Сигнали, що подаються поглядом
Коли двоє зустрічаються і їхні погляди перетинаються, вони негайно виявляються в конфліктній ситуації. Кожному з них хочеться одночасно і дивитися на іншого, і відвести погляд. Результат - складна послідовність рухів очей, поглядів на співрозмовника і в сторону. Уважно вивчивши Сигнали, що подаються Поглядом, ми зможемо багато чого сказати про те, як ці двоє ставляться один до одного.
У житті громади правила «гляденія» дуже складні, і необхідно розуміти, що ми можемо хотіти або не хотіти дивитися на кого-небудь з безлічі різних причин. Коли молоді закохані відчувають перші сильні емоції і тягнуться один до одного, в грі їх поглядів можна виділити ряд вельми помітних особливостей. Якщо і хлопчик, і дівчинка вкрай сором'язливі, вони довгий час дивляться не на об'єкт обожнювання, а в сторону. Розмовляючи, вони обмінюються лише миттєвими поглядами. Велику частину часу вони «дивляться в підлогу» або дивляться в різних напрямках, іноді настільки пильно, що здається, ніби їх погляду відкрилося щось дивовижне. Погляди закоханих зосереджені, вони ніби не можуть відірвати очей від піщинки або пилинки. В душах закоханих борються страх і сексуальний потяг, тому й виникає питання, куди направити погляд. У міру того як вони зближуються, страх зникає і закохані обмінюються поглядами все частіше. Тим не менш, вони як і раніше соромляться зустрічатися очима і продовжують дивитися один на одного скоса (звідси англійська ідіома «making sheep's eyes», «ніжно поглядати один на одного», дослівно - «робити овечі очі»). Згодом закохані кидають один на одного типові «нервові» погляди все частіше і затримують погляд все довше. Якщо хлопчик набирається сміливості, а дівчинка ще не подолала сором'язливість, починається період демонстративного обожнювання: хлопчик довго дивиться на неї з тугою і надією, дівчинка ж, як і раніше, концентрується на чудовій порошині. Цю фазу відносин зазвичай описують фразами на кшталт «він не може відвести від неї очей» і «він дивився на мене цілу вічність».
Згодом закохані стають по-справжньому близькі і позбавленими боязні. Вони сидять поруч, довго дивляться один одному в очі, лише зрідка відводячи погляд, ведуть лагідні бесіди і ніжно стосуються один одного. При такому розвитку відносин - від сором'язливою зав'язки через одностороннє обожнювання до найсильнішої взаємної прихильності - відрізки часу, протягом яких сторони дивляться один на одного, подовжуються, тому вислови на кшталт «він не зводить з неї очей» часто асоціюються з закоханістю.
Розглянемо тепер емоційні контакти зовсім іншого роду: як «поводиться» погляд, коли одна сторона домінує, а інша підпорядковується. Припустимо, підлеглий зробив дурість, і начальник викликає його до себе «на килим». Переступаючи поріг кабінету, підлеглий уважно вдивляється в обличчя начальника, намагаючись визначити, в якому той настрої, тим часом начальник спокійно сидить за столом і дивиться у вікно. Навіть не глянувши на підлеглого, він велить йому сідати і починає лаяти його, як і раніше дивлячись у далечінь. Раптово відповідь підлеглого дратує начальника, він розвертається і, люто втупився в працівника, починає свердлити нещасного поглядом. Тепер підлеглий уникає зустрічатися з ним поглядом. Нервуючи, працівник дивиться в бік, час від часу поглядаючи на начальника в надії, що той змінив гнів на милість. Він дивиться на всі боки все частіше, крутить головою, і його обличчя втрачається з виду, інакше кажучи, він буквально «втрачає обличчя». Начальник третирує працівника фразами на кшталт «я за вами уважно стежу» і свердлить вкрай сторопілого підлеглого поглядом у реальному часі. Коли начальник заходить занадто далеко, працівник втрачає контроль над собою. Схопившись, він починає кричати на начальника. Як тільки боязкість підлеглого несподівано змінюється відкритою ворожістю, змінюються і сигнали, які він подає поглядом. Тепер він не відводить очей від опонента. Пильні погляди начальника і підлеглого перехрещуються. Вийшовши з себе, працівник підстрибом наближається до літнього начальнику і завдає йому удар. Начальник валиться на підлогу. Він панікує, оскільки боїться, що підлеглий його поб'є, вираз його обличчя змінюється, проте він продовжує дивитися на розсердженого працівника. У даній ситуації його пильний погляд виражає вже не агресію, а переляк. Він має намір захищатися і не може відвести очей від кривдника ні на секунду.
