Психологічне ательє - я не вмію спілкуватися - що робити
Як спілкуватися легко і впевнено, навіть якщо ви сором'язлива людина
Багато невпевнені люди собою незадоволені:
• я не вмію впевнено спілкуватися • я не можу швидко відповісти • я не можу легко і з гумором відреагувати • я мовчу в компаніях • я сором'язливий • я гублюся, коли від мене чекають відповіді • я не знаю, з чого почати розмову • я не знаю, про що говорити • я - нецікава людина
Це не новина. Так чому ви не готові?
За своє життя ви сотні разів потрапляли в ситуації, де «важко відповісти», відчуваючи незручність і докоряючи себе за невпевненість. І до сих пір кожну таку ситуацію ви сприймаєте як несподівану і раптову? І в майбутньому вас чекає - це для вас не новина - ще багато подібних ситуацій, і вони будуть повторюватися, повторюватися, повторюватися ... І що, ви здригалися при цій думці?
А ви не пробували - замість здригання - просто добре підготуватися до таких ситуацій, якщо вже вони так добре вам знайомі? Витрати енергії на підготовку можуть виявитися навіть меншими, ніж енергія, що витрачається на здригання.
Легкість в спілкуванні - це не дар, а досягнення
Невпевненим в собі людям здається, що впевнені спілкуються легко, вільно і розкуто, тому що вони так обдаровані - у них «добре підвішений язик». Можна погодитися, що природних даних досить для повсякденного балаканини, але такі співрозмовники, як правило, нічого цікавого собою не представляють, і розмови їх швидко надокучає оточуючим. Чи не до цього ви прагнете.
По-справжньому цікаві, глибокі, всебічно розвинені люди високо цінують спілкування, і тому вкладають багато сил у вдосконалення і тренування своїх комунікативних навичок. Так само діють і професіонали, чий успіх залежить від уміння спілкуватися. За їх комунікативної легкістю і невимушеністю стоїть наполеглива кропітка праця і щоденні тренування.
Тільки наївна людина може подумати, що правильні слова і дотепні відповіді у «впевнених в собі» самі відскакують від зубів, знай тільки рот розкривай. Правда життя в тому, що всі професіонали - телеведучі, шоумени, політики, публічні персони, викладачі, оратори, психологи, фахівці, що ведуть переговори, продавці, гіпнотизер, журналісти - всі зубри комунікації - постійно шліфують свою майстерність в спілкуванні.
Легкість в спілкуванні - таке ж досягнення, як віртуозність музиканта, граціозність балерини, влучність стрільця. Хіба що застосовуються навички спілкування більш широко, ніж навички музиканта, балерини або спортсмена. Тим краще для вас, якщо почнете займатися вже сьогодні.
Хочу спілкуватися легко і впевнено!
Що вам допоможе спілкуватися легко і впевнено:
рутинні фрази
Всі товариські люди і всі професіонали комунікації мають великим набором рутинних фраз на всі випадки життя, і їх запас весь час поповнюється. Рутинні фрази універсальні, вони застосовуються в повторюваних з разу в раз стандартних ситуаціях, якими рясніє і життя, і професійна практика.
Для вас таки не буде відкриттям, що ваш доктор розмовляє одними і тими ж фразами не тільки з вами, а з кожним зі своїх пацієнтів? Якщо щось добре працює - наприклад, якісь слова благотворно впливають на пацієнта, то чому для наступного пацієнта теж не повторити їх?
У житті звичайної людини теж є місце рутинним фразам:
• Мені дуже приємно • Ви мене порадували, спасибі • Як дивно! • Я хочу ще подумати про це • Я зараз не готовий відповісти вичерпно, скажу основне ... • Дозвольте сказати, як я зараз розумію це • Не хочу поспішати з відповіддю, можу сказати тільки ... • Це добре • Я задоволений • Це те, що треба! • Як цікаво! • Ви мене розсмішили! • Вибачте мою наполегливість, ... • з радістю приєднуюся до вашої думки • із задоволенням погоджуся з вами • Мені не сподобалося те, що ви сказали • Дозвольте з вами не погодитися • Це мені не підходить, спасибі • Давай е подумаємо про це по-іншому
Рутинні фрази можуть послужити вам в якості швидкої відповідної реакції, також вони дозволяють заповнити паузу, а ще - виграти час для роздумів.
Заведіть скарбничку рутинних фраз, постійно поповнюйте свій список і заучувати фрази напам'ять. Як тільки надається можливість - застосуєте рутинну фразу, і не забудьте поспостерігати за реакцією співрозмовника. У більшості випадків вона вас порадує.
Трюїзмами - це фрази, які не викликають заперечень. Трюїзмами можуть бути як загальновідомі істини, так і банальності, що відносяться до конкретної ситуації.
• Час йде. • Все змінюється. • Все проходить. • Скоро літо. • Вже п'ятниця. • Добре сидимо! • Яка сонячна погода! • Тут багатолюдно. • Вечір добігає кінця.
За допомогою трюизмов легко заповнити паузу, трюїзмами також допоможуть вам зав'язати розмову.
Промовляючи трюїзм, ви не повідомляєте цінну інформацію, не відкриваєте Америку - і не в цьому його призначення. Сила трюїзму в тому, що він не викликає у відповідь заперечень, і це дозволяє вам зберігати безпеку, і в той же час - трюїзм дає співрозмовникам можливість зробити хід у відповідь і підтримати розмову.
