Правила користування транспортною картою
1.1. СИСТЕМА «ТРАНСПОРТНА КАРТА» (СИСТЕМА) - автоматизована система оплати проїзду в громадському пасажирському транспорті з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
1.3. КОРИСТУВАЧ - фізична особа, індивідуальний підприємець, підприємство або організація, незалежно від організаційно-правової форми, що здійснює оплату послуг перевезення в громадському пасажирському транспорті з використанням СИСТЕМИ.
1.4. ЕМІТЕНТ - підприємство, яке організовує СИСТЕМУ. здійснює емісію ТРАНСПОРТНИХ КАРТ. що визначають справжні правила.
1.5. ПУНКТ ПОПОВНЕННЯ проїзних (ППП) - спеціалізований пункт обслуговування КОРИСТУВАЧІВ СИСТЕМИ. здійснює підключення до СИСТЕМІ і поповнення ТРАНСПОРТНИХ КАРТ за допомогою ТЕРМІНАЛІВ ПОПОВНЕННЯ.
1.6. ПАСАЖИРСЬКЕ ТРАНСПОРТНЕ ПІДПРИЄМСТВО (ПТП) - транспортне підприємство, що надає послуги з перевезення пасажирів в громадському пасажирському транспорті, оплата за які проводиться за допомогою ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ через ТРАНСПОРТНИЙ ТЕРМІНАЛ.
1.7. ТЕРМІНАЛ ПОПОВНЕННЯ - спеціалізований термінал, обладнаний зчитувачем ТРАНСПОРТНИХ КАРТ. Виконує операції читання і запису даних.
1.8. ТРАНСПОРТНИЙ ТЕРМІНАЛ - спеціалізований пристрій, переносне або стаціонарно встановлюється в транспортному засобі, призначене для зчитування інформації з ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. реєстрації проїзду і (або) зменшення залишку на вартість проїзду в даному транспортному засобі за тарифом, встановленим ПТП на яку обслуговує маршрут.
2. Загальні положення
2.1. ТРАНСПОРТНА КАРТА вводиться в обіг на території г.Челябинска і Луганській області для організації оплати проїзду в громадському пасажирському транспорті.
2.2. ЕМІТЕНТ надає КОРИСТУВАЧАМ послуги з обслуговування в СИСТЕМІ.
2.3. ТРАНСПОРТНА КАРТА є власністю ЕМІТЕНТА.
2.4. ТРАНСПОРТНА КАРТА є знеособленою (якщо інше не передбачено додатковою угодою), має унікальний номер (PAN карти).
2.5. ТРАНСПОРТНА КАРТА передається КОРИСТУВАЧУ при підключенні і є інструментом користування СИСТЕМОЮ. При цьому КОРИСТУВАЧ здійснює разовий платіж на користь ЕМІТЕНТА згідно з тарифом на підключення до СИСТЕМІ. встановленому ЕМІТЕНТОМ (Додаток №1).
2.6. Справжні ПРАВИЛА визначають взаємовідносини сторін, що виникають при здійсненні КОРИСТУВАЧЕМ операцій з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
3. Права і обов'язки КОРИСТУВАЧА
3.1. права КОРИСТУВАЧА
3.1.1. Добровільно ставати учасником СИСТЕМИ тільки в ППП, сплативши тариф на підключення до СИСТЕМІ.
3.1.2. Поповнювати транспортній карті засобами в розмірі, встановленому ЕМІТЕНТОМ.
3.1.3. Використовувати транспортні картки для оплати проїзду одну людину в транспортному засобі - учасниці СИСТЕМИ за тарифом, встановленим ПТП на яку обслуговує маршрут.
3.1.4. Отримувати інформацію про залишок коштів на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ при оплаті проїзду у кондуктора або при поповненні в ППП.
3.1.5. Звертатися до емітентів з письмовою заявою про блокування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ в разі її втрати, при наявності квитанції, яка підтверджує оплату послуг підключення та PAN карти (унікальний номер).
