Ваш стиль керівництва - емоційний лідер - шлях до сердець колег
Ваш стиль керівництва
Думаю, що Ви, мій Новомосковсктель, не станете сперечатися з тим, що будь-який стиль керівництва і сам емоційно «розфарбований» і неминуче впливає на емоційний клімат самого колективу! З цієї причини зокрема ми не знайдемо універсального одного і самого кращого стилю керівництва. Для кожного керівника в кожному колективі можна застосувати власний особливий стиль, який Вам і доведеться відшукати! Досвідчений керівник будь-якого рівня і освіченості розуміє і знає, що значно продуктивніше, вигідніше і безпечніше спиратися в управлінській діяльності на ініціативних, сумлінних і відповідальних працівників, делегуючи їм частину влади і відповідальності в додачу. Часто саме по тому, як керівник «вибудовує» своє оточення, створюючи «команду», можна судити про ступінь його підготовленості і навіть талановитості.
Поява в сучасному менеджменті такого поняття як «команда» виправдана саме загальними корпоративними завданнями, вузькими спеціалізаціями утворень і прагненням до ефективного вирішення завдань бізнесу. Зрештою, не буває керівника або лідера без колективу, як об'єкта для керівництва і впливу. І якщо потрібні великі знання і навички, ніж ті, якими володіє керівник або лідер, немає нічого поганого в створенні такої команди, яка спільними зусиллями стане вирішувати найскладніші завдання. Але і не створюючи команду керівник може і має право розраховувати на допомогу самого колективу, для чого він може делегувати права і відповідальності членам колективу. Такі зв'язку двох об'єктів на увазі і те, що вони змушене і безумовно залежні, жоден керівник не може обійтися без допомоги колективу. Ще і з цієї причини стиль керівництва або впливу дуже важливий з точки зору ефективності. Взаємини всередині колективу, як вертикальні так і горизонтальні, весь психологічний клімат в цілому, і звичайно ж ефективність роботи - все це залежить від багатьох факторів і не в останню чергу від стилю управління. Можна виділити наступні стилі управління:
1) Висока ймовірність помилкових рішень.
2) Пригнічується яка ініціатива, творчість підлеглих.
3) Незадоволеність умовами праці.
4). Несприятливий психологічний клімат підвищує психологічно-стресове навантаження. Цей стиль управління доречний в тривалих конфліктних і критичних ситуаціях або, наприклад в армії.
Демократичний. Характеризується колегіальним управлінням і прийняттям рішень. Він має на увазі і стимулювання ініціативи, і активну участь всіх співробітників в досягненні найкращих результатів праці. Такий стиль з відомих причин більш ефективний, він забезпечує прийняття більш вивірених рішень, стимулює активні позиції всіх співробітників. Але реалізувати такий стиль управління можливо лише при наявності високих інтелектуальних, організаторських, комунікативних здібностях керівної ланки.
Ліберально-анархічний. Цей стиль на перший погляд відштовхує одним своєю назвою, але, тим не менш, він досить часто застосовуємо. Його можна охарактеризувати, як потурання або нейтральний. Це максимум демократії, свобода думок, але без реального їх обліку та узгодження. Контроль зведений до мінімуму, як правило, має значення тільки кінцевий результат. Результати роботи зазвичай низькі, працівники не задоволені умовами праці, і керівництвом, що не забезпечує необхідний порядок. Відсутні навіть необхідні для співпраці взаємозв'язку в колективі. Часті явні і приховані конфлікти. Такі методи зустрічалися в дрібному бізнесі, де не ставилися довгострокові завдання.
Ситуативний - це, мабуть, найефективніший стиль керівництва. Він гнучко враховує виробничі і психологічні особливості і зміни колективу в цілому і окремої особистості. Такий стиль доступний лише при наявності висококласного керівника, постійно націленого на створення максимально ефективного бізнесу. У такому стилі доречні новаторство й експеримент. Активність і ініціатива будь-яких ланок вітається. Враховуються і узгоджуються всі думки і ідеї, здатні привести до найкращих результатів праці. Практично відсутні необгрунтовані конфлікти. Талант і підготовленість менеджерів дозволяє активно варіювати різними стилями керівництва, необхідними обставинами, і колектив з розумінням ставиться до такого різноманіття підходів в керівництві.
Новаторський. Цей стиль найбільш популярний в процвітаючих японських фірмах. Саме такий новаторському-аналітичний стиль дозволяє забезпечити програмований виживання в умовах жорстокої ринкової конкуренції. Такий стиль керівництва покликаний стимулювати ініціативу по генерації великого числа ідей, облік і узгодження всіх гідних уваги ідей. Саме цей стиль керівництва дозволяє швидко приймати рішення і впроваджувати найпрогресивніші методи і технології в бізнесі. Для здійснення такого стилю необхідна команда однодумців, прагматиків з відмінною підготовкою як керівників. В японській ментальності неформальне лідерство менш значуще за впливом, і тому будь-яка вказівка керівника, станеться, хто буде владою, незаперечно. При такому стилі керівництва, контроль охоплює всі сфери діяльності колективу. У такому колективі сильні корпоративні традиції.
