Основні етапи розвитку організаційно-управлінської думки - реферат, сторінка 4

Місія і кредо можуть об'єднатися в одній формулюванні.

Функціональні моделі організації.

Сукупність функцій і певні зв'язки між ними називають функціональною моделлю організації або функціональної організацією 8. Основними способами відображення функціональних аспектів організації є:

- багаторівневе представлення функцій системи (наприклад, дерево функцій);

- операторні моделі функціональної системи;

- уявлення організації у вигляді функціональних модулів;

- тимчасові діаграми активності системи.

Прикладом уявлення організації у вигляді функціональних модулів може бути структура з п'яти груп функцій, запропонована Г. Мінцбергом в його книзі «Структура в кулаці»: операціональні функції, функції стандартизації, функції управління виробничої діяльність і стратегічного управління, обслуговуючі функції.

Сукупність функцій, що забезпечують перетворення впроваджуються ресурсів в продукти і послуги, отримала назву «технологічне ядро». Це ще одна модель функціональної організації, що дозволяє виділити з усіх функцій організації - основних і забезпечують, виробничих і управлінських - тільки ті, від яких безпосередньо залежить досягнення основних цілей організації - забезпечення клієнта (споживача) необхідною послугою або продуктом.

«Технологічне ядро» представляє набір взаємозв'язаних груп функцій, в загальному вигляді відображає процес виробництва продукту або послуги. Для комерційної організації, наприклад, торгової компанії технологічне ядро ​​включає наступні групи функцій: маркетинг і забезпечення наявності товару, обробка товару, реалізація товару. Декомпозиція цих груп функцій на прикладі магазину представлена ​​на схемі 7.1.

Схема 7.1. Технологічне ядро ​​магазину

Методології та технології оптимізації функціональної структури організації.

Відображення організаційних функцій за допомогою різних моделей не є самоціллю. Це необхідно для того, щоб упорядкувати в часі, в просторі і по заданих параметрах безліч приватних виробничих і адміністративних процесів, необхідних для раціонального і економного здійснення всієї сукупності робіт в організації.

Однією з процедур такого впорядкування є декомпозиція загальної функції, тобто розчленовування спільної роботи на сукупність приватних робіт, необхідних для її виконання. При цьому декомпозиція загальної функції може проводитися шляхом опису:

- процесів (дій), коли процедура розчленовується на ряд необхідних для її виконання операцій;

- об'єктів, на які спрямовується діяльність;

- засобів праці, необхідних для здійснення діяльності;

- просторових відносин (від загальорганізаційних заходів до робіт в підрозділах);

- тимчасових зв'язків (план-графік робіт включає періоди, етапи і тимчасові періоди для проведення окремих заходів).

Раціональний розподіл функцій управління може здійснюватися за допомогою матриці РАЗУ (Розподіл Адміністративних Завдань Управління). Ця матриця являє собою таблицю, в шпальтах якої розташовуються посади працівників (або найменування підрозділів), а в рядках перераховуються функції (види робіт), які необхідно виконувати. За допомогою системи знаків і символів встановлюється зв'язок між співробітниками і функціями:

відповідальність (Я - одноосібне рішення;! - персональна відповідальність при колегіальному вирішенні; Р - участь в колегіальному вирішенні);

діяльність виконавця по підготовці і технічному забезпеченню робіт (С - узгодження; Т - виконавство; +/- - розрахунок операцій; - в роботі не бере участь).