Програма лояльності Транскапіталбанк ТКБ клуб
Отже, ПАТ «Транскапіталбанк» - великий столичний банк, 40 місце поУкаіни за розмірами активів нетто. У кредитної організації багато офісів по країні (в 20 суб'єктах РФ, правда, найбільше їх все-таки в центральнойУкаіни).
Банк з іноземним капіталом: «Європейський банк реконструкції і розвитку» ( «ЄБРР») контролює 28,29% акцій товариства, «Банк реконструкції КфВ» (Bank for Reconstruction KfW) - 9,04% через DEG - Deutsche Investitions und Entwicklungs GmbH, «Міжнародна Фінансова Корпорація» (IFC) - 7,64%.
Програма лояльності Транскапіталбанк ТКБ.Клуб
● Пакет «Авто»: АЗС та автомийки, Дилери, Автозапчастини, Ремонтні послуги (МСС: 7542, 7549, 5541, 5542, 5511, 5521, 5551, 5561, 5571, 5598, 5599, 5532, 5533, 7535, 7531, 7534 , 7538):
● Пакет «Здоров'я»: Аптеки та оптики, Лабораторії, Лікарі, Послуги по догляду за хворими (MCC: 8071, 5912, 8043, 8011, 8021, 8031, 8042, 8099, 8062, 8050):
● Пакет «Краса»: Спортивні заклади, перукарні, Спорттовари (МСС: 7941, 7997, 7999, 7230, 7298, 5940, 5941):
● Пакет «Розваги»: Театри і кінотеатри, Розваги, Бари та ресторани (МСС: 7922, 7832, 7829, 7841, 7911, 7929, 7932, 7933, 7991, 7996, 7998, 7997, 7999, 5811, 5812, 5813, 5814):
● Пакет «Будинок і ремонт»: Товари для ремонту, Меблі, Товари для дому (MCC 5200, 5211, 5231, 5713, 5718, 5712, 5719, 5714, 5251, 5261):
Детально про те, що таке МСС і як його визначити, можна почитати в статті «Преміальна карта Авангард: безкоштовний флагомер +10000 миль»
Якогось списку МСС-кодів, за які «Транскапіталбанк» бали не дає, немає, в обмеженнях тільки операції квазі-кеш, а також всі операції в інтернет-банку і в банкоматах.
Таким чином, можна зробити висновок, що стандартний 1% «ТКБ» наливає і за мобільний зв'язок, і за податки, штрафи, комуналку і т.д.
«ТКБ» округлює бали не на користь клієнта, до цілого значення в меншу сторону (як, наприклад, по картці «Тінькофф Блек»). Для нарахування балів враховуються проведені за рахунком операції:
Звичайні бали безстрокові, привітальні потрібно встигнути витратити за 1 рік:
Бали нараховуються в перший календарний день наступного місяця:
А ось перетворення балів в рублі у «ТрансКапітал» хитре і вимагає деякої уважності. Компенсувати балами можна покупку не старше 90 днів, причому бали округлюються в більшу сторону до 1000 (але спишеться становити не менше 3000 балів):
Іншими словами, найкраще компенсувати «круглі» покупки, тобто 3000 рублів, 4000 рублів, щоб не було ніяких заокруглень. Оскільки для компенсації покупки в 3000, 01 руб. буде потрібно вже не 3000 балів, а 4000 балів.
Яку карту оформити для участі в бонусної програмі ТКБ
З функціями основної картки карти «Транскапіталбанк» точно не впораються (всі вони вміють досить мало), для них призначена роль карти «на підхваті». Тому вартість використання повинна бути мінімальною, а краще б вона взагалі була безкоштовною.
До бонусної програми «ТКБ.Клуб» можуть бути підключені наступні карти: «Розрахункова карта», «Кредитна», «Преміальна», «Зарплатна», «Карта Роста», «Пенсійна карта»:
«Преміальну» не розглядаємо, вона коштує 15 000 руб. в рік, для «Зарплатної» потрібно, щоб організація уклала спеціальний договір з банком, кредитка також доступна не всім. Тому вибір потрібно зробити між «Пенсійної», «Розрахунковий» і «Картою Роста».
А) «Пенсійна карта».
Володарям пенсійного посвідчення пощастило найбільше. Випуск і обслуговування іменний «Пенсійної» картки безкоштовні. На залишок грошових коштів до 200 000 рублів нараховується 7% річних (причому на щоденний залишок, а не мінімальний). З картки можна знімати до 200 000 рублів на місяць в будь-яких банкоматах без комісії:
Для оформлення «Пенсійної карти» досить просто показати пенсійне посвідчення, безпосередньо перераховувати пенсію з пенсійного фонду на картку «ТКБ» не потрібно. Якщо говорять, що перераховувати обов'язково, то проблема вирішується дзвінком на гарячу лінію або викликом начальника.
Б) Безкоштовна «Розрахункова карта» при відкритті вкладу.
Іншими словами, для отримання безкоштовної карти потрібно заморозити 20 000 руб. на 1 рік під 9,35%, що за сьогоднішніми мірками цілком непогано:
Якихось особливих булочок у «Розрахункові карти» немає, хіба що можливість знімати готівку в будь-яких банкоматах без комісії (місячний ліміт еквівалентний 10 000 доларам США). Відсотка на залишок немає.
В) Платна іменна «Розрахункова» або «Карта Роста» з вітальним бонусом.
