Шпори по психології - психологія
Паніка як масове психологічне явище - це стихійне поведінку великого числа людей, що знаходяться в емоційному збудженні пов'язане з почуттям неконтрольованого страху. Це стихійно виникає, неорганізоване стан і поведінку людей.
Фактори, що впливають на паніку: 1) загальна психологічна атмосфера тривоги і невпевненості 2) наявність збуджуючих і стимулюючих паніку чуток 3) особистісні якості (наявність схильності до паніки) 4) при збіг приватних і конкретних умов життя.
Також на паніку впливають: 1) рівень освіти (вищий - менш схильний до) 2) майновий статус (чим вище - менш схильний до) 3) сімейний статус (більш схильні до матері одиночки) 4) сугестивність, критичність, рівень тривожності
Форми поведінки при паніці (дослідження Кентріла з радіо): 1) зазнали легке відчуття страху, потім самостійно проаналізувавши ситуацію заспокоїлися 2) випробували почуття страху, потім обговоривши з кимось ситуацію заспокоїлися 3) сильно злякалися, потім самостійно проаналізувавши ситуацію впадали в паніку 4 ) відразу панікували, не намагаючись нічого перевірити
Сверхпаніка (люди знаходяться в заціпенінні).
Спостерігаються феномени: 1) центральності 9пережівает через те, що знаходиться в самому центрі подій 2) втрата почуття просторового орієнтування 3) втрата кордонів між життям і смертю 4) людина переживає самотність, навіть якщо знаходиться серед людей
Причини чуток: 1) возникаю в зв'язку з важливими для людей подіями 2) в умовах невизначеності (незрозуміла або суперечить інформація 3) політична і економічна нестабільність в суспільстві 4) потреба людей в новій, незвичайній інформації
Функції чуток: 1) задовольняють і стимулюють природну потребу людини в пізнанні навколишнього світу 2) знімають або зменшують невизначеність щодо важливих подій 3) допомагають зорієнтуватися в ситуації і регулюють поведінку
Стратегії профілактики чуток: 1) домагатися високого ступеня інформованості дифузних груп 2) знижувати значимість подій навколо, яких назрівають чутки 3) поліпшення політичної, економічної та міжнаціональної обстановки 4) нейтралізувати вплив розповсюджувачів чуток
Психологія натовпу: характеристика, види, поведінка Натовп - численні скупчення людей. До них відносяться: стихійні лиха, громадський транспорт, масові видовища, політичні акції, місця масових святкувань і відпочинку.
Характеристики натовпу: В необмежених просторах натовп формується кільцеподібне, має центр і периферійні шари. В обмеженому просторі форма залежить від фізичних обмежень. Величина натовпу визначається кількістю присутніх людей. Щільність натовпу визначається числом людей, що припадають на 1 кв.м. Межі натовпу мають рухливу форму. Склад натовпу залежить від причин, за якими вона виникає.
Особливе поведінку людини в натовпі: 1) нівелювання індивідуальних відмінностей в натовпі 2) збільшення сили однієї людини, в складі натовпу 3) зниження інтелектуальної характеристики 4) зниження самоконтролю в залежності від ситуації і виду натовпу 5) в натовпі розподіляється увагу 6) ірраціональність поведінки в натовпі
Основні ознаки натовпу: 1) численність 2) висока контактність (люди знаходяться близько один від одного) 3) емоційна збудженість 4) неорганізованість (стихійність) 5) нестійкість цілі (безцільність)
Види натовпу: 1) за рівнем активності: пасивні (відсутність емоційного збудження, стимулу, швидко збирається, і розсіюватися) активні (всяка натовп, що знаходиться в стані емоційного збудження): агресивні (вирішує проблеми насильницьким шляхом) рятується (панічний натовп) Стяжательская (прагнення до грабежу, мародерства)
Натовпи бувають довготривалі і ситуативні
Властивості БСГ: 1) активність - пасивність БСГ 2) відкритість - закритість (для входження в цю групу) 3) цілеспрямованість-безцільність 4) інтегрованість - дезінтегрованість
Біологічні характеристики: стать і вік. Ці показники впливають на сприйняття іншої людини.