У міру того як пристрасті розпалювалися, змінювалася і гра поглядів начальника і підлеглого. Ми бачимо, що при пасивному домінуванні і пасивному підпорядкуванні людина навмисно відводить погляд. До того як начальника розлютили слова працівника, він його зарозуміло ігнорував, втупившись у вікно, немов підлеглий не вартий того, щоб звертати на нього увагу. У свою чергу, працівник, коли його свердлили поглядом, пригнічено дивився в бік і смиренно опускав очі. Ми бачимо також, що активної агресії і активному страху супроводжує напружений погляд, увагу до супротивника. Оскаженілий начальник, обурений підлеглий і, нарешті, паніка начальник фіксують погляд на «ворога», недвозначно погрожуючи йому або прагнучи розгадати його плани.
Детально розібравши ці сверхдраматіческіе історії любові і ненависті, ми можемо зробити висновок, що прямий погляд виражає активні емоції, будь то закоханість, ворожість або страх, в той час як відведений погляд пов'язаний з острахом, «ненавмисним» перевагою або «пригнобленим» смиренням. Оскільки погляди бувають лише двох основних типів - прямі і в сторону, - вирішити, яке саме сильне почуття (любов, гнів, страх) супроводжує даний погляд, можна, лише взявши до уваги вираз обличчя людини. В описаних ситуаціях, коли емоції сильні, «все почуття написані на обличчі», але так буває порівняно рідко. Найчастіше комунікація протікає не так бурхливо і без ексцесів. Навіть якщо сексуальний потяг, ворожий настрій або тривога в якійсь мірі присутні, вони зазвичай приховані під маскою ввічливості. Якщо на вечірці, зборах, званому обіді, будь-якому іншому збіговисько чоловік знаходить співрозмовницю надзвичайно привабливою, по його обличчю, швидше за все, не можна буде сказати, що він її бажає. Навпаки, він буде підтримувати бесіду на рівні, який, з його точки зору, жінка повинна розцінити як дружній. Якщо інший гість вирішить, що господиня будинку огидна, він одягне маску людини, налаштованого доброзичливо. Третій гість може відчувати, що напористий співрозмовник на нього «тисне», але буде стримуватися, щоб його обличчя не видало наростаюче занепокоєння.
У звичних обставин ми можемо контролювати не занадто сильні емоції, «урізуючи» їх зовнішній прояв до майже одноманітних посмішок і кивків. Однак змусити себе посміхатися куди легше, ніж керувати своїм поглядом. Розмовляючи і потягуючи коктейлі, ми майже не віддаємо собі звіт в тому, як і куди дивимося. По ходу розмови ми зовсім по чуть-чуть збільшуємо проміжки часу, протягом яких дивимося повз співрозмовника або, навпаки, прямо на нього. Чоловік, якому дуже сподобалася бесіда з ним жінка, може ніяк не виявляти своїх почуттів, але коли їх очі зустрічаються, він дивиться на неї трохи довше, ніж слід було б. Людина, загорілися недобрими почуттями до господині дому, з якої він змушений спілкуватися, стане сліпуче усміхатися - і відводити все частіше погляд. Усміхнений, але домінуючий гість пригвождает співрозмовника до місця пильним поглядом, а його усміхнена жертва, нічим не видаючи нервозності, буде відводити очі куди частіше, ніж при звичайній розмові.
У всіх таких ситуаціях виникає природне запитання якщо гість на вас «вирячився», він вам симпатизує або, навпаки, вас ненавидить? Визначити це виключно по очах неможливо. Все, про що може розповісти нам напрямок погляду, - це «кількість уваги», трохи більше або трохи менше, ніж зазвичай. Усвідомити природу цього уваги можна, звернувшись до інших невербальних реакцій - тим, які не приховаєш за ввічливою посмішкою. Збільшення або зменшення відрізків часу, протягом яких співрозмовник на нас дивиться, вказує лише на його інтерес до нас, визначити настрій співрозмовника по довготі / стислості погляду ми не можемо. Проте, Сигнали, що подаються Поглядом, відносяться до найбільш значним серед невербальних реакцій, і ми підсвідомо беремо їх до уваги всякий раз, коли зустрічаємося і розмовляємо з будь-ким.
На ділі погляд важливий настільки, що в процесі еволюції у людей «відкрився» білок, частина очі, завдяки якій погляд став куди більш виразним. У інших приматів білок не видно, і, коли їх погляд змінює напрямок, це не настільки помітно. Втім, інші примати не варті годинами лицем до лиця, дивлячись один одному в очі і розмовляючи. Якби не еволюція мови, погляд не став би настільки значущим і корисним джерелом комунікаційних сигналів.
