Складна розмова на роботі - вчимося правильно його вести
Вас викликав «на килим» начальник? Виник конфлікт з колегою? Ми розповімо, як правильно побудувати непростий діалог на роботі.
Необхідність говорити на неприємні теми виникає навіть в самому дружному і згуртованому колективі. Робочий процес передбачає, що хтось рано чи пізно помилиться або справа піде не так, як планувалося.
Тоді й виникає складна розмова. При поганому збігу обставин він може стати причиною конфлікту з колегами і навіть звільнення. Щоб уникнути неприємних наслідків, потрібно навчитися правильно будувати напружену бесіду.
Завжди шукайте вихід
Вчіться мовчати
Дискусія може принести хороші плоди, але іноді краще промовчати. Якщо не впевнені у своїх знаннях - мовчіть. Якщо хочете сказати щось грубе або образливе - мовчіть. Якщо хочете когось звинуватити - теж мовчите. Потім скажете собі спасибі, що ні виплеснули все це в бесіді.
Крім того, тиша буває необхідна, щоб подумати і прийняти правильне рішення, тому не прагнете заповнити словами кожну хвилину. Порожні розмови нікому не потрібні. Інформація, що виходить від вас, повинна бути достовірною, а обіцянки - здійсненними.
Контролюйте емоції
У робочій дискусії немає місця емоціям. Ніколи не зриватися на крик і образи. Сльози - також не найкращий варіант. Ведіть себе максимально стримано і спокійно, адже професіонал. Навіть якщо відчуваєте підступають злість і роздратування, не показуйте цього.
Якщо розумієте, що більше не можете стримуватися, відпроситися і вийдіть з кабінету. Дайте собі кілька хвилин, щоб прийти в себе і охолонути, і тільки потім повертайтеся до діалогу.
Постарайтеся нікого не дорікати в ході розмови. Пам'ятайте: ви зібралися, щоб знайти шляхи вирішення проблем, а не покарати винних. Навіть якщо співробітник зробив щось не так, зараз він може допомогти вам знайти вихід. Якщо ж ви будете сипати обвинуваченнями, він замкнеться в собі і не стане допомагати.
Задавайте питання
Не соромтеся запитувати й уточнювати, якщо чогось не розумієте. Досвід і знання приходять з часом, а старші колеги можуть допомогти вам правильно оцінити ситуацію. Попросити допомоги не соромно. Соромно - помилитися через те, що колись побоявся поставити запитання.
Сім'я + Друзі 6 правил, які допоможуть сваритися з користю
Прийнято вважати що сварки, конфлікти і суперечки - це поганий знак, ознака того, що сім'я перебуває на межі розпаду. Усе.
Кар'єра Конфлікт на роботі - що робити?
Одна справа - сварка з рідними або друзями, зовсім інше - конфлікт з начальником або колегою. Ми розповімо вам, як.
Кар'єра Техніки моментального заспокоєння під час стресу
Ти напевно стикалася з ситуаціями, в яких стримати роздратування, злість і інші почуття дуже складно, але.
Відносини Новий колектив - як жінці заробити повагу колег?
З нового року у вас нове місце роботи. Ви мрієте, щоб воно стало для вас другою домівкою. А колеги - добродушними.
сьогодні Новомосковскют
Ідеї Найвдаліший колір інтер'єру для вашого знака зодіаку
Прихильно ставитеся до гороскопів? Дізнайтеся, які кольори в інтер'єрі радять вам зірки.
Відносини А які у вас сексуальні відносини з чоловіком: дует або дуель?
Лікар-сексолог, кандидат медичних наук, психотерапевт Юрій Прокопенко розповідає, як знайти гармонію в сексуальних.
Ідеї 7 табу для спальні
Навіть якщо ви живете в скромній "однушки", спальна зона повинна бути місцем спокою й умиротворення.
Ідеї 5 ідей для затишку і зручності
Хочете зробити свою кімнату ще більш затишною і комфортною? Додайте в неї ці предмети інтер'єру, створюють приємну.
Дієта «Брокколі»: мінус 6 кг за 10 днів
Минулої весни я схудла на 6 кілограмів завдяки щадить і корисною дієті. Із задоволенням ділюся нею з вами!