Причина несправності інтернету Ростелекома
В даний час багато хто з нас працюють в мережі, хтось віддалено, хтось в офісі, тому дуже важливо мати стабільне інтернет підключення, але іноді клієнти Ростелекома скаржаться і нарікають на те, що завантаження сторінок відбувається повільно, все гальмує і зависає, і намагаються з'ясувати, чому це відбувається. Причин може бути безліч, це і вина оператора (системні збої, технічні роботи, пошкодження обладнання та кабелів), але іноді і абонент стає винуватцем, часто через незнання і власну неуважність.
Інтернет від Ростелекома
Ряд чинників може стати причиною того, чому, ще вчора нормально працюючий інтернет від Ростелекома, почав лага, переривати сесію, переводити вас повільної завантаженням, постійними збоями і помилками.
Найпоширенішими джерелами є:
- шкідливі програми, віруси на комп'ютері або ноутбуці;
- механічні пошкодження кабелю;
- невірні настройки підключення;
- несправність мережевого обладнання;
- фінансова блокування.
Тому перш ніж щось робити, слід з'ясувати причину, по якій став гальмувати інтернет від Ростелекома. Також, оціните проблему, що склалася, і вирішите, чи зможете ви вирішити її самостійно, або ж знадобиться допомога кваліфікованого фахівця.
Проблеми з інтернет-підключенням
Зупинимося докладніше на ситуації, коли сильно гальмує інтернет Ростелеком, і спробуємо розібратися, що варто робити в цих випадках.
Ознайомитися з інструкцією по оплаті послуг провайдера за допомогою Яндекс грошей, Webmoney та Qiwi гаманців можна тут.
Пункт перший: використання браузера Internet Explorer. Хоч нині мало хто застосовує його, але факт залишається фактом, повільне завантаження - це його невід'ємна риса і проблема. Більш сучасні і швидкодіючі представники сімейства браузерів, це Google Chrome, Opera, Яндекс-браузер або ж Mozzila Firefox. Спробуйте встановити один з них і завантажити потрібну сторінку.
Другий якого зустрічали фактор, який може впливати на роботу інтернет-з'єднання: на ПК встановлено антивіруси або фаєрвол, що блокують вихід в мережу. Або відкритий торрент, бере значний потік трафіку. Вельми часто, віруси і шкідливі програми стають джерелом проблеми, що переривають нормальну роботу програм. Тому відключіть торрент, призупините завантаження, налаштуйте антивірус або на час блокуйте його роботу, видаліть фаєрвол - якщо причина в цьому, то все повинно налагодитися.
Іншим варіантом є технічні або системні роботи на стороні провайдера. Можливо, він перевантажений програмними операціями самого Ростелекома, в зв'язку з модернізацією чи інших маніпуляцій, тому він не встигає відповідати на запити користувачів. В цьому випадку залишається тільки чекати.
Механічні пошкодження кабелю, провідний системи безпосередньо впливають на інтернет-з'єднання. Якщо волокна передушу, протерлися або перерізані, то про нормальну роботу мережі не може бути й мови. Можна спробувати замінити проводку самостійно, або запросити техніка.
Важливим фактором залишається наявність високих системних вимог на ПК або ноутбуці, здатні підтримувати швидкість з'єднання. Якщо характеристики і показники ваших пристроїв низькі, то це може знижувати якість прийому і передачі даних.
Як вирішити проблеми без виклику фахівця
У ситуації, коли інтернет від Ростелекома сильно гальмує, важливо знати причину і джерело проблеми.
Якщо зробити це буде проблематично, то почніть застосовувати метод виключення. Для цього:
- насамперед зателефонуйте в службу підтримки (8-800-100-08-00), дізнайтеся, чи не відомо їм, чому відбуваються збої (технічні роботи, пошкодження загального кабелю, профілактичні заходи);
- потім перевірте роз'єми, дроти, спробуйте самостійно підключити відключити кабель, перезавантажити пристрою. Не забудьте подивитися в списку встановленого на комп'ютері устаткування. відомості про мережевої карти, вона може вийти з ладу і перервати роботу мережі;
- перейдіть до налаштувань підключення, подивіться, чи вірні дані там вказані;
- перевірте баланс, можливо на рахунку недостатньо коштів, для оплати послуги і провайдер заблокував інтернет.
Якщо нічого не допомогло, все випробували, а інтернет працює погано або зовсім не завантажує сторінки, то доведеться викликати фахівця.
Прочитати про процедуру переказу грошей з Теле 2 на Мегафон можна тут.
У статті наведено найпоширеніші причини, за якими може лага, гальмувати, виснути інтернет Ростелекома, а також описано, що робити в тій чи іншій ситуації. Не забувайте про те, що ви клієнт, який платить за надані послуги тому, якщо ви часто стикаєтеся з подібними проблемами, вимагайте перерахунок, залишайте заявки, відгуки і скарги. Як правило, це стимулює посадових осіб, швидше вирішувати питання, які залежать від них.