Служба підтримки мегафон - телефон техпідтримки оператора
Кожен оператор мобільного зв'язку має свою службу техпідтримки, щоб абоненти змогли отримати будь-яку роз'яснювальну інформацію в разі виникнення будь-яких питань. Можуть з'явитися проблеми зі стійкістю зв'язку, виникають питання щодо тарифікації, різних тарифних планів, додаткових опцій і послуг. Техпідтримка завжди готова відповісти на всі питання, які цікавлять користувачів їхніх послуг. Своя служба підтримки є і у Мегафона - одного з найпопулярніших і відомих українських операторів на ринку мобільного зв'язку. Служба підтримки Мегафон доступна абсолютна для всіх.
Багато проблем можна вирішити не вдаючись до дозвону до консультанта служби. Для цієї мети в мережі Мегафон є спеціальні сервіси самообслуговування, де вже є відповіді на найпопулярніші питання абонентів. Наприклад, якщо скористатися такою опцією як «Сервіс-гід», то можна зробити деталізацію дзвінків і отримати повну інформацію як і на що були списані кошти за певний період.
Способи дозвону в техпідтримку Мегафон
Коротким номером 0500 можуть скористатися тільки абоненти оператора Мегафон. Щоб зв'язатися з фахівцями цілодобової підтримки необхідно набрати зазначені чотири цифри і натиснути кнопку дозвону. Через деякий проміжок часу з абонентом зв'яжеться черговий оператор і надасть необхідну інформацію. Щоб почути оператора, необхідно скористатися службою голосового меню, структура якого може змінюватися час від часу. Але автовідповідач чітко вкаже шлях, якщо уважно слідувати його вказівкам.
Мегафон підтримка надає в допомогу своїм клієнтам голосового помічника в автоматичному режимі, номер якого 0505. Голосовий помічник також може допомогти вирішити деякі проблеми. Для абонентів, що знаходяться в домашній мережі, є можливість відправити свій запит у вигляді повідомлення смс на номер 0500. Якщо це не вирішило проблему - необхідно телефонувати з оператором. Якщо абонент не пам'ятає або не знає номера служби техпідтримки - в меню Sim-карти є актуальна інформація про довідково-інформаційних номерах операторів Мегафона.
Зв'язок з підтримкою Мегафон в роумінгу?
На номер можна дзвонити з будь-якого кінця світу і для абонентів Мегафона цей дозвон не коштуватиме ні копійки - всі дзвінки безкоштовні. На інші номери довідкової служби додзвонитися не вийде - в роумінгу ці канали зв'язку не працюють.