А якщо навіть ваш трюїзм залишиться без словесного відповіді - ви не програєте, бо трюїзм зовсім не потрібно відповідь.
Спілкування заради спілкування
Більшість людей думає, що комунікація потрібна для обміну інформацією. Це застарілі і обмежені уявлення. Комунікація потрібна людям, перш за все - для узгодження поведінки, і зокрема - для підтримки стосунків. А обмін інформацією - це всього лише одна, і не сама вирішальна сторона комунікації.
Ви перестанете мучитися питанням: «Що сказати? Про що говорити? »- як тільки зрозумієте, що в більшості ситуацій спілкування від вас не чекають чогось нового і надприродного, чого не чули вуха людини.
Розмова ні про що? Але ці, здавалося б, загальні слова, насправді є глибоким і важливим повідомленням: Ти як і раніше мені цікавий. Я ціную нашу дружбу. Ми разом. Я поруч, будь спокійна.
Ось чому люди ведуть в світському суспільстві світські розмови, які, в основному, зводяться до нейтральних тем на зразок погоди. Сполученням в цих розмовах є не хмарність і не прогноз на завтра, а зовсім інше, більш важливе: Ми - частина спільноти. Ми - свої. Ми розуміємо один одного. Ми взаємно поважаємо особисті кордону. Ми шануємо традиції нашого кола. Нам добре разом.
У компанії від вас не чекають інформації з великою змістовної навантаженням. Навчіться говорити на нейтральні теми, наприклад, як це прийнято в японської чайної церемонії - дозволяється говорити про природу, філософії та мистецтві. Чи не можете світськи міркувати про філософію - замініть її темою подорожей або кулінарії. Головне, не наполягати на своїй точці зору, а давати співрозмовникам вільно висловлюватися і навіть залишатися, якщо завгодно, «правими». Адже головна мета світського спілкування - підтримувати відносини, а не руйнувати їх.
Виберіть кілька сюжетів в кожній з тем (природа, філософія, мистецтво, подорожі, кулінарія), які ви будете використовувати в світських розмовах. Поповнюйте свою колекцію, з часом вводите все нові і нові сюжети. Але і старі, перевірені, не забувайте - вони добре спрацюють з новими людьми, в нових компаніях.
Домашні заготовки
Всі товариські люди мають цілий джерело кумедних, цікавих, парадоксальних історій, анекдотів, притч, які при кожній слушній нагоді вони витягують, як фокусник витягає кролика з циліндра. З боку це виглядає як вміння швидко знайтися і відреагувати, а насправді у таких людей є звичка робити домашні заготовки: вони спеціально запам'ятовують відповідний матеріал і заздалегідь продумують, в якій ситуації та чи інша історія або анекдот були б доречні.
Вам не потрібно нічого надоригінального, досить почати з двох-трьох невеликих оповідань (без зниженого стилю і строгих обмежень за віком), розрахованих на широку аудиторію. Пам'ятайте, ваша мета не стільки бути неповторним і вбивати наповал, скільки просто розмовляти, бути приємним співрозмовником, підтримувати загальну розмову. Вам будуть вдячні за цікаве проведення часу, а переказуючи вашу історію, люди будуть знову і знову згадувати про вас. Так ви станете цікавим та незабутнім людиною.
Підготовка до розмов
Зізнатися, мене завжди дивували люди, які, знаючи, що їм належить важлива розмова, покладаються на натхнення або сподіваються, що під тиском обставин в потрібний момент їм в голову сам собою прийде хороший переконливу відповідь.
Вам, напевно, з досвіду відомо, що під тиском обставин, в екстремальній ситуації, краще виходить розгубитися і «впасти в ступор», ніж швидко знайтися і іскрометна відповісти, особливо якщо ви не блищить комунікабельністю. Висновок один: до важливих розмов треба готуватися.
Дипломати, люди спеціально утворені і досвідчені, важливі міждержавні переговори готують по кілька років. Мілтон Еріксон, легендарний гипнотерапевт, списував десятки сторінок сценаріїв гіпнозу перед тим, як працювати з пацієнтом. Хороші продавці розробляють, вдосконалюють і доповнюють скрипти розмов з клієнтами, в тому числі - і відповіді на заперечення - все для того, щоб продажі йшли легко і клієнти з радістю купували їх товар.
Хороша підготовка допоможе вам під час розмови відчувати себе більш вільно і спокійніше реагувати на несподіванки, бо їх кількість буде зведено до мінімуму вашої попередньої роботою.
Починайте зараз, і скоро ви навчитеся не тільки впевнено вести важливі розмови, але і грунтовно до них готуватися.
як справжній
Не чекайте понуро - коли, нарешті, ваша впевненість досягне максимальних значень - просто починайте застосовувати на практиці ці прості способи. Ваше спілкування стане не відрізнятись від спілкування по-справжньому впевненого в собі людини, і люди із задоволенням будуть сприймати вас як впевненого і цікавого співрозмовника.
А чи будете ви самі пам'ятати про те, що спілкуєтеся, як ніби ви впевнена у собі людина, або часом будете забувати про це - це вже особиста. Тільки особисте завжди має сенс.
Якщо вам сподобалася публікація, будь ласка, натисніть кнопку facebook, twitter, вконтакте - це допомагає людям. Дякуємо!