Спеціальність «сервіс» навчання, професія і ким працювати
Ступінь: Академічний бакалавр Прикладної бакалавр
Найбільш поширені іспити під час вступу:
- Українська мова
- Математика (базовий рівень)
- Математика (профільний) - профільний предмет, за вибором вузу
- Історія - за вибором вузу
- Суспільствознавство - за вибором вузу
- Інформатика та інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) - за вибором вузу
- Іноземна мова - за вибором вузу
Іспити при вступі
Вступ до вищого навчального закладу для навчання сервісу передбачає успішне проходження трьох іспитів, які в більшості вузів приймають у вигляді результатів ЄДІ.
Як профільного виступає іспит з математики, другий обов'язковий іспит - українська мова. Наступний іспит може розрізняти в залежності від вузу. Найчастіше вибір здійснюється між історією, суспільствознавство, інформатикою та ІКТ. Деякі вузи вимагають проходження додаткового іспиту з іноземної мови.
Короткий опис спеціальності
Найбільш поширені такі профілі навчання бакалаврів за даною спеціальністю:
великі вузи
Найбільш відомі навчальні заклади, що випускають бакалаврів за спеціальністю 43.03.01 «Сервіс»:
Терміни і форми навчання
Більшість вузів пропонує кілька форм навчання студентів, серед них - очна, очно-заочна та заочна форми, кожна з яких передбачає тривалість навчання 4 роки, 4 роки і 6 місяців, 5 років відповідно. Продовжити навчання за даною спеціальністю можна в магістратурі, тим самим забезпечивши собі чудові передумови для пошуку цікавої і високооплачуваної роботи.
Предмети, що вивчаються студентами
Навчання сервісної діяльності передбачає вивчення стандартних дисциплін, передбачених для будь-якого напрямку бакалаврату, включаючи економіку, історію, соціологію, філософію, культурологію, іноземні мови і т.д.
Крім того, особлива увага приділяється профільних дисциплін, які дозволяють підготувати висококваліфікованого фахівця, який добре володіє своєю професією.
До таких дисциплін відносяться такі:
Одержувані знання і навички
За підсумками навчання фахівець в області сервісу повинен мати такими знаннями і навичками:
Ким працювати
Місце роботи фахівця з сервісу багато в чому залежить від його профілю навчання.
Однак посаду у всіх організаціях звучить однаково - менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст з сервісу, адміністратор і т.д. У міру кар'єрного зростання бакалавр може займати посаду керуючого закладом, фахівця зі зв'язків з громадськістю або по роботі з корпоративними та головними клієнтами.
Займаючи будь-яку з перерахованих вище посад, фахівець повинен надати клієнтам можливість отримати високоякісні послуги в своїй сфері. Іншими словами, фахівець з сервісу займається організацією діяльності компанії, що надає послуги, працює над формуванням і розвитком клієнтської бази, залучає за допомогою різних заходів і пропозицій нових клієнтів, проводить моніторинг якості послуг, що надаються.
Найчастіше випускники вузів з наявністю диплома бакалавра працюють в ресторанах, готелях, салонах краси, перукарнях, в автосервісах і різних побутових службах. Стартова заробітна плата в даній сфері складає 25 000 рублів, однак вона може бути збільшена за рахунок відсотка від кількості залучених клієнтів або завдяки ряду інших бонусів.