Що таке внутрішній pr
Внутрішній PR - це дії, спрямовані на створення «системи розуміння» всередині фірми, за допомогою якої відбувається обмін інформацією між співробітниками і керівництвом.
Внутрішня громадськість - це ваш (або замовника) трудовий колектив. Це, власне, штат фірми (хоча і про позаштатних співробітників забувати не слід). Тобто це спільнота індивідів, пов'язаних професійними відносинами. Для того щоб відповісти на питання, що таке внутрішній PR нам необхідно розглянути його завдання. Завдання внутрішнього PR - створення на підприємстві, в організації обстановки, що сприяє ефективній роботі і процвітання. А це має на увазі контроль «внутрішніх» відносин співробітників, управління людським фактором. Сучасна компанія без спаяного колективу, без зацікавлених, надійних взаємовідносин між керівництвом і співробітниками немислима. В кінцевому рахунку, від цих основоположних моментів залежить благополуччя будь-якого підприємства, ефективність його діяльності та фінансові успіхи. Працівник повинен бути зацікавлений в досягнення успіху своєї фірми, в плодах своєї праці. На думку деяких фахівців, зацікавленість складається з наступних мотивів:
♦ відповідність характеру роботи характеру працівника;
♦ зарплата, розмір якої визначається особистим внеском, участю в роботі колективу і участю в прибутках;
♦ комфортність умов праці; в іншому випадку, відсутність її має компенсуватися збільшеним відпусткою, пільгами, надбавками і ін .;
♦ почуття господаря, яке відчувається працівником будь-якого рангу;
♦ причетність до управління: працівник повинен бути впевнений, що висловлена ним розумне думка буде почута, а в певній ситуації він і сам може впливати на технологію виробництва, підбір і розстановку кадрів і на інші важливі питання, що стосуються удосконалення роботи, як його особистої, так і всього підприємства.
Ці мотиви слід мати на увазі при розробці програм по роботі з персоналом. Внутріфірмова політика, яка є не чим іншим, як щасливим поєднанням матеріального інтересу і патріотизму по відношенню до фірми, передбачає наступні завдання:
♦ об'єднання персоналу на базі індивідуальних інтересів (зарплата) для досягнення спільної мети (процвітання підприємства);
♦ формування загальної ідеології фірми;
♦ формування позитивного іміджу фірми і створення умов, коли персонал буде зацікавлений в підтримці іміджу;
♦ досягнення взаєморозуміння між керівництвом і персоналом;
♦ культивування високого професіоналізму;
♦ створення відповідного цілям підприємства психологічного клімату.
При всій безлічі завдань, керівництво фірми повинно бути кровно зацікавлене в тому, щоб співробітники бажали працювати на благо фірми. Саме в цьому і полягає основна мета внутрішнього PR.
З чого почати?
Почніть з себе. Розробіть план PR-кампанії у власному агентстві, позиціонує свою фірму як переймалася про своїх співробітників і пов'язану з ними найміцнішими нитками. При цьому, помнете, що інформованість співробітників про діяльність і цілі керівництва знижує опір працівників проведення будь-яких змін, які фірма планує виробити.
Отже, вирішено, що завданням PR буде позиціонування об'єкта, будь то замовник або ви самі, як структури, яка проявляє увагу до своїх співробітників, піклується про їх думку і душевному настрої.
Звичайно, ваша фірма може бути не настільки великою, щоб дозволити собі власну багатотиражку і багатий інтер'єр, але ж ви прагнете до того, чи не так? І Форд починав свій «Бізнес-Еверест» в велосипедної майстерні! І невелика компанія зі штатом у кілька співробітників повинна проте піклуватися про свій імідж, якщо хоче бути благополучною.
Абельмас Н.В. Універсальний довідник по Паблік Рілейшнз