Потреби співробітників і персональні мотиватори

Потреби людини змінюються з віком і з задоволенням однієї потреби виникає інша, також потреби залежать від сімейного виховання, психотипу людини, засвоєного ним сценарію поведінки, від досягнень, невдач і емоційних травм, отриманих в життя.

Потреба в підтримці життєдіяльності та здоров'я. Потреби в їжі, сні, житло і здоров'я життєво важливі для всіх людей. Але бувають співробітники, для яких ці потреби є першорядними. Зазвичай ведуть здоровий спосіб життя, дотримуються дієти, регулярно проходять обстеження, займаються фітнесом і т. Д. Потреба в забезпеченні житлом, особливо характерно для молодих співробітників, тому цю потребу необхідно з'ясовувати. Якщо співробітник каже, що має житлову проблему, необхідно з'ясувати, чи може він сам її вирішити. І якщо він висловлює надію, що компанія допоможе йому купити квартиру, необхідно оцінити фінансові можливості і встановити терміни видачі кредиту.

В якості рекомендацій щодо задоволення найбільш важливих потреб у підтримці життєдіяльності та здоров'я рекомендовані наступні мотиватори:

- організуйте гарячі обіди для персоналу;

- висловлюйте негативну оцінку, якщо співробітники нехтують обідом;

- показуйте особистий приклад, регулярно і повноцінно снідайте;

- обговорюйте на неформальних заходах принципи здорового способу життя;

- в якості заохочення видавайте абонементи для успішних співробітників в спортзали, басейни або спортивні клуби;

- організуйте спортивні види відпочинку.

Потреба у визнанні. Рекомендації по мотивації:

- публічно висловлюйте позитивну оцінку співробітника, успішно вирішив складну задачу;

- висловлюйте подяку за хорошу роботу вчасно;

- розробіть і упровадите в компанію систему звань для успішних співробітників;

- розробіть і упровадите в компанії стенд з інформацією і фотографією успішних працівників;

- організуйте виставку досягнень.

Потреба в спілкуванні. Залежить від характеру і віку людини. Рекомендації по мотивації:

- необхідно виділяти спеціальний час для неформальних заходів;

- необхідно ввести кави-брейк, щоб співробітники могли поспілкуватися протягом 10-15 хвилин;

- організація корпоративних свят або виїздів на природу разом з членами сімей.

Потреба в приналежності до референтної групи і командній роботі. У будь-якій компанії крім офіційної присутній неформальна структура відносин між співробітниками, що виникає на основі взаємних оцінок і симпатій. Потреба виражається в прагненні стати прийнятим членом команди, мати позитивне ставлення з колегами і співробітниками, що викликають симпатію. Прагнення належати до референтної групи присутня у всіх співробітників. мотиватори:

- делегуйте неформальним лідерам виконання важливих професійних завдань;

- направляйте неформальних лідерів на регулювання конфліктів між співробітниками;

- виділяйте окремі приміщення для роботи команди;

- висловлюйте задоволення успішною роботою команди на офіційних зборах;

- відправляйте всю команду на навчання, виставки, конференції за успішну роботу.

Потреба в надійності і безпеки. Зазвичай це обережні люди, які віддають перевагу порядок і комфорт. Як правило такі люди цінують своє слово, виявляють обов'язковість, відповідальність, не люблять спізнюватися і часто бувають педантичними. Фізична безпека забезпечується умовами роботи, що мають мінімальний ризик або повна відсутність ризику для життя. Потреба в емоційній безпеки проявляється в тому, що співробітники чутливі до прийнятого в компанії або підрозділі. Потреба в економічній безпеці виражається в бажанні людей мати винагороду, обіцяне за договором. мотиватори:

- забезпечуйте техніку безпеки на робочих місцях;

- організуйте хорошу екологію приміщення;

- Не дозволяйте собі підвищувати голос на підлеглих.

