Телеконтакт відгуки співробітників про роботодавця
Працюючи в Телеконтакт, можна отримати не тільки професію, яка може стати Вашої (а то й на все життя, то надовго), але і навички, які будуть корисні в багатьох інших сферах діяльності.
Ці навички наші співробітники застосовують в наступних сферах діяльності:
Обслуговування клієнтів
Гарячі лінії; привітальні дзвінки; відновлення відносин з клієнтом; прийом і обробка претензій; замовлення і резервування; оповіщення клієнтів; SMS-алертінг; маркетингові дослідження і опитування задоволеності клієнтів; програми запобігання виникнення заборгованостей.
залучення клієнтів
Вхідні та вихідні продажу; прийом і обробка замовлень; призначення зустрічей; продовження підписки; збір даних; створення / актуалізація / сегментація / профілювання / очищення клієнтських баз даних; програми підвищення продажів і перехресні продажі.
Технічна підтримка
Виявлення несправностей; вирішення технічних питань; help desk.
Підтримка операційних підрозділів
Reception / switchboard; обробка платежів; верифікація; робота з електронними додатками; управління контактами; збір заборгованостей; безпечне зберігання даних; автоматизовані розсилки повідомлень; ввід данних; оцифровка документів; автоматизація документообігу.
Даний організація показує себе в кращих якостях. Є можливість кар'єрного росту, абсолютно для кожного. Так як майданчик Суми відкрилася нещодавно кар'єрний відбувається набагато швидше ніж на інших майданчиках. ЗП не має огроніченим якщо бажання, тому що проходить багато конкурсів і матівацій для співробітників. Є навіть можливість путішествоватьУкаіни. І завжди дружний колектив. Начальник СС робить все для улучшінее комфорту співробітників. За столькороткій термін на майданчику відкрилося безліч проектів на будь-який. Так що якщо ти шукаєш роботу і хочеш. і заробативать, то знай тут все можливо.
Як і в будь-якій організації, є недоліки. І головний її недолік, так це те, Телеконтакт не дався Сумие раніше.
Їх немає, якщо ви прийшли працювати. А якщо ви людина, яка хоче за нічого не робити заробляти як директор Газпрому, вам не сюди. Невеликі мінуси внутрішніх правил компанії, наприклад, не користуватися мобільним на робочому місці - перекривають плюси) кожна людина індивідуальна, і тут намагаються шукати підхід до кожного співробітника.
Відповідність ринку: ринкове
Транспортна доступність, комфортні умови, чуйні доброзичливі СВ і РГ, безкоштовні чай, кава, цукор, хліб.
Зізнаюся, що активне нав'язування людині послуг-це не моє. За вдачею я людина м'яка, нетовариський, що поважає чужу думку. Однак, тут вимагають нав'язати людині послугу. Раніше працювала в іншому колл-центрі, умови були чудові, керівництво відмінне, колектив доброзичливий, тільки клієнти хами і неадекватний. Через клієнтів і пішла. Ніхто не змушував працівників працювати надможливостей і часу. А тут часто чую, як РГ говорять іншим операторам "поки не зробиш 3 продажу, не втечеш". Може жартома, я новенька, тому поки не знаю, чи реально таке. Зате одного разу змусили без перерв працювати. В даному випадку мені взагалі не подобається ця робота і я планую піти, коли остаточно закінчиться терпіння.
Відповідність ринку: ринкове
Загальне враження: не рекомендую
якщо ти любиш сидіти по 9 годин на одному місці, то це єдиний плюс
Абсолютно ідеотская система підбору кліентов.Для порівняння надавали інтернет зі швидкістю 10Мб. У свій час була база клієнтів десь в селі і селищах було все добре. А потім база клієнтів була в місті де y всіх швидкість від 100мб, природно немає таких ідіотів хто погодитися на інтрентет з 10мб швидкістю, природно немає продажів, немає зарплати.Просто хаотично набирають бази, і товар треба саме втирати описуючи кyсок корічневоі маси як що то неординарно прекрасне. А тих хто розуміє какои там ідеотізм не люблять і не тримають, тому що на твоє місце прідyт 40 таких ідіотів.
Відповідність ринку: ринкове
Особисто мені все подобається
Відповідність ринку: ринкове
Анонім (Колишній співробітник)
Хороший колектив серед операторів
Я працювала в компанії майже рік, тому що потрібні були гроші, пішла б набагато раніше якщо було б інше місце роботи. Первоночально нам заливали в вуха, що все шоколадно, компанія мрії і все таке, але на ділі зовсім не так. Ставлення керівництва до колективу жахливе, варто було піти на вихідний починають надзвонювати, нібито потрібно за кого, то вийти попрацювати, та все ми люди, і бувають різні ситуації але так було завжди. Спочатку моя зп становила близько 17000 (разом з премією), але кожен місяць умови того щоб вийти на премію погіршувалися, (напевно тому що компанії не вигідно всім платити премію) і вже за останній місяць моя зп знизилася до 8000, може для кого то це і нормальна зп, але повірте воно цього не варто, коли ти стирчиш там цілими днями за копейкі.Так ж кар'єрного зростання там жодного, посаду по вище отримують тільки ті, хто ліжіт жопу начальству, а чесний труд взагалі не цінується. Друзі, я не рекомендую працювати в даній компанії, якщо ви дорожите своїм здоров'ям. P.S. Під час роботи у мене були нервові зриви, тому що там морально важко.
Працюю в Шостка фахівцем в області продажів. Компанія Федеральна. Керівництво сучасне, професійне та ефективне. Кар'єрний і фінансове зростання забезпечений при бажанні працювати і виконувати свій план, але для цього дійсно потрібно попрацювати. Офіційне працевлаштування, затишний офіс і сучасний офіс, проводяться тренінги з продажу та особистісному зростанню. Веселий дружний колектив.
монотонна і трохи стресова робота. Клієнти бувають різні, зате вчишся справлятися з конфліктними ситуаціями, дисципліна сувора, в принципі в цьому також є користь для власного розвитку, тут кому як.
Відповідність ринку: ринкове
Відпрацювала в Телеконтакт багато лет.Ребята, нікому не раджу йти туда.Как б не притиснуло, краще знайти інше місце работи.Главний мінус компанії-брешуть з приводу з.п.З.п. чорна, в конверте.Офіціалка просто смішна. вообщем ходите взяти кредит або іпотеку-фіг! Ця робота розрахована на тих, кого більше нікуди не берут.Неблагодарное керівництво !! при мені звільняли цінних співробітників з рук.должностей і завжди по свинськи! жодних пояснень, можуть викинути і все.Начальніца дуже погана баба.Престарелая мадам Ольга Н, яка дбає тільки за свою в'ялу задніцу.Она якраз і ссит людям у вуха! Там працює багато і хороших людей, але вони в такому ж шоці від багатьох моментів, просто закривають на це очі, триматися за свої места.Не знаю жодної людини, який там б працював і був задоволений!
Відповідність ринку: нижче за ринок
Ремонт в офісі. На цьому, мабуть, все
Запропонована з / п: сіра
Відповідність з / п ринку: ринкове