Співбесіда в ювелірний магазин - як пройти, питання
Як до співробітників магазинів одягу або будь-яких інших товарів, так і до співробітників ювелірного магазину висуваються приблизно однакові вимоги: комунікабельність, привітність, активність, безпосередньо вміння продавати. Але все ж працівники ювелірного магазину мають свої специфічні риси в роботі і в проходженні співбесіди.
Ідеальний працівник ювелірного магазину
Відбираючи кандидатів на посаду продавця, адміністратора або навіть охоронця, менеджер керується як безпосередньо професійними навичками, так і виявленням таких якостей претендента:
- Високий рівень відповідальності.
- Високий ступінь гнучкості мислення.
- Доглянутість і охайний зовнішній вигляд.
- Уміння спілкуватися і розуміти психологію клієнта.
- Послужливість без зайвого раболіпства (ви повинні поважати як клієнта, так і себе).
- Знання технік продаж та основ викладки.
Працівник ювелірного магазину повинен лояльно і шанобливо ставитися до багатим клієнтам і їм зерна. Для цього людина повинна бути тонким психологом, мати хорошу стійкість до стресів і відсутність комплексу "нарциса".
Як проходити співбесіду в ювелірний
Якщо не дуже хороший і надійний продавець в звичайному магазині - це просто помилка, то в ювелірному магазині така помилка може бути фатальною. Тому вам важливо не просто довести, що ви хороший продавець (касир і т.д.), акуратний і комунікабельний, але також є чесним і відповідальним людиною. Для цього, відповідаючи на питання, дотримуйтеся наступних правил:
- Не опускайте голову, не виводьте погляд, коли відповідаєте на питання, спрямовані на виявлення вашої чесності.
- Чи не проявляється зайвої нервозності (постарайтеся надмірно НЕ жестикулювати, нервово не посміхатися, чи не стукати пальцями по столу і т.д.)
- Намагайтеся відповідати на питання досить швидко. Насправді роботодавці звертають увагу на швидкість вашої відповіді, адже саме вона може розповісти, наскільки чесно і впевнено ви відповідаєте, сказали ви то, в чому впевнені насправді, або ж ні.
- Обов'язково забезпечте собі приємний, охайний і навіть кілька презентабельний зовнішній вигляд на співбесіді.
Про що можуть запитати:
- Що ви будете робити, якщо зіткнетеся з грубим і прискіпливим клієнтом?
- Що ви будете робити, якщо клієнт збереться повертати покупку?
- Що важливіше: щоб клієнт зробив покупку або ж прийшов наступного разу?
- Що ви будете робити, якщо помітите, що клієнтка приміряє прикраса, яке не підходить їй за віком?