Потреба в престижі. Якщо співробітник модно одягається, має машину нової моделі, працює у відомій компанії, а на його столі комп'ютер останнього покоління, то перед вами той, для кого потреба в престижі превалює. мотиватори:

- створюйте стильну корпоративну символіку;

- видавайте співробітникам щоденники, ручки, календарі тощо. д. з корпоративною символікою;

- вибирайте для корпоративних свят престижні ресторани і пансіонати;

- стимулюйте таких співробітників за допомогою іміджевих умов: оновлення обстановки кабінетів, заміна службової машини на більш престижну.

Потреба в стабільності. мотиватори:

- частіше говорите, що ваша компанія надійна і стабільна;

- Завжди вибирайте свої обіцянки;

- не допускайте загрози невмотивованого звільнення або скорочення персоналу;

- прагнете в компанії, щоб було реалізовано чітке планування роботи;

- введення необхідних змін повинно предворяется ретельної підготовчої роботою;

- роз'яснення необхідності змін;

- при введенні інновації завжди говорите також про те, що залишилося в компанії стабільним і незмінним.

Потреба в новизні. мотивація:

- формулюйте нові завдання;

- направляйте таких співробітників в часті відрядження;

- в якості заохочення відпускайте таких співробітників на навчання;

- створюйте умови для отримання нового професійного досвіду.

Потреба в творчості. Рішення нових нестандартних проблем, розробка креативних проектів, народження нових ідей - всі ці умови стимулюють співробітників мають цю потребу. Такі співробітники відмовляються дуже часто від підвищення в посаді. Такі співробітники потребують вільному графіку, можливості отримувати свіжу інформацію і працювати в команді, виконуючи творчі завдання. мотиватори:

- формулюйте творчі нестандартні задачі;

- створюйте умови для вільного графіка роботи;

- регулярно слухайте креативні проекти на нараді.

Потреба в емоційному напруженні і ризик. Такі люди вибирають екстремальні професії. мотиватори:

- формулюйте їм складні завдання, ставте такі цілі, які змусять їх працювати з напругою і зусиллям;

- давайте співробітникам доручення, в яких треба проявити витривалість;

- організуйте екстремальний відпочинок для працівників;

- тематичні корпоративні вечори.

- при прийомі на роботу показуйте перспективу кар'єрного росту;

- делегуйте співробітнику виконання складні завдань з персональною відповідальністю;

- створюйте необхідні умови для реалізації організаторських здібностей співробітника;

- цікавтеся новими ідеями та ініціативами співробітників.

Потреба в конкуренції. Двигун розвитку в багатьох українських компаніях. мотиватори:

- виділяйте активних співробітників, які отримують неабиякі результати;

- виробляйте об'єктивні критерії оцінки результатів роботи змагаються між собою співробітників і порівнюйте їх успішність;

- враховуйте фактор справедливості в оцінці роботи змагаються співробітників, підкріплюйте свою оцінку фактами і цифрами;

- задавайте кар'єрну перспективу для даних співробітників;

- будьте об'єктивні і справедливі і знижуйте рівень конфліктності між конкуруючими співробітниками.

Потреба в підпорядкуванні. мотиватори:

- хваліть співробітника за професійні досягнення, формуйте його впевненість в собі в своїх силах і постарайтеся менше його лаяти;

- направляйте такого співробітника в підпорядкування до сильного і рішучого керівника;

- якщо потрібно думку цього співробітника - викликайте його і питайте, так як сам він ініціативу проявляє дуже рідко;

- розповідайте як потрібно виконувати певне завдання і як будете оцінювати і контролювати роботу;

Потреба в досягненнях. Пов'язана з потребою в самоствердженні за рахунок отримання високого результату в роботі. Прояв даної потреби залежить від психотипу співробітника. Інтравертірованним людям при отриманні високого результату важливо відчути внутрішнє задоволення. Екстравертірованний співробітниками значимо визнання успіху з боку керівництва та колег. мотиватори:

- на звітних зборах озвучуйте список успішних співробітників і перераховуйте їх досягнення;

- заохочуйте всіх, хто бере на себе відповідальність за виконання виробничих завдань;

- регулярно проводите для співробітників своєї компанії мотиваційні тренінги;