Ще раз про посмішку
Жанна Русецька - психолог імідж-аналітик - консультант з питань «першого враження», поведінкових проявів і зовнішнього вигляду людини. Має багаторічний досвід роботи з першими особами владних структур, політиками, керівниками великих компаній, бізнесменами, провідними співробітниками різних ЗМІ, психологами, а також представниками багатьох інших спеціальностей.
Вам цікаво, якими Вас сприймають оточуючі?
Для Вас важливо знати, за рахунок чого Ви можете бути ефективні, а що заважає Вам в цьому?
Ви хочете навчитися формувати потрібний Вам імідж.
Одна з моїх перших статей в рамках популярної психології називалася «Найсильніший той, хто посміхається». У ній я нарікала на те, що вУкаіни не дуже прийнято посміхатися один одному, особливо в діловій комунікації. А також приводила висловлювання шановних у всьому світі професіоналів про користь посмішки.
Нещодавно тема «Чому ми посміхаємося так мало?» Обговорювалася на радіо «Говорить Київ». Мені захотілося приєднатися і запросити Вас - моїх Новомосковсктелей - до цієї розмови.
Більшість з нас розуміє, що посмішка - це добре.
По-перше, вона допомагає налагоджувати відносини з людьми. Викликає атракцію, тобто робить нас більш привабливими для партнера по спілкуванню.
Посмішка - універсальний комунікативний «ключик». Все homo sapiens, незалежно від культури і раси, сприймають її однаково - як відкритість, готовність до контакту, відсутність агресивних намірів, симпатію.
«Посмішка - це стародавнє сигнал умиротворення. Наші дослідження показують, що чим частіше ви посміхаєтеся, тим ближче до вас стають співрозмовники, тим легше підтримувати зоровий контакт, тим частіше вас стосуються і тим довше поруч з вами знаходяться. Іншими словами, посмішка - досить корисна річ, як в бізнесі, так і в особистому житті. Посміхаючись, ви показуєте оточуючим, що не уявляєте для них загрози »(Алан Піз« Мистецтво комунікації в мережевому маркетингу »).
По-друге, посмішка корисна для здоров'я. Коли Вам сумно або Ви погано себе почуваєте, спробуйте посміхнутися і утримувати це вираз обличчя деякий час. Протягом першої ж хвилини Ви відчуєте позитивні зміни свого стану. Оскільки м'язи, «роблять посмішку» дають сигнал мозку, і вже через півхвилини концентрація гормонів щастя в крові збільшується, людина починає дивитися на життя спокійніше і позитивно, підвищуються захисні сили організму. До речі, йоги рекомендують практикувати 4-5-ти хвилинного медитацію посмішки щодня.
По-третє, за рахунок вищезазначених оздоровчих ефектів, а також чисто естетично щира посмішка молодить і робить симпатичніше будь-яка особа.
Однак звичка постійно усміхатися може зіграти з деякими злий жарт. Адже для контакту потрібно вміти показати іншому співчуття, співпереживання. Якщо людина ділитися з іншим своїми тривогами, негативними емоціями і переживаннями, то посмішка на обличчі останнього буде, навряд чи доречна. І тим більше не посприяє зміцненню взаємин.
«Оточений нездоланною стіною привітності, я завжди був абсолютно самотній» (Кобо Абе «Чуже обличчя»).
Отже, повертаючись до теми «похмурості» Украінан в порівнянні з людьми західної культури, хочу привести витримки зі статті Юлії А. Васильєвої «Особливості національної посмішки» ( «Відомості»).
«У західних культурах посмішка - це вид вітання незнайомим людям, обов'язкова умова важливого людського спілкування і спроба забезпечити безпеку в незнайомому місці з незнайомими людьми. У нашій країні це може викликати абсолютно протилежну реакцію. Посмішка з незрозумілої причини нас насторожує. Тому у нас прийнято вважати, що постійно посміхаються люди не дуже здорові: як, наприклад, дівчинка з анекдоту, якої на голову цеглина впала ».
«Слід зауважити, що американці теж не завжди посміхалися. Декан факультету іноземних мов МДУ Світлана Тер-Минасова звернула увагу, що Рузвельт першим з американських президентів почав посміхатися на всіх офіційних фотосесіях. Його попередники позували фотографу точно в такому ж скутому стані, як і наші керівники. До речі, успіх Михайла Горбачова на Заході багато в чому пояснюють тим, що він був першим радянським лідером, який посміхався, а значить, був відкритий до спілкування і не є небезпечним ».
«Етикетна посмішка теж дуже важлива, - вважає директор з розвитку, бізнес-консультант школи менеджерів« Арсенал »Олена Віль-Вільямс. - Так людина посилає сигнал, що готовий спілкуватися. Ось це саме «тримати посмішку» - це турбота не тільки про те, як ти виглядаєш, але і сигнал підтримки оточення. Тримати усмішку - значить робити внесок в загальну комунікацію, на підтримку тієї людини, з яким спілкуєшся ».
«Побутова неусмішливість - одна з яскравих рис української людини», - вважає професор Черкассиского державного технічного університету Йосип Стернин. У нас усмішка не є сигналом ввічливості, у нас не прийнято посміхатися незнайомим людям, і ми не відповідаємо автоматично посмішкою на посмішку. Парадокс в тому, що ми посміхаємося менше по причині. нашій відкритості. Виявляється, наша серйозність - це звичка не приховувати своїх почуттів і настрою. А оскільки історично склалося, що настрій у нас найчастіше погане, то і приховувати ми цього не маємо наміру. Так що заклопотаність закріпилася у нас на обличчі як «нормативна побутова міміка української людини» ....
«Ніщо нам так легко не дається і ніщо так дорого не цінується, як ввічливість» (Мігель де Сервантес)
«Просто російська посмішка по визначенню призначена людям знайомим, тому вчити посміхатися української людини в діловій сфері досить важко».
3 види посмішок, що виділяються Тер-Минасова
1. Посмішка формальна - в західних культурах вид вітання незнайомим людям. Автоматизм такої посмішки на Заході настільки великий, що Хілларі Клінтон посміхається фотографам навіть на траурній церемонії похорону принцеси Діани.
3. Посмішка щира - прояв добрих почуттів і доброго ставлення. Природна людська реакція на позитивні обставини. Цей вид усмішки притаманний усім людським співтовариствам, незалежно від культурних умовностей. Саме цей вид усмішки характерний для українських ».
Особисто мені здається важливим, що посмішка
2. була в дореволюційній українській культурі, а значить, її можна повернути;
3. поки не так часто, як хотілося б, з'являється на обличчях наших співвітчизників, щира;
4. має ефект відображення. Посміхніться!