Повернення шоколаду, як повернути шоколад назад в магазин і отримати сплачені гроші - захист прав
Необхідність повернути шоколад назад в магазин може з'явитися у двох випадках:
- Ви купили шоколад і продукт виявився неналежної якості, а саме простроченим неякісним, зіпсованим і т.п.
- Ви вирішили повернути шоколад тільки тому, що передумали, хоча з якістю самого продукту все нормально.
шоколад неналежної якості - як повернути шоколад і отримати гроші
Для того, що б повернути товар в даному випадку потрібно, щоб шоколад був неналежної якості.
Що це означає: шоколад виявився простроченим, зіпсованим, від нього погано пахло (з душком), колір відрізняється від нормального, або в продукті виявлено сторонній предмет (сміття, волосся, осколок скла, камінь, бруд і т.п.).
Термін возварата шоколад
Повернення шоколад можливий протягом терміну придатності товару, тобто періоду, після чого шоколад вважається непридатним для харчування. Термін придатності повинен бути вказаний на упаковці.
Термін придатності шоколад
На шоколад виробник зобов'язаний встановлювати термін придатності - період, після закінчення якого шоколад вважається непридатним для використання для харчування. У цьому продаж товару після закінчення встановленого терміну придатності, а також товару, на який повинен бути встановлений термін придатності, але він не встановлений, забороняється.
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за шоколад неналежної якості
Повернення грошей за шоколад: якщо експертизою буде встановлено, що продукт зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути гроші за шоколад, в зворотному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати для проведення експертизи.
Претензія на повернення шоколад: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимог, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо шоколад завдав шкоди здоров'ю споживача
В даному випадку споживач має право вимагати відшкодування збитків, але, на жаль, здійснювати це доведеться, найімовірніше, через суд.
Повернення шоколад належної якості
Варіантів повернути шоколад належної якості трохи, але вони є.
Повернення до моменту покупки
Якщо Ви поклали шоколад в кошик, але на касі передумали, то до того моменту, як Вам виб'ють чек, товар однозначно можна відновити. Це правило діє навіть після того, як товар пробили зчитувачем штрих-коду.
Повернення після покупки
Після придбання шоколад належної якості можна повернути в двох випадках:
У магазині були порушені правила продажу продовольчих товарів. наприклад не проведено ветеринарно-санітарна експертиза товарів.
Споживачеві не надано необхідну і достовірна інформація про товар
Так, якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при покупці інформацію про шоколад, він має право протягом його терміну придатності відмовитися від покупки і зажадати повернення сплаченої за шоколад суми і відшкодування інших убитков.Прі цьому слід враховувати, що до споживача повинна бути доведена наступна інформація :
Знайте свої права, користуйтеся ними!