Торговий агент - студопедія
ізнь прекрасна, і прекрасна робота в сфе-рі продажу. Незалежно від спадів і під-емов економіки, для вас ніколи не було відкрито стільки можливостей для досягнення ваших цілей як сьогодні. І за умови постійного вдосконалення-шенствования навичок і умінь, ваше життя з кожним місяцем і з кожним роком ставатиме все краще і краще.
Моя власна історія схожа на безліч інших. Починав я, не маючи в перспективі великих віз
можностей. У нашій родині грошей в надлишку не води-лось: батько працював теслею, мати - нянею, при-ніж роботу вони мали час від часу. Середню школу мені закінчити не вдалося. Справа в тому, що вів я себе настільки жахливо, що з трьох шкіл кілька разів мене виключали тимчасово, а потім - оконча-кові.
Без освіти, навіть середнього, я міг розраховувати тільки на фізичну працю. Я мив посуд в маленькому готелі, носив колоди на тартаку, копав колодязі і та-скель тяжкості на будівництвах. Довелось попрацювати на фер-мах і ранчо і навіть коком на кораблі, ходив по Се-вірною Атлантиці. Коли в черговий раз я не знайшов фізичної роботи, то зайнявся комісійної прода-жів офісного приладдя.
Я не боявся праці, але однією лише наполегливої роботи було явно недостатньо. Я обходив сотні офісів, не укладаючи жодного контракту. Я навіть почав бігати з офісу в офіс, щоб встигнути побачитися з великим ко-лічеством людей. Але всюди мені давали від воріт по-воріт.
В один прекрасний день я задумався: "Чому одні торговельні агенти більш щасливі, ніж інші?" Я чу-шал, що кращі 20% торгових агентів в будь-який облас-ти заробляють 80% від заробітку всіх агентів. Луч-шие 10% заробляють навіть більше цього. Тому я зробив щось, що змінило моє життя.
Я відправився до ведучого торговому агенту компа-нии, де працював, і запитав у нього, що я роблю не так, як він. Той розповів мені, як потрібно ставити питання і організовувати торгову презентацію, як відповідати на заперечення і просити підписати контракт. Я пішов від нього і почав робити все в точності, як він говорив, і обсяг моїх продажів пішов вгору.
Потім я дізнався про існування книг, присвячених питанням продажів. Я почав купувати їх одну за однією і вивчати предмет по дві години щоранку перед відходом на роботу. І обсяг моїх продажів збільшився ще більше. Потім я дізнався про аудіопрограму і семи-
нарах з продажу. Слухаючи програми на касетах і відвідуючи всі семінари, про яких мені вдавалося разуз-нать, я відкривав те, до чого кращі торгові агенти йшли роками. А обсяг моїх продажів неухильно піднімав-ся вгору.
Менш ніж за рік я пройшов шлях від агента, звоняще-го в кожні двері підряд і укладає по дві крейда-кі операції в тиждень, до менеджера торгової компа-нии, хто чесно заробляє кілька тисяч доларів на місяць. Ключ до успіху простий. Я всього лише з'ясував, як працюють кращі торгові агенти, і слідував їх при-міру до тих пір, поки не досяг тих же результатів, що і вони. Цей метод ще жодного разу не дав осічки, срабати-вая у всіх, хто його застосовував. Обов'язково спрацює він і у вас.
Великим законом людської діяльності, осо-бенно у продажу, є Закон причини і причинами вія. Згідно з ним, все, що відбувається в світі, обус-ловом причиною або причинами. Якщо у вашому житті ви хочете домогтися певної мети, тобто причинами вія, ви можете це зробити. Просто знайдіть того, хто вже домігся такого ж результату або слідства, і ви-ясніте, які кроки він для цього робив. Якщо ви зробите те ж, що зробила ця людина, то в підсумку по-лучіте ті ж результати. Даний причинно-наслідкових-ний принцип наочно пояснює, яким чином лю-дям на всьому протязі історії вдавалося досягти успіху у всіх областях людської діяльності.
Одне з тлумачень Закону причини і слідства таке: думки - причини, а обставини - слідства.
Зовнішній світ - є відображенням вашого внутрішнього світу. Ви незмінно залучаєте у своє життя людей, обставини і навіть угоди, що знаходяться в гармо-нии з вашими домінантними думками. Змінивши перед- дання про себе і своїх можливостях, ви зміните своє життя. Ось так працює цей закон.
