Супровідний email-лист для комерційної пропозиції
Отже, цілком логічно замислитися над тим, що писати в супровідному листі, щоб стимулювати Новомосковсктеля до відкриття додається комерційної пропозиції.
Ми звернули увагу на той факт, що багато компаній відправляють КП без супровідного листа - просто файл-додаток до порожнього листа. Наскільки це грамотно і коректно?
Так, лист потрібно і воно повинно бути. Причин тому безліч. Це раз.
І що в ньому написати, щоб домогтися поставленої мети? Це завдання номер два.
Супровідний email-лист повинен бути апріорі!
Якщо КП відправляється без супровідного листа - є ризик, що його не відкриють, чи не роздрукують і не прочитають.
Запам'ятайте, все це більше потрібно вам, ніж клієнту. Навіть якщо він відправив заявку на комерційну пропозицію. Тому ініціатива повинна виходити саме від вас.
У кожного тексту є персональне завдання. Яка вона у супровідного листа? Вірно - нагадати Новомосковсктелю про розмову і повідомити інформацію, яка "змусить" одержувача ознайомитися з КП.
Він не повинен гадати і здогадуватися. Йому потрібно отримати точні відомості, які допоможуть прийняти рішення.
Супровідний email-лист в стилі відмазки
Якщо ми говоримо про те, що відправляється в файлі КП потрібно супроводжувати листом, то це не означає, що воно повинно просто бути.
Це не означає, що достатньо написати "Відправляємо Вам нашу комерційну пропозицію".
Одного пропозиції в такому email-листі теж недостатньо. А скільки потрібно? Багато тексту тут теж перебір.
І тут ми згадуємо сучасне правило коректної email-листування: лист не повинно містити більше шести пропозицій.
Так друзі. У вас є максимум 6 пропозицій, щоб переконати одержувача email-листи ознайомитися з вашим комерційною пропозицією.
Як цього добитися? Включаємо поняття "логіка тексту" і працюємо над планом.
Логіка і план супровідного листа
Запам'ятайте - супровідний лист не є продають текстом. Це, скоріше, інформаційний текст, який переслідує конкретну мету.
Отже, нам потрібно представити саме інформацію, яка допоможе знайти відповідь на питання "Чому мені потрібно прочитати це комерційна пропозиція прямо зараз?".
Одна невелика ремарка - якщо Новомосковсктель не ознайомившись з комерційною пропозицією в момент отримання email-листи, навряд чи у нього знайдеться для цього час пізніше.
І тут виклад у нас повинно йти логічно збудованим: поточне пропозиція грунтується на попередньому і "готує" до наступного.
Тому давайте продумаємо простий план:
- Вітаємося.
- Представляємо.
- Нагадуємо передісторію і говоримо про комерційну пропозицію.
- Вказуємо деталі комерційної пропозиції.
- Повідомляємо одну-дві ключових вигод пропозиції.
- Закликаємо до дії
Шість пунктів, шість пропозицій.
Приклади супровідного email-листи
Ми згодні з твердженням, що без наочності і прикладів будь-яка теорія і які завгодно рекомендації виглядають порожніми і занадто загальними.
Отже, зустрічайте приклад супровідного email-листи:
У нас з Вами була дуже цікава і змістовна бесіда щодо видів бізнесу з швидкою окупністю - як ми домовилися, відправляю більш детальну інформацію про проект "Міні-завод по виробництву газобетону".
Якщо коротко: окупність інвестицій - 7-9 місяців; гарантійний термін експлуатації лінії - 7 років; розрахункова прибуток - Від 145 000 грн. в місяць.
Додаю детальну інформацію та розрахунки - зі мною можна зв'язатися за тел. _________.
З найкращими побажаннями,
Помітили одну маленьку особливість? Я ніде не використовував поєднання слів "комерційну пропозицію", ви навіть слова "пропозиція" не знайдете. Як думаєте, чому?
Ще пропоную вам вивчити варіант супровідного листа, коли надходить запит на комерційну пропозицію через форму корпоративного сайту:
Мене звуть Сергій Іванов, я керівник проекту "__________". Ви залишили запит через форму сайту, в якому хотіли б отримати більш детальну інформацію про нашу програму "____________".
Всі цікаві для Вас відомості додаю, плюс економічне обґрунтування головної вигоди - сприяння зниженню повернення товарів до 5-7%.
Вивчіть всі дані в реченні, при виникненні додаткових питань - зі мною особисто можна зв'язатися за тел .____________.
З найкращими побажаннями, Сергій Іванов
Як бачите, все гранично ясно, зрозуміло і б'є по потребам одержувачів. Бажаємо вам лаконічних і ефективних листів!
Якщо комерційну пропозицію відправляється без супровідного листа - є ризик, що його не відкриють, чи не роздрукують і не прочитають.