Річне обслуговування іменний «Розрахунковий» або «Карти Роста» коштує 690 рублів, однак при оформленні платної карти «Транскапіталбанк» нараховує бонус в 1000 балів, що відбиває практично 1,5 року обслуговування:
За «халявні» карти (в тому числі і «Пенсійну») вітальний бонус не дадуть:
Г) Оформлення безкоштовної неперсоналізовані «Розрахункові карти» і «Карти Роста».
Обслуговування неперсоналізовані карт Visa Classic у «ТКБ» безкоштовно:
І саме неперсоналізовану «Карту Роста» я і вирішив собі оформити. Нічого особливо цікавого в ній немає, хіба що відсоток на мінімальний залишок на карті за місяць (7% на суму від 25 000 до 300 000 руб.):
За запевненням служби підтримки, неіменні карти також беруть участь у новій програмі лояльності від «ТКБ». На гарячій лінії я одразу впізнав, чи є моментальні карти в конкретному відділенні, яке мене цікавило, і навіть призначив через оператора точну дату зустрічі для отримання неіменної картки.
У відділенні Маринка почала мене запевняти, що моментальних карт у них ніколи не було, що вони взагалі ні разу нікому не видавали неіменні карти. Я відповів, що наявність карт в даному відділенні підтвердили на гарячій лінії.
В результаті карта все-таки знайшлася, і Маринка оформила мені безкоштовну Instant Card з тарифним планом «Карта Роста», сказавши, що після перевірки служби безпеки картку можна буде активувати через 3-5 днів.
Однак я рано почав святкувати перемогу, після активації і підключення інтернет-банку з'ясувалося, що до моєї мапі бонусна програма «ТКБ.Клуб» не підключена:
Ще раз їхати до відділення і скандалити не хочеться, тому буду шукати знайомого пенсіонера для оформлення «Пенсійної» картки :)
Переваги карт Транскапіталбанк
Крім програми лояльності «ТКБ.Клуб» якихось істотних переваг у карт «Транскапіталбанк» я не виявив, лише «Пенсійна» поза конкуренцією: безкоштовна, з відсотком на щоденний залишок і можливістю зняття без комісії в будь-яких банкоматах.
1 Безкоштовний донор.
«Транскапіталбанк" не бере комісію за стягування з своїх дебетових карток:
2 Налаштування лімітів.
В інтернет-банку «TKB Express» можна встановити ліміти на різні операції, на максимальну суму покупки в день, місяць, на операції в інтернеті, на зняття готівки:
Недоліки карт Транскапіталбанк
1 Карти незручно поповнювати.
«Транскапіталбанк» дозволяє поповнювати свої карти тільки у власних банкоматах і відділеннях, будь-яких партнерів у нього немає. Стягувати на себе без комісії з інших карт картки «ТКБ» не вміють.
На виручку приходить міжбанк. Комісію за безготівкове поповнення «ТКБ" не бере. (Відповідно, міжбанк потрібно робити з банків, де він безкоштовний).
Правда, мій тестовий переклад з «Кеба» хоч і дійшов до карткового рахунку в той же день, але на балансі карти гроші стали доступні тільки на третю добу.
На гарячій лінії незворушним голосом пояснили, що переклад з іншої кредитної організації на картковий рахунок здійснюється до 3-х днів, і що це звичайна практика.
Інший мій переклад, вже на звичайний поточний рахунок, дійшов в той же день, після чого в інтернет-банку я перекинув гроші на картковий, і платіжний баланс оновився відразу. Так що, думаю, зазвичай з поповненням міжбанком проблем все-таки немає.
2 Немає зручного витратно-поповнюється вкладу.
3 Мало банкоматів.
Для «Пенсійної» і «Розрахункові карти» це, звичайно, не дуже актуально, оскільки з них можна знімати в будь-яких банкоматах без комісії в рамках лімітів, а ось для «Карти Роста» потрібні саме рідні банкомати «ТКБ», яких не так багато .
За кожне зняття в сторонніх банкоматах з «Карти Роста» «ТКБ» хоче по 390 руб .:
4 Немає безкоштовного міжбанку.
У «ТКБ» немає безкоштовного або дешевого міжбанку, переклад в іншу кредитну організацію через «ТKB Express» коштує 0,5% (мінімум 30 руб.):
5 Платне смс-інформування.
СМС-інформування у «ТКБ» коштує 60 рублів.
6 Некомпетентна служба підтримки.
Це, звичайно, досить суб'єктивно, але, за моїми відчуттями, служба підтримки працює слабенько, співробітники гарячої лінії (та й Маринки) не можуть відповісти навіть на елементарні питання, обіцяють передзвонити і не передзвонюють.
Взагалі, складається враження, що з картами банк працювати не вміє, хоча, швидше за все, мене розбалували інші кредитні організації :)
Дуже порадувала прописана в «Єдиному Договорі Банківського Обслуговування» обов'язок Клієнта не використовувати ненормативну лексику при оформленні розрахункових документів (мабуть, були прецеденти :)
7 Банк може поміняти умови.
«Транскапіталбанк» залишив собі право змінювати будь-які умови і тарифи по карті, також це стосується і програми лояльності.
8 Використання «антивідмивного» закону (115-ФЗ).
Уже стали звичними пункти, згідно з якими банк може відмовити в проведенні операції, заблокувати карту, запросити документи. у «Транскапіталбанк» також є.
Якщо карти «Транскапіталбанк» існують, значить це комусь потрібно ...
Підписуйтесь, щоб бути в курсі всіх змін :)