Поспостерігайте за очима двох людей, спожитих бесідою, і ви побачите дуже характерний «танець» поглядів. Хто говорить починає фразу, дивлячись на співрозмовника, потім, оформивши думки в слова, він відводить погляд. Закінчуючи фразу, він дивиться на співрозмовника, щоб зрозуміти, яке враження справили на того вимовлені слова. Весь цей час співрозмовник уважно дивиться на нього, але, як тільки ролі міняються і слухає перетворюється в мовця, він, в свою чергу, відводить очі і кидає погляд на слухача лише для того, щоб оцінити ефект від своїх слів. Подібний обмін словами і поглядами чудово передбачуваний.
Майже на будь-яких зборах можна спостерігати і інші варіанти дій. Ось, наприклад, багатослівний оратор, який говорить так багато і так довго, що не може дочекатися кінця свого репліки, щоб перевірити, яку реакцію викликали його слова, і раз у раз поглядає на слухачів, продовжуючи виголошувати промову. Ось людина з бігаючими очима: його нервозність коливається між нервовим увагою (прямий погляд) і нервової покірністю (погляд в бік). Очі цієї людини постійно бігають, змушуючи його співрозмовника відчувати себе досить ніяково. А ось сентиментальний «шанувальник», який схиляється перед обожнюваним співрозмовником і не може на нього надивитися, неважливо, каже той чи слухає. Обожнюваний співрозмовник в результаті яких витримує його погляд, або, як при пасивному домінуванні, дивиться в порожнечу.
Ці «особливі випадки» порушують типову для звичайного спілкування гармонію рухів очей. Така гармонія зберігається, коли сторони цікаві один одному, але не відчувають сильних емоцій, і встановлюється вона дуже делікатно і філігранно, про що співрозмовники майже не замислюються. Ми помічаємо гру поглядів лише тоді, коли інша сторона починає грати «не за правилами». Таке весь час відбувається, наприклад, коли хтось Новомосковскет лекцію і звертається до великої аудиторії. Оратор піднімається на кафедру і відразу ж бачить перед собою безліч очей, і всі вони дивляться на нього. Він починає говорити, неминуче відчуваючи витікаючу від цієї безодні очей небезпека, і намагається дивитися в бік, на стелю або на свої записи. Досвідчений лектор знає, що такий підхід є помилковим, він примушує себе раз у раз дивитися на слухачів, як якщо б він розмовляв з однією людиною. Це важливо, оскільки для кожного з слухачів лектор - саме співрозмовник, з яким «говорять» один на один. Якщо він не буде дивитися на слухачів, вони вирішать, що він їх ігнорує. Тому досвідчені лектори час від часу повільно обводять слухачів поглядом
Проблему зовсім іншого властивості вирішує ведучий випуску телевізійних новин. Перед ним немає чиїхось очей - тільки об'єктив телекамери. Над об'єктивом розташований пристрій, зване «телесуфлер». На його екрані висвічується текст, який ведучий повинен прочитати. Він може зробити це, тільки якщо не буде відривати очей від об'єктива, інакше є ризик збитися. При цьому телеглядачеві буде здаватися, що ведучий свердлить його поглядом, в результаті він відчує дискомфорт. Проблема вирішується за допомогою пари листків паперу, що лежать на столі перед телеведучим. Періодично заглядаючи в ці листки, диктор знімає у телеглядача напруга, яке міг би викликати «супервзгляд». Телеведучі, які стоять посеред студії і кажуть немов експромтом, а на ділі Новомосковскют текст «телесуфлера», з тією ж метою виробляють звичку час від часу дивитися повз камери. У них немає листків паперу, однак вони можуть піднімати очі або відводити погляд, немов вони говорять з кимось один на один. Телеглядачі при цьому відчувають себе куди більш затишно.
Наша чутливість до пильним поглядам настільки велика, що в дитячій грі «баньки» чим довше грають дивляться один на одного, тим більше їм хочеться відвести погляд. Довгий погляд в очі найчастіше викликає у нас підсвідомий страх, нехай ми і говоримо собі, що це всього лише гра. Проходить якийсь час, щось всередині нас дає збій - і ми відводимо очі. Ми відчуваємо при цьому, що чужий пильний погляд нібито може зашкодити нам, звідки і беруть початок численні забобони, з яких найпоширеніша - віра в «лихе око».