Переговори як розташувати до себе співрозмовника
Переговори: як розташувати до себе співрозмовника
1 рада: розслабленість
Напружений стан при переговорах породжує роздратування - перший ворог плідного діалогу. Вчені в ході досліджень виявили, що всього одна-дві хвилини розслаблення і відпочинку збільшують продуктивну функцію головного мозку, що дуже важливо для прийняття правильних рішенні в ході розмови.
Перед важливим співбесідою рекомендуються такі дії:
- - Проведіть вашої напруженості оцінку за 10-бальною шкалою (1 розслаблений стан, 10 - вельми напружені), запишіть число.
- - Дві хвилини дихайте наступним чином: на рахунок 5 вдихайте, на рахунок 10 - видихайте.
- - Позіхніть кілька разів і знову оцініть свій стан за шкалою розслабленості, запишіть число,.
- - Розімніть м'язи у всьому тілі. Починати рекомендується з особи: зморщився його і напружте всі можливі м'язи, потім повільно їх розслабте. Пообертайте головою з боку в бік, вперед-назад, потім тим же чином розімніть плечі. Напружте ноги і руки і, дорахував до десяти, розслабте їх і струсіть.
- - Зробіть кілька глибоких вдихів. Чи поліпшилася ваш стан?
2 рада: зосередженість на розмові
Коли людина знаходиться в розслабленому стані, він не звертає уваги на навколишнє середовище і повністю зосереджений на даному моменті, ось це і потрібно зробити при переговорах. Включивши своє чуття (інтуїцію), ви з легкістю визначте всі відтінки настроїв говорить і зможете піймати момент відходу розмови з цікавить вас гілки.
3 рада: мовчання - золото
Найчастіше мовчите, і ви почуєте більше інформації, сказаної співрозмовником.
4 рада: будьте «на позитиві»
Потрібно частіше прислухатися до власного настрою і, якщо ви відчуваєте, що втомилися, роздратовані або сумніваєтеся в чомусь - то важливу бесіду слід по можливості відкласти. Якщо ж переговори з розряду дуже важливих і перенести їх ніяк не вийде, прорепетируйте заздалегідь, почніть його подумки. Це посприяє кращому підбору аргументів у суперечці.
5 рада: передбачити наміри опонента
Для чесної і рівноправної бесіди кожен її учасник повинен бути чесний і відкритий, прямо говорити про свої цілі, цінності і наміри. Проблеми виникають тоді, коли наміри партнерів по бізнесу не збігаються. Можна спробувати заздалегідь вивідати про плани та цілі опонента про угоду, проте слід бути обережніше: люди часто приховують справжні свої цілі і наміри, кажучи нам те, що ми хочемо чути.
Бесіда принесе свої плоди тільки в тому випадку, якщо вираз вашого обличчя буде добрим, відкритим і розуміючим. Підробити ці емоції майже неможливо: гримаси на фізіономії опонента відлякають ваших партнерів. Досвідчені фізіогномісти дають пораду: перед важливою бесідою слід згадати про улюблених людей і пов'язаних з ними приємних переживаннях. Це викличе посмішку і доброзичливе вираз на вашому обличчі, що підсвідомо розташує в вашу користь опонента.
7 рада: невербальні сигнали можуть сказати багато
Спостерігайте за співрозмовником протягом усієї розмови, залишаючись зосередженим весь час. Постарайтеся не відволікатися на сторонні міркування. Якщо ваш партнер вам щось не договорює і приховує, то, природно, він ретельно постарається це приховати. Однак контролювати себе кожну секунду під силу не кожному і будь-якої жест може видати його з головою. Ви, на жаль, зможете зрозуміти лише сам факт обману, а ось причину доведеться додумувати самостійно.
8 рада: люб'язність
Почавши розмову з компліменту, що задає позитивний хід всієї бесіди, закінчите її компліментом, який висловить подяку за приділену вам час. Природно, грубі лестощі ніколи не буде в ходу, тому доцільно заздалегідь продумати ці фрази.
9 рада: тепло в голосі
Розмова краще вести низьким голосом - на голоси такій тональності люди реагують з набагато більшим розташуванням і довірою. А все тому, що в збудженому, злом стані людський голос різкий і гучний, постійно змінюється його темп і гучність. Впевнений в собі і спокійний лідер говорить завжди низьким повільним голосом.
10 порада: вимовляєте слова повільніше, ніж зазвичай
Вас почнуть поважати за те, що ви повільно і чітко вимовляєте слова, які не змушуючи співрозмовника перепитувати вас або напружуватися, вслухаючись в слова. Багато людей тараторять з дитинства, тому вміння говорити повільно приходить не відразу. Але це надзвичайно корисна навичка, заспокійливий співрозмовника.
11 порада: стислість - сестра таланту
Розділіть вашу полум'яну промову на шматочки по 30 секунд, не більше того. І не треба будувати довгих складних речень - мозок краще засвоює інформацію маленькими дозами. Після проголошення пари пропозиції переконайтеся в тому, що співрозмовник вас почув і тільки потім продовжуйте. Якщо далі питань не буде, то знову пару-трійку фраз - і пауза.
12 порада: увага
Слід повністю зосередитися на опонента: запам'ятовуйте його фрази, емоції, виразу обличчя, мимовільні жести. Якщо він робить логічну паузу в потоці слів - від вас чекають реакції. Під час ведення переговорів звернення до інтуїції зайвим не буде. Заняття медитацією дуже допоможуть вам під час нудних, довгих і нудних розмов: вони допомагають повністю розслабитися і зміцнять нерви.