Тінькофф банк представник банку
зарплата соцпакет колектив керівництво загальний комфорт
Цитата: «в зручне для клієнта місце приїде представник банку, він привозить документи для підписання, карту і відповідає на питання клієнта»
Хотів поділитися з тими, хто ще працює або працюватиме в банку Тінькофф кредитні системи хто такий представник банку. Не хотілося б очорняти роботу всього банку, але по діяльності одного відділу можна і сказати багато про що.
Відділ супроводу продажів: ОСП. У нашому регіоні працювало близько 12 чоловік, текучка велика, більше року ніхто не затримується, робота важка, розвезення документів. Територія - весь величезний місто, і найближчі околиці. Зустрічей в день 20-25 клієнтів. Час на обід не відводиться, робота в постійній їзді, від пункту А до пункту В. Компенсації бензину і використання особистого а / м не надається, інакше як піший кур'єр по місту. Ні на хвилину я не відчував того, що я працюю дійсно в банку. Більше нагадує роботу поштового бігунка без звання і поваги. Навчання персоналу в ТКС ніхто не проводить, та й де його проводити, офісу щоб зібратися елементарно немає.
При працевлаштуванні банк обіцяв офіс для співробітників і якісь перспективи зростання і розвитку. У підсумку звичайно нічого, і за 3 роки роботи (обману) в нашій роботі не змінилося, оплата не піднялася, офіс не відкрили і перспективи не виникли. Зірки на погонах заробили інші, той, хто сидів і сидить в московському офісі. Співробітники піших спеціальностей так і залишилися жалюгідними кур'єрами.
У регіон надсилали понад 100 пакетів документів на клієнтів, без заяв анкет (оферт), ті які, підписують клієнти з дрібним шрифтом. Мабуть московські пакувальники просто забули туди їх вкласти. Нервовий голос подзвонив вранці, сказав потрібно швидко роздрукувати пакети і вкласти в документи оферти, щоб ніхто нічого не знав. Зрозуміло, щоб не втратити клієнтів, це ж простий для регіону. Так як офісу немає, довелося швидко їхати додому і швидко друкувати на старенькому принтері оферти, на колінах в під'їзді розкривати пакети з співробітниками і розпихати. Про безпеку клієнтських даних взагалі ніхто не піклуватися.
Зіркова хвороба, яка страждає керівниця давно переросла в нервово психічні випади і напади в сторону звичайного персоналу. Щоб утриматися на своїй посаді і щоб корона не злетіла Марія вирішується на все, готова йти на будь-який абсурд. Люди з регіонів працюють в банку не завжди володіють інформацією, цим і користується керівники відділу, інтрижки, обмани, підстави. Свій бонус при отримання зарплати співробітники не бачили, з.п. файли не показують і куди йшли гроші співробітників залишається таємницею. Хотілося, щоб в організаціях подібної Тінькофф змінили своє ставлення до людей і керівників, підбирали справді вартісних цим звань, порядних людей.
Хлопців, той, хто потрапив в дану організацію, будьте обережні. Це ніякий-то відгук скривдженого співробітника, хочеться розповісти молодим людям дійсно що їх чекає, а не солодкі мрії, які малює банк, в особі Марії. Кур'єр з власним автомобілем, реальне назва тієї спеціальності, яка світить Вам у відділі супроводу продажів на чолі, якого варто пані Г-на, а не банківський менеджер. У це важко повірити, але це дійсно так. У ТКС багато проблем і компанія не збирається або не хоче їх вирішувати, простіше закривати очі, мабуть так.