Субординація і її значення для організації
Кожній людині з дитинства прищеплюють повагу до старших і правила поведінки в суспільстві. Коротко це можна сформулювати так: "Молодший повинен поважати старших, а підлеглий - начальство". Звучить трохи воєнізованої, але ж на роботі, як на війні: без порядку, правил і підпорядкування будь-яка тактика виявиться провальною! Всякий процес спільної праці потребує розстановці працівників, своєчасному контролі, а також в налагодженні відносин між його учасниками. Відносини ці завжди будуються на владі і підпорядкуванні. Повага начальником підлеглого і навпаки, взаємна дистанція, дотримання встановлених правил і становлять таке поняття, як субординація. І більшість працівників сприймають її як необхідна умова праці, а не як утиск своїх прав.
Визначення поняття і змісту субординації
Субординація передбачає поважні відносини між начальником і підлеглим, особливий порядок віддання наказів, розпоряджень начальником, а також докладання результатів їх виконання підлеглим. Крім того, правила субординації регламентують оскарження дій начальника вищестоящому начальнику. Керівник нижнього рівня (разом зі своїм підрозділом) знаходиться в підпорядкуванні керівників верхніх рівнів.
Чітко регламентована система ділових відносин дозволяє домагатися злагодженої роботи всього колективу, об'єднаного спільною метою. Над одним завданням може працювати безліч людей. Кожен співробітник на своєму робочому місці повинен чітко знати, з ким із інших колег він взаємодіє, з кого має право запитати він, а хто має право запитати з нього.
Субординація передбачає суворе і беззаперечне підпорядкування (в залежності від займаного особистістю офіційного положення в компанії, посади) молодших старшим і ґрунтується на принципах службової дисципліни. Яскравим прикладом системи субординації виступає механізм регулювання відносин, прийнятий серед військовослужбовців.
Втім, практично в будь-якому колективі з державної сфери принцип субординації дотримується на всіх рівнях.
У комерційних організаціях, що мають більше одного керівника, введення системи підпорядкування молодших старшим також обов'язково. Особливо це стає актуальним при збільшенні штату співробітників і розширення функцій компанії. Тоді виникає пряма необхідність начальників, кожен з яких керує власним підрозділом. Главу невеликої компанії від тих, хто перебуває на нижчому організаційному рівні, можуть відокремлювати одна-дві сходинки, а в великих організаціях між ступенями може налічуватися понад десяток управлінських позицій.
Тим часом фахівці приходять до висновку, що коротка ієрархічна ланцюжок є оптимальною, інакше високий ризик виникнення проблем, пов'язаних з віддаленістю рядових співробітників від керівників найвищого рівня. У зарубіжних компаніях з'явилася тенденція до зменшення довжини ієрархічної градації і зростання ролі горизонтальних службових відносин. При цьому розширюються можливості для прийняття організаційних рішень рядовими співробітниками. Але, незалежно від довжини управлінського ланцюжка, будь-який керівник підрозділу має повноваження приймати рішення виключно в межах власної офіційної відповідальності.
Субординація як основа корпоративного етикету грунтується на положенні про правила трудової дисципліни або "неписані закони", які передаються новачкам усно. Правила трудового розпорядку мають на увазі, що у відносинах всередині колективу дотримується дисципліна і вони знаходяться строго в рамках роботи. У кожного працівника є безпосередній керівник, доручення якого і потрібно виконувати. У разі незгоди з діями або розпорядженнями керівництва можна оскаржити їх в порядку, встановленому робочим регламентом, не порушуючи субординацію і не "через голову" безпосереднього керівника. Виконувати правила ділового спілкування - одна з найважливіших складових успіху в наші дні. Уміння дотримуватися субординації є значущим елементом професіоналізму.