;
• контроль персоналу;
• контакти з іншими працівниками.
Найімовірніше, ці фактори будуть поділені на субфактори.