Претензія про неякісну меблів - бланк 2019, скачати в doc
___________________ року я з ТОВ «_____________» уклала договір № __________ на виготовлення і поставку меблів за індивідуальним замовленням.
Згідно п. 1.1 згаданого договору, «Виконавець» зобов'язався прийняти замовлення на виготовлення меблів, виготовити, скомплектувати і доставити її «Замовнику», надати послуги зі складання та встановлення виготовлених меблів відповідно до параметрів замовлення, за узгодженим з «Замовником» ескізу корпусних меблів - кухні «_________», а «Замовник» зобов'язується прийняти та оплатити вищезгадану меблі та надані «Виконавцем» послуги.
У повній відповідності з умовами договору я провела оплату за договором, в тому числі, крім вартості меблів, оплатила послуги зі складання та встановлення, що, загалом, склало __________ рублів.
В даному випадку договір відповідає вимогам ст. 454 ГК РФ, в силу якої, за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець зобов'язується прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну).
Відповідно до ст. 469 Цивільного кодексу РФ, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу.
При відсутності в договорі купівлі-продажу умов щодо якості товару продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для цілей, для яких товар такого роду звичайно використовується.
Якщо продавець при укладенні договору був повідомлений покупцем про конкретну мету придбання товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для використання відповідно до цієї мети.
При продажу товару за зразком та (або) за описом продавець повинен передати покупцеві товар, який відповідає зразку та (або) опису.
Якщо законом або у встановленому ним порядку передбачені обов'язкові вимоги до якості товару, що продається, то продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає цим вимогам.
У терміни, передбачені договором, а, саме, _____________ року, мені була здійснена поставка меблів, її монтаж і установка.
Однак під час установки, діями працівників ТОВ «________» зазначена меблі, фактично, була приведена в непридатність.
Зокрема, під кріплення шафи був просвердлений величезний отвір, явно не відповідає розміру самого кріплення.
В результаті безвідповідальних дій «Виконавця» була пошкоджена бічна панель шафи (ушкодження у вигляді тріщини).
У стінці між шафами зроблено абсолютно «зайве» отвір, яке псує товарний вигляд виробу.
Оскільки, робота по установці меблів і якість самих меблів не відповідало умовам договору, я відмовилася і цілком обгрунтовано, прийняти «таку» роботу.
В черговий раз, замість бракованої мені привезли меблі ____________ року, але і знову вона виявилася непридатною для експлуатації за своєю якістю.
В даному випадку вважаю, що якість меблів не відповідає укладеним мною договору купівлі-продажу.
Згідно ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець зобов'язаний продати споживачеві товар, відповідний за якістю обов'язковим вимогам стандартів, умовам договору, що звичайно ставляться, а також інформації про товари.
Відповідно до ст. 18 згаданого Закону, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.
Зазначені вимоги пред'являються споживачем продавцю або уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю.
Споживач має право пред'явити вимоги виробника, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру.
Таким чином, оскільки, мені був проданий товар - набір корпусних меблів - кухня «_________» неналежної якості, відповідно до норм чинного законодавства, я маю право вимагати розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів.
На підставі Закону України «Про захист прав споживачів» вимагаю протягом трьох днів з моменту отримання даної претензії повернути мені повну вартість меблів в розмірі __________ рублів, а також виплатити витрати, витрачені на юридичні послуги в розмірі ________ рублів.
У разі відхилення претензії, для захисту своїх прав і законних інтересів я змушена буду звернутися до суду із зазначеними вимогами, а також з вимогами про компенсацію неустойки, моральної шкоди та стягнення штрафу в дохід держави в розмірі половини ціни мого позову.
Про прийняте рішення прошу повідомити мене у встановлений законом термін.
«» ________________ року