Проблема цілісності організації - психологія бізнесу - навчальні матеріали для студентів
1) взаємопов'язаність і взаємозалежність індивідів в групі;
3) здатність групи до рефлексії, в результаті якої формуються "Ми-почуття" і "Ми-образ".
1. Продаж бізнесу. Основним мотивом прийняття даної стратегії ринкової поведінки стало уявлення, що транснаціональних операторів вже не зупинити, а "бізнес є бізнес" і саме існування компанії, а точніше втрата торгового бренду, кладеться в жертву досягнення максимально можливої вигоди. Таким чином, основним елементом стратегії стає прискорене нарощування капіталізації компанії шляхом збільшення ступеня легальності бізнес-процесів. Однак фактично дана стратегія означає відмову від збереження цілісності організації.
2. Відхід у регіони. Дана стратегія спирається на прогнози того, що масштаби країни дають запас часу на продовження бізнесу, а отже, збереження компанії як економічної одиниці.
3. Пошук особливих ринкових ніш в рамках існуючого московського ринку. Як правило, дана стратегія пов'язана з недостатністю ресурсів для посилення регіональної активності і реалізується шляхом просторового наближення торговельних точок до місця проживання споживача ( "магазин в двох кроках від будинку").
Організаційно-управлінські механізми можна проілюструвати з двох сторін. З одного боку, можна вказати на те, що як будь-яка складна система, організація характеризується в своєму функціонуванні процесами диференціації та інтеграції. Диференціація досягається за рахунок поділу праці по вертикалі (рівні управління) і по горизонталі (виділення різних видів діяльності, або функцій). Інтеграція ж досягається переважно за рахунок централізації і формалізації. З іншого боку, можна звернутися до конкретних видів управлінських дій, що об'єднуються поняттям "реструктуризація", у відповідь на зростання конкуренції. Опитування керівників 523 промислових підприємств в 12 регіонахУкаіни [5] показав, що в число управлінських дій включаються такі.
Як ми бачимо, в даному переліку реструктуризаційних заходів вже досить складно розрізнити чисто економічні і суто організаційно-управлінські за своїм характером види реакцій організації на загрозу її поразки в конкурентній боротьбі. Однак при цьому зберігається їх загальна цільова спрямованість - вижити і зберегти себе як ціле.
Місія і стратегія: досягнення загального розуміння головної мети організації, її головних завдань, а також явних і таємних функцій.
Цілі: досягнення консенсусу при постановці конкретних цілей, визначених основною місією організації.
Засоби: досягнення консенсусу при визначенні засобів досягнення поставлених цілей, таких як організаційна структура, розподіл праці, система компенсацій і система керівництва.
Оцінка: досягнення консенсусу при завданні критеріїв оцінки роботи групи, вирішальною певні завдання, такі як інформаційна та контрольна система.
Корекція: досягнення консенсусу при визначенні стратегії виправлення при відхиленні від цілі.
Оскільки адаптація до умов зовнішнього середовища вимагає від групи, на думку того ж Е. Шейна, спільного вирішення задач, група повинна розвивати і підтримувати систему певних внутрішніх відносин між своїми членами. Процеси, що забезпечують внутрішню інтеграцію групи, відображають її основні внутрішні проблеми.
Вироблення мови і концептуальних понять групи: створення групи неможливо, якщо її учасники не зможуть спілкуватися і розуміти один одного.
Розподіл владних і службових повноважень: вибудовування внутрішньогрупової ієрархії, а також критеріїв і правил для заняття (звільнення) відповідних ієрархічних позицій.
Розробка норм довірчих і дружніх відносин і любові: для продуктивного функціонування група повинна виробити правила і норми відносин між співробітниками одного ієрархічного рівня і між представниками різних статей.
Визначення та розподіл заохочень і покарань: необхідно досягнення ясності, за що і в яких ситуаціях ідуть певні заохочення і покарання і в чому вони полягають.
Пояснення нез'ясовного - ідеологія і релігія: створення і підтримання у членів групи розуміння того, що відбувається і почуття контролю над ситуацією.
Велика частина наведених в цих переліках елементів, дійсно, можуть розглядатися як універсальні, тобто необхідні для виникнення і функціонування будь-якої людської групи. Деякі з них, строго кажучи, застосовні тільки до специфічного типу груп - до формальних груп або організаціям ( "Місія і стратегія" і "Розподіл владних і службових повноважень"). Однак всі вони, правда, з деякими застереженнями щодо елемента "Пояснення нез'ясовного - ідеологія і релігія", в повній мірі можуть бути віднесені до розряду адекватних способів підтримки групової (організаційної) цілісності, або здорових механізмів її збереження.
• Групове табу - заборона на обговорення "небезпечних" тим внутрішньогрупової життя;
• Группомисліе (groupthink) - якість групового рішення оцінюється з точки зору збереження одностайності, згоди в групі;
• Груповий ритуал - обов'язкове відтворення якийсь груповий процедури, надання цьому самостійного (символічного) сенсу;
• інгрупових фаворитизм - міжгруповое порівняння на користь своєї групи;
• Груповий (сімейний) міф - взаємне узгодження перекручених групових (внутрішньосімейних) ролей;
• Фіксація внутрішньогрупової статусної ієрархії - становлення і жорстке підтримку нерівності позицій членів групи в системі міжособистісних відносин;
• Екстернальна атрибуція неуспіху груповий діяльності - пояснення групового неуспіху за рахунок зовнішніх факторів.
Сюди слід додати два захисних механізму, які були виявлені і описані саме в робочих групах.
• Моббінг (mobbing) - систематична цькування трудовим колективом одного зі своїх членів з метою позбутися від неугодного.
У своїй сукупності ці групові захисні механізми утворюють стратегію поведінки групи в ситуації загрози порушення її цілісності, що отримала назву "когнітівноаффектівное переструктурування ситуації», не ліквідують об'єктивну загрозу, але дозволяє зберегти позитивний стан і "образ Ми" групи. На противагу цим методом групового (захисного) поведінки інша - організаційно-діяльнісна - стратегія призводить до реальних змін у функціональній і операційно-технічної складових групової діяльності. В результаті змінюється тип і характер взаємодії групи з середовищем і предметом спільної діяльності, проблемна ситуація дозволяється, загроза порушення цілісності групи знімається.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter