Продаж товарів поштою
ПРОДАЖ ТОВАРІВ ПОШТОЮ
Продаж товарів поштою, тобто отримання поштою замовлень на Ваші товари разом з поштовим грошовим переказом або ж використання післяплати, є однією з можливих і досить зручних форм роздрібної торгівлі.
Вам не потрібно спеціально відкривати магазин, що дозволяє заощадити певну суму грошей;
вельми невелика ймовірність неотримання Вами грошей за свій товар.
Однак продаж товарів поштою, як і будь-яка справа, вимагає відповідної організації роботи.
У цій справі, що є, по суті, самостійним збутом своєї продукції, існують свої проблеми і присутня певна частка ризику. У цій брошурі мова піде про те, як позбавити себе від можливих неприємностей і домогтися успіху в організації продажу товарів поштою.
ВУкаіни добре відома діяльність великої німецької фірми «Квелле» (Quelle), що спеціалізується на торгівлі за каталогом, щорічний оборот якої обчислюється мільйонами марок. У Великобританії найвідомішою подібної фірмою є «Літлвудс» (Littlewoods), яка спирається в своїй роботі на численних торгових агентів і прекрасно видані, високоякісні, дорогі каталоги товарів.
Зрозуміло, Вам буде важко відразу встати в один ряд з подібними торговими компаніями. Однак Ви цілком можете врахувати і використовувати досвід і методи їх роботи.
Не варто забувати про те, що безліч звичайних торгових фірм додатково займаються продажем товарів поштою.
Нарешті, Ви можете знайти постачальника будь-яких товарів, що пропонує їх за порівняно невисокою ціною, що дасть Вам можливість продати їх з вигодою для себе в роздріб. Можливий і такий варіант, коли за допомогою в'язальної машини Ви могли б налагодити стабільне виробництво красивих вовняних светрів і кофт. Для початку можна спробувати продавати поштою невелика кількість товарів, а потім вже поступово збільшувати обсяг збуту.
Як і всі інші заходи в сфері маркетингу, продаж товарів поштою вимагає ретельної підготовки і складання докладного плану дій.
Можливо, у Вас вже є певний досвід продажу товарів поштою, і Ви хотіли б збільшити обсяг збуту своїх товарів, або ж Ви тільки збираєтеся випробувати нову форму торгівлі. У будь-якому випадку постарайтеся відповісти на наведені нижче питання. Вони допоможуть Вам зробити перший крок.
Якщо Ви ще не вирішили, що будете продавати, чи є у Вас на прикметі підприємство, яке виробляє надпланову продукцію?
Чи є у Вас на прикметі підприємство, що має відходи виробництва, які можна було б продати? - Наприклад, металеві обрізки, які Ви могли б використовувати.
Чи є у Вас на прикметі якусь підприємство з завантаженими виробничими потужностями, які Ви могли б використовувати в разі потреби? - Наприклад, якась друкарня.
А тепер ответте на наведені нижче питання.
Чи є які-небудь особливі види товарів, які Ви хотіли б продавати по пошті? Що це за товари?
Як Ви будете отримувати свої товари?
Контроль за поставками товарів
Навіть великі фірми не завжди вірно оцінюють величину попиту на свої товари. Часто малим підприємствам це зробити ще складніше. У зв'язку з цим необхідно постійно контролювати ситуацію з поставками товарів.
На початковому етапі своєї господарської діяльності постарайтеся принаймні не мати надмірних товарних запасів. В ідеалі, у Вас має бути кількість товарів, необхідне для задоволення щоденного попиту. Саме з цим були пов'язані наведені вище питання. Якщо Ви використовуєте гнучку схему отримання товарів, Ви зможете уникнути загрози накопичення застарілих, нікому не потрібних товарів, від яких дуже важко позбутися.
Займаючись бізнесом, завжди слід пам'ятати про те, що товарні запаси можуть бути не тільки Вашим активом, але і пасивом.