Фактори професії: краще сприймають ті люди, чиї професії пов'язані зі сприйняттям людей
Емоційний стан: від нього залежить, як сприйме людина іншої людини
Види: по модальності (позитивні (позитивні), негативні (негативні), амбівалентні (подвійні) нейтральні) за програмними цілями (ділові, особисті) за спрямованістю (вертикальні (різні ієрархічні рівні) горизонтальні (один рівень))
Структура: 1) когнітивний компонент (передбачає усвідомлення того, що подобається, а що не подобається в міжособистісних відносинах) 2) поведінковий компонент (реалізується в конкретних діях. Якщо людина подобається, поведінка буде доброзичливим) 3) емоційний компонент (переживання, оцінка іншої людини , обумовлені соціо-культурними нормами груп))
Функції: 1) допомагають адаптуватися в новому середовищі 2) пізнавальна (соц. Пізнання, пізнання іншої людини) 3) задовольняють потреби людини в контакті з іншими людьми
18 Основні феномени міжособистісних відносин
1) симпатія (виборча привабливість (викликає когнітивний, емоційний, поведінковий відгук), емоційна привабливість) 2) атракція ((тяжіння) розуміє потребу однієї людини бути разом з іншим, що володіє певними особливостями) 3) антипатія 4) емпатія (співпереживання, відгук однієї особистості на переживання іншої) 5) сумісність (оптимальне поєднання психологічних особливостей партнерів, що сприяють оптимізації їхньої спільної діяльності) - несумісність 6) спрацьованість (задоволення від спілкування я; узгодженість дій) 7) сімтомность (феномен, долучаються до життя іншої людини)
Динаміка міжособистісних відносин: відносини зароджуються, закріплюються, досягають певної зрілості, послаблюються, розриваються) Залежить від наступних критеріїв: 1) наявність і глибина емоції. зв'язків 2) частота та інтенсивність контактів 3) повторюваність контактів 4) довірливість в контактах
Рівень міжособистісних відносин: 1) первинне знайомство 2) приятельські відносини (створює основу для подальшого розвитку відносин) 3) товариські відносини (дозволяє закріпити міжособистісний контакт, відбувається зближення інтересів і т.д.) 4) дружні відносини (стійкі, спільність інтересів, цілей і т.д.) 5) подружні
На прояв міжособистісних відносин впливає: стать, вік, національність, темперамент, стан, професія та ін.)
Розуміння малої групи - це невелике за розміром об'єднання людей, об'єднаних спільною метою і які можуть контактувати між собою. Кількісна характеристика: нижня межа - 2-3 людини, верхня - 20-25. Найбільш оптимальна група 7 + -2
У групі малу чисельність (3-4) швидко розвивається груповий егоїзм (до іншої групи), розвивається феномен «корпоративності», велика ймовірність психічної несумісності членів групи, велика ймовірність появи пересиченість спілкуванням. У групі великий чисельності (> 15) відбувається поділ на мікрогрупи, відносини складаються між мікро групами.
20 Структура малої групи - це сукупність зв'язків, що складаються в ній між індивідами.
1) Формальна - офіційно закріплені відносини. Визначається формальними приписами (посадовими інструкціями та ін.)
2) Неформальна - відносини склалися на неофіційному рівні. Реально складається структура зв'язків, комунікацій і впливу.
3) Социометрическая - сукупність зв'язків між членами, якi характеризуються взаємним наданням переваги і відкиданням за результатами соціометричного тесту (в основі лежить емоційні відносини)
4) Комунікативна - сукупність зв'язків між членами, якi характеризуються процесами прийому і передачі інформації, що циркулює в групі.
5) Рольова - сукупність зв'язків і відносин між індивідами, якi характеризуються розподілом між ними ролей, тобто типових способів поведінки, очікуваних і реалізованих учасниками групового процесу
Внеформальная (фактично реально діючі формальні відносини - приклад: посаду ген. Директора виконує його заступник)
Напівформальні (середнє між формальними і неформальними) - друзі організовують фірму Види малих груп:
1) лабораторні (спеціально створювані для вирішення завдань) і природні (існуючі незалежно від волі дослідника)
2) формальні і неформальні
3) первинні (далі не ділені за формальними ознаками) і вторинні (об'єднують кілька первинних груп)
4) тимчасові (до року) і стабільні (постійно існуючі)
5) референтні (чия думка для нас значимо) і членства (група, членом якої ми є)
Конфлікти в МГ - це групове стан, що відбиває протиріччя у взаєминах між людьми (процес взаємодії між людьми у формі протидії)
Функції конфлікту: 1 т.з. це є негативне явище в групі (основна функція: сигналізувати про проблему) 2 т.з. об'єктивно існує незалежно від свідомості людей в групі (основна функція: сигналізувати про життя групи, про зміни в ній (симпатія, антипатія і ін.) 3 т.з. є позитивне явище в групі, сигналізує про зміну в групі, допомагає уникнути застою в групі (керований конфлікт)
Види конфлікту: 1) за спрямованістю (горизонтальні: між двома співробітниками; вертикальні: керівник-підлеглий; перехресний: люди з різних груп 2) за суб'єктами (між: 2 людьми, особистістю і групою, угрупованнями) 3) по підставі психологічних компонентів (когнітивні : вступають люди в зв'язку з якимось думкою, когнітивної оцінкою, протиріччям; емоційні: протиріччя в почуттях, переживаннях; поведінкові: протиріччя в поведінкових актах 4) за змістом інтересів (організаційні, політичні, етнічні. Реакція: на пре перешкоджає при досягненні мети, особистих цілей, на суперечностей дій, що перешкоджають нормам, особисті конфлікти.
21 Проблема групової динамки
Вітчизняна # 968 ;: Петровський: «стратометріческая концепція» (1 страта - безпосередні стосунки між людьми (симпатія) 2 - міжособистісні відносини, які пов'язані безпосередньо з діяльністю 3 - ставлення членів групи до предмету діяльності (до завдань, цілей). Єдність проявляється тоді, коли присутні всі 3 страти. Також він виділяв: 1) дифузні групи (немає спільної діяльності, продукту діяльності) 2) експериментальна група (не виконують спільну діяльність, але мають суспільно значущі цінності) 3) МЛО опосередковано характериз ует спільну діяльність і суспільно значимий працю 4-5) см. 2-3, але продукт діяльності антигромадський (4-скінхеди і ін. 5 - підлітки, що громить все на своєму шляху після футбольного матчу) Уманський: «параметрическая концепція» (1 - громадський блок (організованість, підготовленість групи) 2 - особистісний (єдність груп: емоційний, вольовий і ін.) 3 - загальних якостей (клімат, лідерство, згуртованість). Виділяються 6 рівнів розвитку груп: 1) конгломерат (люди на зупинці) 2) номінальна (група отримує мети діяльності) 3) асоціація (почав ьний етап МЛО, інтеграція) 4) кооперація (сильно виражений перший блок, добре налагоджені формальні і неформальні відносини) 5) автономія (виражені 3 блоку) 6) колектив (вищий рівень розвитку групи)
Психологічні прояви лідерства: 1) лідер завжди активніший в рішенні спільних завдань) 2) частіше висуває нові рішення, ідеї 3) висока здатність впливати на інших людей 4) більш інформований про вирішувані завдання та можливості кожного члена групи 5) відповідність якості лідера стандартам якості для групи 6) характеристики установок поведінки лідера поділяється більшістю групи
Мотивація лідерства (група не може бути без лідера): 1) самореалізація (наприклад, не говорить лідерство - до того як дитина навчилася говорити) 2) самоствердження в групі 3) допомоги (прагнуть допомагати іншим людям) 4) влади (над іншими людьми)
Функції лідерства: 1) організація людей на рішення задач 2) вироблення і підтримку групових норм, правил, стандартів поведінки 3) приймає відповідальність за те, що відбувається в групі 4) зовнішні представництва групи 5) психотерапевтичне (установка і підтримання сприятливого клімату в групі)
23 Основні психологічні теорії лідерства
Харизматична - розглядається харизма лідера. Мають деякими якостями, властивості яких проявляються зовні і впливають на інших людей (фізичні х-ки - зростання, складання та ін. Манера триматися - хода, жести, поза, голо)
Чорт (якостей) - лідером може стати людина, яка володіє набором певних якостей (інтелект, домінантність, впевненість в собі, незалежність, товариськість і ін.). Для різних сфер діяльності характерні різні якості
Ситуаційна - ефективність лідерства визначається відповідністю якостей лідера і особливостей поведінки в різних ситуаціях. Імовірнісна модель лідерства (авт. Фідлер): 1) характер взаємин між керівником і підлеглим 2) структурний рішення задач 3) величина офіційної влади лідера «Установка флюгера» (при зміні ситуації люди реагують на них і змінюють свої характеристики)
Функціональна - залежить від розв'язуваних завдань: емоційні, інтелектуальні, ділові лідери
Феномен конформізму в малих групах
Явище конформізму було відкрито амер. психологом Ашем (1951) .В основі цього поняття лежить групове тиск на особистість.