Ймовірно, найважливіше відкриття в людській ис-торії, що стало основою всіх релігій, філософських
течій, метафізики і психології, наступне: ви ста-новітесь тим, про що думаєте більшу частину свого време-ні. Зовнішній світ відповідає вашому внутрішньому мі-ру. І якщо ви зможете визначити, про що ви думаєте, ви будете в змозі управляти своїм життям.
І знаєте, про що думають кращі торгові агенти більшу частину часу? Це просто. Про те, чого вони хочуть і як цього домогтися. Цілий день вони думають і говорять про свої цілі і способи їх досягнення. Це надає їм енергію і дозволяє збільшити обсяг про-даж в п'ять-десять разів порівняно з результатами зви-них торгових агентів, які практично весь час думають про свої проблеми.
З вищевикладеного можна вивести правило: якщо ви будете думати так, як думають кращі торго-ші агенти, ви досягнете тих леї результатів.
Деякі торгові агенти задовольняються 25 ти-сячамі доларів в рік. Ця сума узгоджується з їх обра-зом думок і є їх фінансової "зоною комфор-ту". Інші ж торгові агенти були б незадоволені, якби їх дохід впав нижче 100 тисяч доларів на рік. Це їх "зона комфорту".
Дослідження показали, що між людьми, які заробляють мало, і людьми, які заробляють огром-ні суми, різниці практично немає. Рівень спосіб-ностей і таланту у них однаковий. Їм надаються одні і ті ж перспективи і можливості. Єдність-ве відмінність полягає в тому, що самі високо-оплачувані торгові агенти твердо вирішили зарабо-тать багато грошей, і єдине питання, яке вони ставлять, - як?
Згідно з дослідженнями, найбільш важлива якість для досягнення найбільшого успіху в торгівлі - це оптимізм. Провідні агенти набагато більш оптимистич-ни, ніж звичайні люди. Вони твердо впевнені в успіху. Вони відвідують більше клієнтів, ніж звичайні торго-ші агенти, завдають більше повторних візитів. Плюс до всього, оскільки прагнуть досягти успіху, вони трудяться набагато більше. Вони вірять, що їх успіх неминучий. Це тільки питання часу.
Результатом їх старанності є велика кіль-сть укладених контрактів. Їх успіх зміцнює віру в корисність і ефективність обраного стилю рабо-ти. Цей процес, що повторюється знову і знову, стає характерною-ся звичної високоефективної діяльністю.
Ось ще один ключовий момент професійні-ної продажу: ваша самооцінка безпосередньо соотно-сується з вашим обсягом продажів.
Найбільш високооплачувані і найбільш успішні торгові агенти мають високою самооцінкою. Най-найкращим чином вона визначається питанням: "насколь-ко ви себе любите?" Чим більше ви любите себе, тим краще ви працюєте. Чим краще ви працюєте, тим біль-ше ви себе любите. Одне випливає з іншого.
Чим більше ви себе любите, тим вищі план-ки і цілі ви перед собою ставите. Чим більше ви себе любите, тим сильніше ваша впевненість у власних можливостях і тим завзятіше ви будете долати перешкоди. Чим більше ви себе любите, тим більше ви будете подобатися іншим і тим охочіше вони стануть купувати ваші товари і послуги і рекомендувати вас своїм друзям.
Між розумовим та фізичним здоров'ям сущест-яття важлива паралель. Щоденне виконання фізич-ських вправ додасть вам відмінну фізичну форму. Точно так же, щоденне тренування розуму позво-ляет знайти чудову розумову форму. Ви смо-жете значно підвищити самооцінку і самовпевнений-ність і сформувати позитивний образ мислення.
Тому початкова точка відліку найбільшого успе-ха в області продажу - мислити так само, як мислять ве-дущіе торгові агенти. Думаючи саме так, ви приобре-танете оптимізм, відчуваєте себе щасливими і готові згорнути гори. Ви відвідуєте більше клієнтів і орга-нізуете відмінні презентації, укладаєте більше контрактів і заробляєте більше грошей. Коли ви ов-ладеваете тими ж якостями, що і кращі торгові агенти, все життя постає перед вами, як літнє сонце, що сходить. Давайте починати.