3.1.6. Звертатися до емітентів для отримання на платній основі, згідно з тарифом на підключення до СИСТЕМІ. нової ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ замість втраченої, що стала непридатною з вини КОРИСТУВАЧА.
3.2. Обов'язки КОРИСТУВАЧА
3.2.1. Дбайливо поводитися з ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
3.2.2. Письмово повідомляти ЕМІТЕНТА про випадки втрати або виходу з ладу ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
3.2.3. Нести відповідальність за всі операції, здійснені з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ третіми особами.
3.2.4. Поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ означає придбання проїзного квитка у ПТП. тому повернення грошових коштів не проводиться. Невикористані кошти на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ враховуються при покупці нового проїзного.
3.2.5. При підключенні до СИСТЕМІ і поповненні ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ перевіряти дату і час проведення операції, PAN карти (унікальний номер) на квитанції (чеку), що друкується терміналів поповнення.
3.2.6. Добровільне підключення до СИСТЕМІ (згідно з тарифом на підключення до СИСТЕМІ) означає згоду користувача з умовами цих правил.
3.2.7. На весь час користування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ зберігати квитанцію (чек), що підтверджує оплату послуг з підключення до СИСТЕМІ і PAN карти (унікальний номер).
4. Права і обов'язки ЕМІТЕНТА
4.1. Обов'язки ЕМІТЕНТА
4.1.1. Організувати мережу ППП.
4.1.2. Організувати обслуговування в СИСТЕМІ кожного КОРИСТУВАЧА. яка виявила на те бажання.
4.1.3. Видати користувачів транспортних КАРТУ при підключенні до СИСТЕМІ. Гарантійний термін служби ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ з моменту підключення до СИСТЕМІ становить шість місяців.
4.1.4. Забезпечити своєчасність, правильність і повноту введення в СИСТЕМУ інформації, отриманої при ідентифікації ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. а також при прийомі грошових коштів від користувача для поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
4.1.6. Інформувати КОРИСТУВАЧІВ про зміну тарифів на свої послуги і справжніх правил шляхом розміщення відповідних відомостей в ППП.
4.2. права ЕМІТЕНТА
4.2.1. Залучати ПТП для участі в СИСТЕМІ шляхом підписання Угод про приєднання до СИСТЕМИ.
4.2.2. Удосконалювати технологію СИСТЕМИ.
4.2.3. Встановлювати період дії проїзного в СИСТЕМІ.
4.2.4. В односторонньому порядку змінювати тарифи на свої послуги, повідомивши про це КОРИСТУВАЧІВ не менше ніж за 14 днів в порядку, визначеному в п.4.1.6. справжніх правил.
4.2.5. Блокувати транспортній карті в наступних випадках: втрата ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. невиконання КОРИСТУВАЧЕМ умов цих правил, для запобігання шахрайства.
5. Відповідальність сторін
5.1. У разі нанесення СИСТЕМІ шкоди шляхом неправильного використання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ самим КОРИСТУВАЧЕМ. або незаконними і (або) неправильними діями третіх осіб, він відшкодовує емітент завдані збитки в повному обсязі.
5.2. ЕМІТЕНТ не несе відповідальність за помилки, відмови, затримки, невиконання, зриви рейсів, що відбуваються з вини ПТП. на користь якого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ платить по ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ.
5.3. ЕМІТЕНТ не несе відповідальності перед КОРИСТУВАЧЕМ за правомірність встановлення ПТП тарифу за проїзд і не зобов'язаний попереджати КОРИСТУВАЧА про його зміну.
5.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання цих правил, якщо належного виконання перешкоджали обставини непереборної сили (форс-мажор).
6. Порядок підключення до СИСТЕМІ і поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ
6.1. Підключення до СИСТЕМІ і поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ здійснюється в спеціалізованій мережі ППП.
6.2. Для підключення до СИСТЕМІ КОРИСТУВАЧУ необхідно сплатити послугу підключення за тарифом, встановленим ЕМІТЕНТОМ, і поповнити транспортні картки коштами в розмірі, встановленому ЕМІТЕНТОМ.