Якщо Ви збираєтеся доставляти свої товари самостійно, Вам доведеться мати запас таро-пакувальних матеріалів. Якщо Ви не хочете, щоб Вам у великій кількості повертали Ваші товари, потрібно їх як слід упакувати. Тому, ймовірно, Вам потрібно спробувати різні види упаковки, щоб вибрати найкращу. У той же час Ви повинні тримати під контролем величину своїх витрат, тому найкраще використовувати стандартні пакувальні матеріали, які завжди є в достатній кількості.
Крім того, необхідно вирішити, чи будете Ви стягувати додаткову плату за упаковку і вартість поштових послуг або ж краще відразу включити ці витрати в ціну товару.
Газета або журнал
Вартість упаковки і поштових послуг
Зазначений строк доставки товарів
Для початку потрібно з'ясувати, які ціни Ваших конкурентів. Чи можете Ви що-небудь протиставити їм?
Припустимо, Ви пропонуєте товар вищої якості. В такому випадку Ви могли б звернути увагу потенційних клієнтів на його особливі властивості і обгрунтувати необхідність встановлення підвищеної ціни.
Однак перш за все необхідно визначити величину своїх витрат.
У цьому питанні Вам допоможе наведена нижче таблиця.
Може бути, спочатку Вам буде нелегко точно визначити величину Ваших передбачуваних витрат. У чомусь доведеться покластися на інтуїцію. Зате в даному випадку Ви зможете регулярно тримати під суворим контролем свої витрати і будете мати чітке уявлення про результати своєї господарської діяльності на найближчий час.
По крайней мере, Ви будете точно знати, що Ваша підприємницька діяльність не є збитковою.
Хто може бути Вашим імовірним клієнтом: молодь, сім'ї, що мають дітей дошкільного та молодшого шкільного віку, спортивні вболівальники і т.д.
Зазвичай, вартість доставки включається в ціну товару. Термін доставки товару вказується не завжди. В одному з наведених вище прикладів товар доставляється протягом доби.
В обох прикладах клієнтам пропонується безкоштовна консультація фахівців, установка і демонстрація. Умови оплати спеціально не обговорюються, але зазвичай в таких випадках розрахунок здійснюється по факту доставки товару.
Яка газета принесла найкращі результати? Чому?
Для відповіді на поставлене вище питання необхідно виконати наступні нескладні розрахунки.
Вартість однієї заявки
Газета А - 60 $. 102 = 0,590 $
Газета Б - 100 $. 115 = 0,870 $
З точки зору вартості однієї заявки газета А видається більш привабливою. Однак:
Вартість одного отриманого замовлення
Газета А - 60 $. 30 = 2 $
Газета Б - 100 $. 62 = 1,61 $
Тому з точки зору вартості одного отриманого оплаченого замовлення привабливішою є газета Б.
Ми сподіваємося, що за допомогою цього простого прикладу Ви переконалися в необхідності і користь ведення відповідних записів. Ви можете використовувати їх для оцінки безпосереднього впливу на своїх клієнтів будь-якого проведеного Вами заходи.
У цій брошурі була показана необхідність ретельної підготовки і складання конкретного плану продажу товарів поштою. Перш за все, необхідно налагодити регулярні поставки товарів і впорядкувати товарні запаси. Якщо Ви опинитеся не в змозі задовольнити споживчий попит на пропоновані Вами товари, ділова репутація Вашого підприємства буде сильно «підмочена».
Крім того, дуже важливо правильно встановити ціну на товари, щоб вона не тільки покривала всі Ваші витрати, але і забезпечувала Вам певний рівень рентабельності.
контролювати величину своїх витрат;
скласти прогноз величини виручки від реалізації;
переконатися в тому, що отримані фактичні результати відповідають плановим показникам;
в іншому випадку проаналізувати свою господарську діяльність: ті чи товари Ви продаєте?
контролювати ціни на пропоновані Вами товари;
Тільки за допомогою регулярного суворого контролю за всіма параметрами господарської діяльності свого підприємства Вам вдасться домогтися гарних комерційних результатів. Це має особливе значення при продажу товарів поштою.