Партісіпатівний (бере участь). Цей стиль популярний і вважається ефективним, на думку більшості зарубіжних фахівців з менеджменту. Партисипативну стилю керівництва властиві такі методи як: регулярні наради керівника з підлеглими, відкритість відносин між керівником і підлеглими, широке залучення підлеглих у розробку і прийняття організаційних рішень, делегування управлінцями підлеглим ряду повноважень. Активно застосовується участь працівників усіх рангів, як в плануванні, так і в реалізації організаційних змін. Створюються особливі групові структури, наділені правами самостійного прийняття рішень з необхідною повнотою прав і відповідальностей.
Для успішного застосування цього стилю необхідні наступні умови:
1. Впевнений в собі керівник, який має високий освітній і творчий рівень, вміє оцінити і використовувати креативні пропозиції підлеглих.
2. Підлеглі мають високий рівень знань, умінь, потреба у творчості, незалежності, і високий рівень життєвих потреб, як мотивуючий рушій.
Таким чином, цей стиль доречний в наукомістких виробництвах, в фірмах новаторського типу.
Будь-які міркування і пошуки ефективної моделі управління приведуть Вас до деякого «конструювання» шуканого стилю. Найбільш ефективна модель управління і керівництва визначається наданими керівнику можливостями контролювати і впливати на життєві ситуації, в яких йому належить здійснювати своє керівництво.
У свою чергу ситуації залежать від певних параметрів:
1) ступінь сприятливості відносин керівника з підлеглими;
2) діапазон поширення влади керівника (його можливості контролю за діями підлеглих);
3) реальний набір впливів для стимулювання і культивації необхідних властивостей і якостей колективу і окремої особистості в його рамках.
Керівництво як таке має на увазі наявність керівників і лідерів, наділених владою або довірою, які й здійснюють вибір і застосування того чи іншого стилю керівництва. Емоційні лідери не обов'язково мають формальної владою, але сила їх впливу настільки значна, що не враховувати її неможливо.
Можна запропонувати Вашій увазі кілька умовних типів керівників, що розрізняються по деяких особливостей мисленнєво-інтелектуальної діяльності.
1) консервативно-інтуїтивний тип;
2) консервативно-аналітичний тип;
4) новаторському-аналітичний тип.
Мабуть, немає особливої необхідності розшифровувати відмінності між такими типами керівників. Їх назви говорять самі за себе.
Роль керівника, безумовно, важлива і повинна також серйозно тестуватися і оцінюватися. Сукупна кількісну оцінку (по спеціально розробленим шкалами) всіх перерахованих вище параметрів дозволяє судити про ефективність здійснюваного керівником ситуаційного керівництва і контролю, т. Е. Про рівень володіння ним ситуацією функціонування колективу.
На перший погляд можна прийти до висновку, що деякі стилі керівництва свідомо «порочні» і не знайдуть свого застосування, але на практиці це не так. По-перше, в чистому вигляді ми практично не знайдемо жодного стилю керівництва, так як вони відрізняються в достатній мірі умовно, а з іншого боку обставини часто вимагають виборчого змішування різних стилів. Важливо розуміти який стиль відповідає конкретним умовам, і чи можете ви в силу своїх здібностей і можливостей його застосовувати?
Будь-який колектив схильний різного роду конфліктів. Вони вкрай негативно позначаються на ефективності роботи колективу і можуть мати віддалені негативні наслідки. Очевидно, що роль лідера або керівника в таких ситуаціях переоцінити неможливо! Емоційний лідер, особливо, максимально впливовий в таких ситуаціях, адже саме емоційні «сплески» супроводжують будь-які конфліктні ситуації. Психологічна стійкість керівника і вже тим більше лідера в конфліктах стає одним з найважливіших вимог до нього. Багато західних власники бізнесів не уявляють можливим найменшого зриву керівника в гострих емоційних ситуаціях. Руйнівний ефект конфліктів в трудовому колективі може бути настільки сильним, що здатний загрожувати навіть руйнування самого бізнесу.
Залежно від поведінки керівника в конфліктних, складних ситуаціях можна виділити п'ять типів:
1. твердження (утвердження своєї позиції);
2. одностороння поступливість (згладжування конфлікту);
3. компромісність (пошук взаємних поступок);
4. спільний пошук конструктивних рішень з урахуванням інтересів усіх сторін;
5. зневага (ігнорування конфлікту, відхід від вирішення проблеми).
Безумовно, виграшним стає конструктивний і спільний пошук компромісів здатних примирити конфліктуючі сторони, пошук і усунення причин, що породили гострі ситуації. Керівник повинен вміти спілкуватися з різними за темпераментом людьми і знаходити емоційно врівноважені прийоми спілкування з колективом, в цьому найважливішу роль відіграють комунікативні навички.