Правила заселення і виселення з готелю
Більшість досвідчених туристів вже змирилися з тим, що, приїхавши в готель о 9 ранку, їм доводиться наполегливо чекати заселення в номер до обіду. Багатьох новачків таке ставлення, звичайно ж, дратує, і вони починають вимагати знайти для них вільний номер. Однак співробітники готелю просять їх заплатити.
Більшість досвідчених туристів вже змирилися з тим, що, приїхавши в готель о 9 ранку, їм доводиться наполегливо чекати заселення в номер до обіду. Багатьох новачків таке ставлення, звичайно ж, дратує, і вони починають вимагати знайти для них вільний номер. Однак співробітники готелю просять їх заплатити, за це, що дратує ще більше. У підсумку відпустку ще навіть не почався, а настрій на решту часу вже безнадійно зіпсовано. Напевно, вам таке знайоме. Щоб уникнути такої ситуації, представляємо вашій увазі кілька загальноприйнятих правил заселення і виселення з готелю, які є неприступної перепоною між готелем і туристом, які не мають досвіду в цій галузі.
Заселення в готель
Найголовнішим правилом будь-якого готелю є можливість заселення і виселення з нього в строго відведений час. Так, заселитися в номер ви зможете тільки після 14:00, а звільнити його - не пізніше 12.00. Вивільнені 2 години відводяться на підготовку номера для наступного клієнта. Пред'являти будь-які вимоги з приводу заселення або виселення з готелю поза відведеного часу, ви не маєте права. У деяких готелях час між заселенням і виселенням може збільшуватися або зменшуватися, відповідно до їх правилам.
Чи можна уникнути проблем при заселенні в готель?
Відповідь однозначна - можна! Перш за все, необхідно уважно вивчити туристичний ваучер. На ньому обов'язково вказано, в який час ви прилетить в країну. Тим самим, можна заздалегідь прикинути, коли ви опинитеся в готелі. Якщо ви приїдете в готель задовго до призначеного часу заселення, проблем вам не уникнути.
Як правило, в обов'язки туроператора входить планування часу туриста так, щоб йому не довелося перебувати в боргом і болісному очікуванні. Однак все залежить від готелю. Якщо очікування заселення в готель неминуче, то скоротати час і сходіть на море. При цьому головне упевнитися в тому, що ваш багаж буде надійно збережений. У великих готелях для цього призначені спеціальні багажні кімнати. У деяких випадках працівники готелів намагаються заробити на туриста і спеціально ховають готові до заселення номери. Зазвичай це питання допоможуть вирішити 10-20 доларів. Однак якщо ви помічаєте очевидну нахабство з боку співробітників, то викликайте менеджера і вказуйте на явні порушення.
Виселення з готелю
Ще одна ситуація, з якою стикається більшість туристів, є вимога готелю покинути номер до 12:00. Проблемою це не назвеш в тому випадку, якщо ви вилітаєте, скажімо, в 10 ранку. Але що ж робити, якщо ваш рейс призначений, наприклад, на 17:00? В цьому випадку туристу доведеться десь перечікувати 3-4 години, чекаючи автобус, який доставить його в аеропорт.
З цієї ситуації є 3 варіанти виходу:
- в деяких готелях передбачена опція "late checkout" (відкладений чекаут в готелі). Дізнайтеся, чи є вона в вашому випадку. Зазвичай за таку послугу доведеться заплатити близько половини від добової вартості номера. Якщо ви замовте таку послугу, то зможете залишитися в номері і дочекатися автобуса, який відвезе вас в аеропорт;
- якщо в готелі мало клієнтів і вільні номери ще залишилися, то спробуйте домовитися з ресепшн, щоб вони дозволили вам затриматися ненадовго. Звичайно, за це можливо доведеться доплатити;
- якщо вас все-таки попросять покинути готель, то скоротати час ви зможете в ресторані або в кімнаті відпочинку. Не забудьте взяти з собою свої речі.
В цілому основні проблеми можуть виникнути тільки через неготовність туриста до дискомфорту, який можуть створити правила готелю. Ознайомившись з вищеописаними тонкощами, ви в усі зброю. Головне - заздалегідь знати час прильоту і вильоту літака і підготувати себе до очікування заселення в номер або свого рейсу за стінами готелю.
На нашому сайті ви завжди зможете забронювати готель в будь-якій точці земної кулі за вигідними цінами.