Поняття аудиторії інтернету
Спеціаліста зі зв'язків з громадськістю надзвичайно важливо знати, що собою являє сьогоднішня аудиторія Інтернету, динаміку її розвитку, тенденції в зміні демографічного складу і то, якою мірою в Мережі присутній саме його цільові групи громадськості.
Під аудиторією Інтернету ми будемо поніматьсовокупность індивідів, які є користувачами Інтернету.
Необхідно відзначити, що дослідники масових комунікацій традиційно міркували над проблемою активної і пасивної аудиторії (в порівнянні з активною аудиторією, котра забирає інформацію виходячи з особистих цілей, пасивна аудиторія залежить від ЗМІ і схильна до впливу з їх боку). Результатом розвитку нових технологій стала поява нових теоретичних моделей аудиторії, які визнають відмінності аудиторій різних медіа.
Найбільш цікаву концепцію сучасної аудиторії запропонував дослідник Дж. Вебстер, який висунув аргументи проти погляду на аудиторію ЗМІ як активну або пасивну. Він запропонував три моделі опису медіааудиторів: аудиторія-як-маса, аудиторія-як-об'єкт і аудиторія-як-агент.
Модель аудиторія-як-маса визначає аудиторію як піддається впливові ЗМІ, акцент робиться на «масі» або «телеаудиторії». Модель аудиторія-як-об'єкт звертає увагу на різні ефекти впливу ЗМІ. Сюди відносяться вивчення феномена пропаганди, насильства в ЗМІ, а також інші аспекти впливу медіа. Модель аудиторія-як-агент зображує членів аудиторії активними особистостями, які мають свободу вибору в епоху розвитку нових медіа технологій і глибше залучені в комунікаційні процеси, ніж будь-хто до них.
Дана модель отримала підтвердження в теорії Д. Брайант і С. Томпсон. У роботі «Основи впливу ЗМІ» американські вчені пишуть: «те, що раніше називалося« аудиторією », зараз слід називати« користувачами ». Чи можна називати аудиторією активну частину користувачів медіа, здатну активно вибирати з тисячі інформаційних, освітніх та розважальних опцій? Правильно, немає. Дехто називає таких користувачів «повновладними споживачами інформаційної епохи». Ми вважаємо за краще менше претензійний термін - «медіапользователь».
Сьогоднішні споживачі проводять все більше і більше часу в он-лайні, використовуючи різні цифрові пристрої, і PR-фахівці все частіше виявляють, що їм більше не вдається отримувати доступ до всієї своєї цільової громадськості через якесь одне медіа.