Професія агент, про
Слово «агент» походить від латинського «дія». Яку б організацію чи установу агент не уявляв, від нього, в першу чергу, вимагають діяти, точніше, - взаємодіяти з оточуючими людьми. Тому найцінніше якість агента - комунікабельність. Причому йому треба не просто спілкуватися, а робити це, щоб спонукати співрозмовника вчинити будь-яку дію, найчастіше придбати той чи інший товар або послугу. Спілкуватися днями безперервно завдання непросте, у агентів нерідко трапляється професійне вигорання, коли повністю втрачається інтерес до роботи.
Професія страховий агент
Найважче доводиться, мабуть, страховим агентам. Адже їм частіше за інших доводиться мати справу з людським горем: втратою майна, здоров'я, іноді втратою близької людини. Втішати себе страховий агент може тим, що саме він в певній мірі допомагає людям компенсувати втрачене.
В обов'язки страхового агента входить переконати людину застрахувати своє майно або здоров'я саме в тій компанії, яку агент представляє, визначити суму страховки таким чином, щоб і клієнт відчував себе захищеним, і страхова компанія не залишилася банкрутом, зафіксувати настання страхового випадку та допомогти клієнту отримати компенсацію .
Успішному страховому агенту потрібно володіти знаннями в різних сферах - юриспруденції, економіці, психології і навіть - в медицині і будівництві.
Професія комерційний агент
Ще більшими знаннями повинен володіти комерційний агент. Він повинен розбиратися буквально у всьому, оскільки його функція - посередництво між продавцем і покупцем в будь-яких операціях.
До комерційних агентів звертаються, коли хочуть купити або продати щось таке, що, грубо кажучи, не продають на базарі. Наприклад, завод, фабрику, супермаркет, ресторан, яхту, унікальні твори мистецтва.
Професія торговий агент
Трохи простіше торговому агенту, він продає звичні всім речі і предмети, але повинен продати їх якомога більше. Торговий агент, як і комерційний, виступає посередником, тільки в даному випадку між компанією-виробником, яку він представляє, і потенційним клієнтом, в ролі якого можуть виступати як магазини, так і приватні особи.
Торговий агент повинен бути знавцем психології, не тільки для того, щоб переконати людину зробити покупку, але і для того, щоб на око визначити, чи є у потенційного клієнта необхідна сума грошей. Інакше час і красномовство виявляться витраченими даремно.
Професія агент з нерухомості
Може здатися, що найприємніша робота у агентів з нерухомості та агентів з туризму. Адже вони продають найзаповітніші мрії: мрію про власний будинок і мрію про безтурботний відпочинок. Але це оманливе враження.
Агенту по нерухомості, наприклад, доводиться щогодини шукати компроміс між бажанням однієї людини -продано дорожче будинок, і бажанням іншого - дешевше його купити. Найчастіше такий агент також супроводжує всю операцію з купівлі-продажу або оренди житлової та нежитлової нерухомості. Йому доводиться бути фахівцем в галузі будівництва та юриспруденції.
Професія агент по туризму
Чи не менше потрібно знати і агенту по туризму. Його коник - відмінне знання географії та історії, інакше навряд чи йому вдасться зацікавити клієнта тією чи іншою країною або курортом. Щоб гідно виконати посередницькі функції між турагентством і потенційним мандрівником, агенту по туризму найчастіше треба знати іноземну мову.
Продажем туру спілкування агента з клієнтом не закінчується, адже саме до нього, в першу чергу, звернуться, якщо відпустка піде не так, як очікувалося.
Вивчитися на агента сьогодні можна в коледжі та технікумі, однак, найчастіше, досить мати здібності до цієї професії і вдосконалювати їх на курсах або тренінгах, такі нерідко організовують самі агентства. Основний дохід будь-якого агента залежить від кількості проданих товарів і послуг, тому йому треба діяти багато і бездоганно.
Можливо Вас зацікавлять: