Про поїзді, пасажирам
- регульована спинка крісла
- привіконної стіл
Безпека
- Використання ударопрочних, пожежостійкість конструкційних деталей і оздоблювальних матеріалів.
- Використання безосколочного скла.
- Контроль функціонування всіх вузлів і агрегатів поїзда сервісним центром в режимі онлайн.
- Ергономічні форми вагонних салонів "Сапсана", відсутність гострих кутів або кромок у обшивки повністю виключають загрозу для пасажирів.
Для підтвердження відповідності поїзда "Сапсан" вимогам норм безпеки для експлуатації на українських залізницях було проведено повний цикл попередніх, приймальних та сертифікаційних випробувань поїздів.
- Дизайн і оснащення крісел поїзда "Сапсан" враховують специфіку пересування на далекі відстані, забезпечуючи високий рівень комфорту навіть при тривалій поїздці.
- Комфортний клімат підтримується в салоні незалежно від пори року.
- Використання сучасних шумоизолирующих матеріалів забезпечує прийнятний рівень шуму.
- Яскраве люмінесцентне денний і приглушене нічне освітлення створює обстановку, відповідну часу доби.
- Вікна вагонів виготовлені з ізолюючого багатошарового скла, оснащені сонцезахисними шторами. У зимовий час для запобігання запотівання шибки обігріваються циркулює теплим повітрям.
- У салонах всіх вагонів є вішалки для одягу і вільне місце для зберігання ручної поклажі.
- Салони вагонів мають м'яке килимове покриття, що забезпечує затишок і хорошу шумоізоляцію.
- В туалеті 6-го і 16-го вагонів знаходиться столик для сповивання дітей.
- Всі вагони поїзда є зонами для некурящих.
- У вагоні першого класу до послуг пасажирів - купе-переговорна. Оформлення проїзду в купе-переговорну можливо тільки при одночасній оплаті всіх 4-х місць.
інформування пасажирів
- Два великих табло в кожному з вагонів під час всієї поїздки інформують про маршрут проходження, номері вагона, температурі повітря за бортом поїзда і поточної швидкості руху.
- Біля зовнішніх дверей кожного з вагонів розташовується електронна маршрутна дошка, інформує про номер поїзда, номер вагона, про поточний час і напрямку руху поїзда.
Просимо пасажирів "Сапсана" прибувати на вокзал завчасно в зв'язку з необхідністю проходження доглядових процедур.
При посадці в швидкісний поїзд "Сапсан" необхідно пред'явити провіднику належним чином оформлений проїзний документ, а також оригінал документа, що посвідчує особу, зазначений в пред'являються проїзному документі.
Для дітей у віці до 14 років допускається пред'явлення нотаріально завіреної копії свідоцтва про народження.
Особи, проводжають пасажирів поїзда "Сапсан", допускаються в вагони тільки для надання допомоги по розміщенню багажу інвалідам, літнім особам, пасажирам з дітьми.