6.3. До закінчення коштів на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ для оплати проїзду, КОРИСТУВАЧУ необхідно знову звернутися в будь-який зручний для нього ППП для поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. При поповненні невикористані кошти на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ враховуються при покупці нового проїзного.
6.4. При поповненні на транспортній карті записується інформація про сплаченої грошової суми з точністю до копійок.
7. Порядок оплати проїзду з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ
7.1. ТРАНСПОРТНА КАРТА приймається до оплати за проїзд у транспортних засобах - учасниках СИСТЕМИ. обладнаних транспортних терміналів. Транспортні засоби - учасники СИСТЕМИ позначені фірмовою емблемою СИСТЕМИ.
7.2. При здійсненні операції оплати проїзду з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, КОРИСТУВАЧУ необхідно пред'явити кондуктору (водієві) транспортні картки для проведення операції реєстрації оплати проїзду з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. Як бланка суворої звітності по проведеній операції ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ отримує відривний квиток.
7.4. Будь-яка відмова в роботі СИСТЕМИ. в тому числі вихід з ладу ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. не звільняє КОРИСТУВАЧА від оплати проїзду в транспортному засобі - учасниці СИСТЕМИ. В цьому випадку КОРИСТУВАЧ зобов'язаний оплатити проїзд готівковими коштами за тарифом, встановленим ПТП на яку обслуговує маршрут.
8. Додаткові умови
8.1. У разі виходу з ладу ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. КОРИСТУВАЧУ необхідно звернутися в Центр обслуговування (Додаток №1).
8.2. Для звернення до Центру емісії КОРИСТУВАЧУ необхідно заповнити письмову заяву, де необхідно вказати PAN карти (унікальний номер), прикласти до нього копію квитанції (чека), яка підтверджує оплату послуг з підключення до СИСТЕМІ. і саму непрацездатну транспортній карті.
8.3. На підставі заяви КОРИСТУВАЧА фахівці Центру обслуговування блокують транспортні картки та протягом 5 (п'яти) робочих дають висновок, про який КОРИСТУВАЧ може дізнатися безпосередньо в Центрі обслуговування (Додаток №1).
8.4. Після блокування кошти на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ стають доступними КОРИСТУВАЧУ для здійснення операцій за новою ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ протягом 10 (десяти) робочих днів після блокування, за умови виконання п.8.1, 8.2 цих правил.
8.5. ЕМІТЕНТ не несе ніякої відповідальності перед КОРИСТУВАЧЕМ за незручності, пов'язані з тимчасовим призупиненням обслуговування в СИСТЕМІ.
8.6. У разі виникнення суперечок учасники СИСТЕМИ вживають усіх заходів для розв'язання таких суперечок шляхом переговорів.
8.7. Неврегульовані спори розглядаються Арбітражним судом Луганської області.
9.1. ЕМІТЕНТ звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, передбачених цими Правилами. в разі виникнення обставин непереборної сили, що впливають на виконання ЕМІТЕНТОМ своїх зобов'язань, що виникли внаслідок подій надзвичайного характеру, які не можливо було ні передбачити, ні запобігти розумними заходами.
9.2. До обставин непереборної сили відносяться події, на які сторони не можуть вплинути і за виникнення яких вони не несуть відповідальності, наприклад, землетруси, повені, урагани та інші стихійні лиха: війни, військові дії, пожежі, аварії, протиправні дії третіх осіб, а також постанови або розпорядження органів державної влади і управління.
9.3. У разі виникнення обставин непереборної сили термін виконання зобов'язань відсувається на строк дії таких обставин і їх наслідків. У разі виникнення спору про момент початку і закінчення дії форс-мажорних обставин, він вирішується шляхом надання документального підтвердження строків цих обставин, виданих відповідними компетентними державними органами.
Додаток 1
до Правил користування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ
Центр обслуговування г.Міасс: