Стратегії, види, тактика спілкування

Відкрите спілкування - бажання і вміння висловити повно свою точку зору і готовність врахувати позиції інших. Закрите спілкування - небажання або невміння висловити зрозуміло свою точку зору, своє ставлення, наявну інформацію.

Виділяють наступні види спілкування:

Контакт масок - формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти і враховувати особливості особистості співрозмовника.

Примітивне спілкування, коли оцінюють іншу людину як потрібний або заважає об'єкт: якщо потрібен, активно вступають в контакт, в разі якщо заважає - відштовхнуть або підуть агресивні грубі репліки.

Ділове спілкування, коли враховують особливості особистості, характеру, возраста͵ настрою співрозмовника, але інтереси справи більш значущі, ніж можливі особистісні розбіжності.

Духовне, міжособистісне спілкування друзів, коли можна торкнутися будь-яку тему і необов'язково вдаватися до допомоги слів, друг зрозуміє вас і по виразу обличчя, рухам, інтонації.

Маніпулятивні спілкування спрямоване на отримання вигоди від співрозмовника, використовуючи різні прийоми (лестощі, залякування, пускання пилу в очі, обман, демонстрація доброти) виходячи з особливостей особистості співрозмовника.

Світське спілкування, суть якого полягає в його безпредметності. Люди кажуть не те, що думають, а те, що належить говорити в подібних випадках; це спілкування закрите, тому що точки зору людей на те чи інше питання не мають ніякого значення і не визначають характеру комунікацій.

Тактика спілкування - реалізація в конкретній ситуації комунікативної стратегії на базі володіння техніками і знання правил спілкування. Техніка спілкування - сукупність конкретних комунікативних умінь говорити і умінь слухати.