Ваучер № (форма), контент-платформа
Підпис особи яка видала ваучер: ______________________________________ / _____________________ /
З умовами ваучера ознайомлений: Дата ___________ Підпис відпочиваючого ____________________
1.1.Настоящій Ваучер підтверджує право відпочиваючих на відповідні санаторно-курортні послуги.
1.2.В набір санаторно-курортних послуг, оформлених Ваучером, входить проживання, харчування та лікування в затвердженому Санаторієм обсязі, на умовах і в терміни, зазначені в цьому Ваучері.
1.3.Цена додаткових медичних, культурно-розважальних та інших послуг, які не передбачені цим Ваучером, оплачується Санаторію відпочиваючим самостійно на місці.
1.4.Санаторно-курортні послуги, оформлення Ваучером, виявляються тільки за умови повної оплати ціни Путівки до отримання справжнього Ваучера.
2. Порядок прибуття, розміщення і перебування в Санаторії
2.1. Відпочиваючий повинен, після прибуття в Санаторій, мати при собі справжній Ваучер.
2.2. Відпочиваючий зобов'язаний мати при собі санаторно-курортну карту.
2.3. Служба розміщення Санаторію при пред'явленні Ваучера видає відпочиваючому Путівку і забезпечує розміщення відпочиваючого в Санаторії, а так же роз'яснює йому порядок організації харчування, лікування та відпочинку в Санаторії.
2.4. Відпочиваючий зобов'язаний дотримуватися правил перебування в Санаторії - правила внутрішнього розпорядку, протипожежної, особистої і майнової безпеки; дотримуватися рекомендацій щодо протипоказань до перебування і лікування; дотримувати встановлених умов і вимог правил відпочинку дітей в Санаторії; дотримуватися термінів заїзду в Санаторій і від'їзду з нього.
2.5. У разі пізнього прибуття до місця відпочинку (до місця знаходження Санаторію) або дострокового від'їзду відпочиваючого з Санаторію, якщо такі події настали не з вини Санаторію, а так само в разі, якщо відпочиваючий не скористався оплаченими та послугами, зазначеними в Ваучері, або надання санаторно-курортних послуг, зазначених в Ваучері, було припинено з причин порушення відпочиваючим правил Санаторію, вартість, зазначена в Ваучері, не перераховується, грошові коштів не повертаються.
2.6. У разі здачі відпочиваючим Путівки в Санаторій без її використання (відмови відпочиваючого від санаторно-курортних послуг Санаторію) до від'їзду в Санаторій, особа, що сплатила санаторно-курортні послуги вказані в Ваучері, відшкодовує Санаторію фактично понесені ним витрати, пов'язані з підготовкою до виконання зобов'язань по надання санаторно-курортних послуг, які розраховуються в наступному порядку:
- при відмові від поїздки задньої до заїзду - 20 (двадцяти)% від вартості Путівки,
- при відмові від поїздки за 10-4 дні до заїзду - 40 (сорока)% від вартості Путівки,
- при відмові від поїздки за 3 дні і менше - 50 (п'ятдесяти)% від вартості Путівки.
- при відмові від путівки від дня заїзду (включно), грошові кошти за невикористані дні надання санаторно-курортних послуг, оформлення путівки без об'єктивних причин, не повертаються.
3.1. Всі претензії щодо якості надання Санаторієм санаторно-курортних послуг приймаються від відпочиваючого:
- в період перебування в Санаторії - Санаторієм;
- після виїзду з Санаторію, за умови пред'явлення претензії протягом одного місяця з моменту від'їзду з Санаторію - особою, яка видала Ваучер.
При цьому претензія повинна бути викладена в письмовій формі з додатком підтверджуючих документів. Претензія розглядається протягом десяти днів з моменту її надходження.
3.2. Претензії про ненадання або неналежне надання послуг не розглядаються, якщо відпочиваючий скористався альтернативними санаторно-курортними послугами, запропонованими йому замість санаторно-курортних послуг, оформлених Ваучером.
3.3. При неможливості вирішити претензію відпочиваючого в Санаторії, на місці складається відповідний документ з докладним викладом характеру претензії відпочиваючого і позиції Санаторію по цій претензії. Документ складається в двох примірниках, один з яких видається відпочиваючому.
3.4. Особа, яка видала цей Ваучер, не несе відповідальності за можливі неточності в описах Санаторію та умови розміщення в них, повідомлених відпочиваючому на підставі інформації, отриманої від Санаторію.
3.5. Претензії по невідповідності будь-яких санаторно-курортних послуг і місця їх надання суб'єктивним очікуванням відпочиваючого, що виникли з інформації від третіх осіб або з необґрунтованих припущень самого відпочиваючого, не приймаються.
3.6. Санаторій не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок настання обставин непереборної сили, як то: надзвичайний стан, страйки, стихійні лиха, епідемії та епізоотії, рішення державних органів, інфляції, девальвації, дефолту , інших об'єктивних економічних обставин і т. д. (форс-мажор).
3.7. Санаторій не несе відповідальності і не компенсує фінансові втрати, викликані несвоєчасним прибуттям відпочиваючого до місця відпочинку (місця надання санаторно-курортних послуг, оформлених Ваучером) або його достроковим від'їздом, якщо такі події настали не з вини Санаторію, а так само в разі, якщо відпочиваючий не скористався оплаченими та послугами, зазначеними в Ваучері, або якщо надання послуг було припинено з причин порушення відпочиваючим правил перебування в Санаторії.