Мейо «Хоторнчкіе експерименти» (вплив присутності незнайомих людей на робочому місці)
Ашем провів експеримент з підставною групою. При виконанні завдання індивідуально випробовувані без особливих труднощів давали правильну відповідь (порівняння і оцінка довжини лінії). У наступній серії експерименту разом з випробуваному брала участь підставна група, всі члени якої давали свідомо неправильну відповідь. Було відзначено, що 30% випробовуваних слідом за групою давали неправильну відповідь, тобто демонстрували конформне поведінку. Після опитування піддослідних багато говорили про психологічний тиск, яке надавало на нього думка більшості групи.
У наступних експериментах (Крачфілда) виділили 3 форми поведінки 1) випробовувані дали неправильний відповідь щиро думали, що вирішили задачу правильно (ефект групового навіювання) 2) не згодні з думкою групи, але не хотіли конфліктувати (зовнішній конформізм або пристосування) 3) виник внутрішній конфлікт через не збігом з думкою групи (внутрішня конформність).
26 Причини внутрішньогрупових конфліктів
1) метод і стиль керівництва 2) протиріччя в уявленнях про спільну діяльність 3) конфлікти через організації, умов праці 4) рольова невизначеність 5) особистісні особливості людей (рівень освіти, стиль спілкування та ін.)
Конфліктні особистості (Скотт): 1) раціоналіст (на конфлікт йде свідомо, для досягнення своїх цілей) 2) скаржник (постійно скаржиться) 3) вибуховий 4) паровий каток (грубий, безцеремонний, не може пристосуватися до навколишнього середовища)
Стадії конфлікту: 1) латентна (учасники готові вступити в конфлікт, формуються передумови конфліктних дій) Основні ознаки: існують реальні суперечності, усвідомлення конфліктної ситуації
2) відкритого конфлікту (реальне протиборство людей) Основні ознаки: збільшення числа учасників, кількості проблем, активності протиборчих сторін 3) ескалація (посилення протиборства, призводить до руйнівних наслідків Основні ознаки: обмеження інтересів один одного, загроза фізичного насильства 4) латентна готовність до вирішення конфлікту (протиборство триває, усвідомлення безвихідності ситуації, гостре переживання) 5) вирішення конфлікту (приступають до переговорів, припиняється реальне протиборство, снима ться причина конфлікту)
Методи вирішення конфліктів: 1) сила однієї зі сторін чи третіх осіб (силові методи, адміністративно-правових повноважень) 2) відхід від конфлікту (вдаються, якщо конфлікт може зруйнувати групу, якщо одна з груп не готова до вирішення конфлікту) 3) відстрочка конфлікту (конфлікт переноситься) 4) компромісні методи (приймаю компромісне рішення) 5) згладжування конфлікту (замовчування деяких обставин) 6) конфронтація з подальшим співробітництвом (відкрите визнання конфлікту, обговорення проблем. Зняття причини і дозвіл противоречи )
Будь-яке опір влади не припустимо. +: Сприяє згуртуванню суспільства; повазі, підпорядкування гос.власти; культивує дух спорідненості, братства, взаємозв'язку членів суспільства, як членів сім'ї. Договірна теорія походження д-ви. Шпора. Теорія насильства. Шпора. Органічна теорія походження д-ви. Шпора. Психологічна теорія походження д-ви. Петражицький, Тард. Вони пояснювали.
не можна бути аморальним політиком. Засіб боротьби проти цього --- гласність. Хід історичного процесу --- антагонізм. b 10 ---------- 1. Теоретичне і буденна свідомість. Знання і думка в давньогрецькій філософії. Акцент робити на цьому питанні. Суспільна свідомість - духовна, ідеологічна життя суспільства, його світогляд. Суспільна свідомість формується і розвивається разом.
- осн.ліца, відп. за прийняття важнейш.реш-й. 6. Що таке «система менеджерів»? Чим відрізняються «лінійні» менеджери від «функціональних» та «обслуговують» і що спільного в їх підготовці? Піраміда менеджменту. Всі менеджери належать до умовних рівнях піраміди менеджерів: Top managers, Middle managers (хар-но менше число співробітників, тому що цей рівень перевантажений інформацією, він її.