Скарга в жкг на опалення зразок як правильно написати претензію з приводу проблем з теплом,

Неналежне виконання своїх обов'язків компаніями ЖКГ - часта причина для занепокоєння практично у всіх жителів багатоквартирних будинків.

У цьому матеріалі спробуємо розібратися, як правильно написати скаргу в ЖКГ по опаленню, що робити, якщо керуюча компанія погано справляється зі своїми обов'язками.

В українських кліматичних умовах жити з поганим опаленням не тільки некомфортно, але і небезпечно для здоров'я.

Причин у проблеми може бути безліч - від простого недбальства до зношеності комунікацій, але наслідки завжди одні: незручності, необхідність підключення електричних нагрівальних приладів, а як наслідок великі рахунки за електрику і зниження пожежної безпеки.

Дорогі Новомосковсктелі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.

Підстави для складання скарги

У яких випадках можна звернутися зі скаргою на неякісне опалення?

Для цього потрібно, щоб температура в приміщеннях опустилася нижче встановленого рівня. Нормативи такі:

• найвища температура (+25 градусів) повинна підтримуватися в ванній кімнаті;
• в житлових кімнатах температура не повинна опускатися нижче +18 градусів, причому в кутових кімнатах - не нижче 20 градусів;
• на кухні температура також не повинна бути нижче 18 градусів.

Вимірявши температуру самостійно і прийшовши до висновку про неналежне виконання компанією ЖКГ своїх обов'язків по теплопостачанню, потрібно правильно оформити акт температурного режиму в квартирі. Він складається в присутності представника житлово-комунального господарства (це може бути слюсар ЖЕКу). Щоб запросити його до себе, потрібно звернутися в керуючу компанію з письмовою заявою.

Для складання акта перевіреним вимірювальним приладом проводять заміри. Градусник встановлюють на відстані метра від стін і півтора метра від підлоги.

Акт температурного режиму в квартирі є тим офіційним документом, який не дозволить керуючої компанії проігнорувати вашу скаргу. Він необхідний і для скарги в ЖЕК, і для звернення до вищих інстанцій.

Основна частина включає:

• 
  посилання на договір з компанією ЖКГ;
• відсилання до нормативів температурного режиму в квартирах;
• вказівка ​​на невиконання цих нормативів (з додатком акту);
• вказівка ​​на наслідки невиконання вимог (перерахунок, відшкодування шкоди);
• вимога відновити належну подачу тепла.

Скарга підписується заявником, обов'язково ставиться дата. Зразок скарги на ЖКГ по опаленню ви знайдете в наступному пункті цієї статті.

Як написати скаргу на ЖКГ на опалення: зразок акта

Розглянемо приклад скарги на ЖКГ на опалення, шапка пишеться з відступом на половину сторінки, наприклад:

Директору керуючої компанії «Наш дім» Іванову В.П.

192456, м Торез, Волошковий проїзд, д. 8, кв. 264.

Далі по центру пишеться назва документа: претензія.

Основну частину можна почати з підстав надання послуг даною компанією і загальних вимог до якості опалення. наприклад, в такому формулюванні:

Далі слід написати про порушення, допущені компанією ЖКГ з відсиланням до акту температурного режиму:

Ці дані підтверджуються актом температурного режиму, складеним за участю представника компанії «Наш дім» (копія додається).

У наступному абзаці вкажіть свої вимоги:

Вимагаю усунути порушення теплопостачання моєї квартири протягом тижня. Також прошу провести перерахунок вартості комунальних послуг відповідно до мали місце порушенням.

У разі невиконання моїх вимог буду звертатися до вищих інстанцій і вимагати відшкодування завданих збитків.

В кінці претензії ставиться підпис з розшифровкою і дата.

Слід роздрукувати скаргу в двох примірниках і віднести в компанію ЖКГ.

Там один екземпляр віддаєте секретарю. А на другому вимагаєте поставити вхідний номер і дату. Цей примірник залишається вам як гарантія того, що вашу скаргу розглянуть.

Претензія подана. Що далі?

Після отримання вашої скарги компанія ЖКГ повинна приступити до усунення порушень, але якщо в тижневий термін цього не сталося, слід йти далі - звертатися до контролюючих органів.

В принципі, туди можна звертатися і відразу, не чекаючи відповіді ЖКГ.

Які органи влади контролюють подачу тепла:

1. Житлова інспекція або інший спеціалізований орган влади в суб'єкті РФ.
2. Росспоживнагляд.
3. Прокуратура.

Ці органи будуть розглядати скаргу протягом місяця, але сам факт звернення туди змусить ЖЕК активізувати свою роботу.

Як бачите, якщо погане опалення застало зненацька, у мешканців є юридичні способи захиститися від такої напасті.

Потрібно тільки знати свої права і не боятися діяти, адже ЖЕК повинен служити нам, споживачам, а не просто отримувати з нас гроші.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-50-48 (Санкт-Петербург)

Це швидко і безкоштовно!