Розрахунок заробітної плати слюсарям автосервісу, технології для автобізнесу
Розрахунок заробітної плати слюсарям автосервісу
Зарплата - один з основних способів змусити слюсарів і майстрів-приймальників робити саме те, чого хочете ви.
Більшість автосервісів розраховує зарплату співробітникам у вигляді відсотка від вартості робіт. Це найпростіший з обліку і найшвидший в розрахунках метод, але у нього є маса недоліків. По суті, відсотки - це визнання співробітників не найманим працівником, а компаньйоном, співзасновником.
У цій статті ми розберемо як же побудувати оптимальну систему мотивації для автосервісу.
варіанти нарахувань
За принципом нарахування заробітної плати можна виділити чотири варіанти. Також можливі різні комбінації цих варіантів.
Варіант 1. Відсоток від виробітку.
Найпоширеніший варіант, однак, через свою простоту має масу обмежень і незручностей:
- для тих послуг, при виконанні яких використовується спеціальне обладнання доводиться або переплачувати співробітнику, або встановлювати інший відсоток від виробітку (регулювання розвал-сходження, промивка форсунок ультразвуком)
- ускладнюється проведення промо-акцій: слюсарям невигідно виконувати недорогі і безкоштовні для клієнтів послуги, для обліку таких послуг доводиться використовувати окремі
- слюсарі починають ділити роботу на приносить заробіток і «порожню» роботу. За «жирну» роботу йде боротьба серед слюсарів, дрібні замовлення-наряди дістаються менш кваліфікованим слюсарям. При цьому часто якість виконання дрібних послуг знижується, а іноді автосервісам навіть доводиться відмовлятися від виконання деяких послуг. В результаті для клієнта автосервіс стає менш привабливим.
- при порівнянні умов різних роботодавців слюсарі спираються на відсоток, часто забуваючи, що менший відсоток від більшої суми може виявитися більш вигідним для них. На підсвідомому рівні слюсарі вважають, що чим вище відсоток, тим вище цінує їх керівництво. У підсумку керівництво виявляється заручником абстрактних чисел відсотків і змушене виплачувати місцями неадекватні зарплати.
- при підвищенні вартості робіт автоматично підвищується заробітна плата співробітників, однак, не завжди це виправдано. Наприклад, якщо ви оформили кімнату очікування клієнта, надали доступ в інтернет, то ви зробили ваш автосервіс більш дружнім для клієнтів і можете встановити ціни на 5-10% вище. При цьому робота слюсарів ніяк не змінилася, а заробітна плата - підніметься разом з вашими цінами.
Варіант 2. Оплата по нормогодини.
Варіант поширений серед великих і дилерських автосервісів. Для невеликих автосервісів незручність полягає в необхідності ведення бази нормочасов. Також погано застосовно в автосервісах, які обслуговують старі (старше 5-10 років) автомобілі через великої кількості виникаючих через старіння прихованих недоліків і інших непередбачених ситуацій (заіржавілі болти, знос деталей ітп).
Ще одна незручність в тому, що клієнти сприймають нормогодини як час, за яке буде виконаний ремонт, однак, часто цей час може відрізнятися через різних технологічних особливостей.
Дуже зручний тим, що можна масово змінити вартість багатьох послуг - просто змінивши вартість нормогодини.
Варіант 3. Фіксована вартість за конкретну роботу.
Являє собою два прайс-листа, перший з яких містить вартість послуги для клієнта, а другий - для слюсаря.
Варіант 4. Оклад + преміальні.
Зазвичай для розрахунку преміальних використовують такі ключові показники по співробітнику:
- загальна кількість відпрацьованих годин за місяць
- відповідність заявлених годин на виконання роботи реальним годинах
- відсоток браку або повернення клієнтів через недоробок
- кількість виходів в позаурочний час (вечірні, нічні зміни, робота у вихідний день)
- виконання трудової дисципліни (запізнення, відмова від виконання робіт, охайність форми і робочого місця)
Для кожного ключового показника розраховують або встановлюють рівень «норми», при перевищенні норми призначають формулу, по якій обчислюється преміальна частина зарплати.
Рекомендації по створенню правил розрахунку заробітної плати в вашому автосервісі.
- піраміда Маслоу і її застосування для прийому співробітників на роботу і для складання мотиваційних схем в автосервісі
- нематеріальне стимулювання співробітників автосервісу
- ключові показники, впровадження системи KPI в автосервісі
Для автосервісів різного розміру і спеціалізації необхідні різні схеми нарахування заробітної плати.
Реалізація перерахованих способів нарахування в обліковій системі Трицепс.
Облікова система Трицепс дозволяє гнучко регулювати систему нарахування заробітної плати слюсарів і дозволяє комбінувати в будь-якому поєднанні всі перераховані варіанти.
Спосіб нарахування вказується для кожного сервісу окремо. У всіх випадках в картці Послуги показується розрахункова ціна (для клієнта) і вартість (для слюсаря) Послуги. Більш докладно інструмент нарахування заробітної плати описаний тут.
У вас ще не встановлена наша система?
Варіант розрахунку по нормогодини.
Залежно від складності або характеру робіт вартість одного нормогодини може відрізнятися для різних послуг. Наприклад, ціна нормогодини робіт по електриці може становити 1500 рублів, при вартості (для слюсаря) 750 рублів, а ціна простих слюсарних робіт - 800 рублів, при вартості 240 рублів.
Для розрахунку за цим варіантом в картці Послуги виберіть необхідну Складність робіт і встановіть прапорець «Використовувати при розрахунках». Встановіть, скільки потрібно для виконання робіт час і система автоматично виставить ціну і вартість на підставі ціни і вартості нормогодини обраної вами Складнощі. Змінювати ціну і складність в картці вручну при цьому не можна.
Варіант розрахунку за фіксованою ціною.
Варіант розрахунку за відсотком від виробітку.
Варіант ідентичний варіанту з фіксованою ціною. Для того, щоб система вважала заробітну плату за відсотками вкажіть нульову Вартість.