Принципові критерії успіху проекту
Кожен проект унікальний і критерії успіху необхідно ставити для кожного проекту окремо. Але чи можна узагальнити ці критерії для всіх типів проектів?
- Створить нові можливості в майбутньому;
- Створить конкурентні переваги для споживача;
- Створить новий ринок;
- Допоможе в створенні нової технології;
- Додасть можливості і нові конкурентні переваги.
Далі слід класифікувати проект. Будемо використовувати систему, незалежну від галузі, але дозволяє узагальнити особливості проектного менеджменту з можливістю поділу між областями застосування. Наприклад, проекти можна класифікувати згідно «Технологічної Невизначеності». Згідно з цією класифікацією їх моно розділити на чотири типи:
- Тип А - Визнані Технології. Проекти цього типу грунтуються на існуючих і добре перевірених технологіях, доступ до яких рівний для всіх гравців ринку. Проекти можуть бути досить великими, але нові технології не використовуються ні на одній стадій проекту. Більшість проектів в будівництві належать до цього типу.
- Тип B - В Більшості Визнані Технології. Часто називаються середньо -технологічние проекти. Проекти цього типу використовують нові технології або особливості. Велика частина роботи не представляє невизначеності, нові особливості дозволяють отримати конкурентні переваги, але разом з тим збільшують ризики. Прикладами подібних проектів можуть служити поліпшення або модифікації існуючих продуктів.
- Тип C - Прогресивні Технології. Часто називаються Високотехнологічні Проекти (High - Tech). Більшість технологій проекту використовуються вперше. Але ці технології вже існували до початку реалізації проекту. Проекти оборонної галузі належать до цього типу.
- Тип D - Високо - Прогресивні Технології. Проекти цього типу вимагають проведення дослідницьких робіт і часто називаються Супер технологічності Проектами (Super High - Tech). Вони засновані на неіснуючих або тільки з'являються технологіях. Робота над проектом включає створення технології, тестування і вибір серед альтернатив. Дослідницькі проекти відносяться до цього типу.
Критерії успіху для різних типів проектів відрізняються.
Наприклад, в проектах Типу А споживачі очікують виконання їх вимог з використанням стандартних рішень і за мінімальну плату. Досягнення запланованих термінів, технічних вимог в рамках встановленого бюджету є критерієм успіху для цих проектів.
У проектах типу B споживачі очікують більшого, ніж стандартне рішення. Це вимагає залучення в проектні роботи елементів новизни або поліпшення. Критерієм успіху є дотримання термінів, вимог і бюджету проекту з отриманням функціонального рішення із забезпеченням деякої додаткової вигоди для споживача.
Від проектів типу C зазвичай очікують отримання нових продуктів з використанням нових технологій. Споживачі, намагаючись отримати значні переваги і унікальні рішення, готові приймати великі ризики і вартість. Задоволення очікувань споживачів превалює над досягненням запланованих термінів і вартості і виступає критерієм успіху проекту цього типу.
Проекти типу D є найбільш складними і несучими значні ризики. Досягнення успіху в проекті цього типу забезпечує стрибок в ефективності і значні переваги для споживачів. Критерієм успіху виступає досягнення задоволеності споживачів результатами проекту.
Характеристики успіху для різних типів проекту.
Таким чином видно, що критерії успіху досить складно узагальнити для всіх проектів. Але можливе використання багатовимірної концепції. Наприклад, проект може забезпечити ефективне рішення відповідно до вимог споживача, але все таки вважатися провалом в сенсі бізнес - успіху. Деякі проекти можуть бути успішними в короткостроковій перспективі, але в довгостроковій бути менш успішними, і навпаки.
Важливо узгодити критерії успіху з зацікавленими сторонами проекту на етапі планування, віднісши його до одного з типів проектів, представлених в таблиці.