Ораторське мистецтво - як говорити, щоб тебе слухали, для ораторів
Ораторське мистецтво - як говорити, щоб тебе слухали
Мистецтво говорити переконливо і красиво цінувалося в усі часи. А для сучасного бізнесу "запалити" аудиторію - це невід'ємна частина успіху. Як прикро буває, коли цікава ідея, вигідне комерційну пропозицію або пропозицію про перспективний партнерство не знаходять відгуку у потенційних клієнтів, інвесторів або бізнес-партнерів. Як же знайти підхід до аудиторії, достукатися до кожного.
«Поетами народжуються, ораторами стають» - Цицерон
1. Зберіть інформацію про слухачів - вік аудиторії, професійна приналежність, рівень обізнаності про предмет презентації. Необхідно проаналізувати потреби аудиторії - що очікують від презентації. Починати презентацію слід з того, що свідомо цікавить аудиторію.
2. Будь-який виступ повинна мати стрижневу ідею. яку необхідно ясно сформулювати перед аудиторією з самого початку. Коли слухачі знають мети, які ставить виступає, це підсилює їхню увагу до того, що вони почують.
3. Сприйняття у жіночій і чоловічій аудиторії по-різному. Для жінок найбільше важить емоційна сторона спілкування, прояви людських якостей виступає, його ставлення до предмета виступу. Їх приваблюють приклади з життя, що стосуються переживань, деталі та дрібниці. Вони кращі слухачі, ніж чоловіча аудиторія. Але і гостріше відчувають фальш - їх не вдасться переконати голими фактами, якщо вони не повірили в те, що ви щиро вірите в те, що говорите.
Для чоловіків на першому місці компетентність виступає - їх цікавлять факти, можливість отримання інформації та її подальшого практичного застосування. Вони більш нетерплячі слухачі і задають більше питань (відповіді повинні бути логічно обґрунтованими, бажано з цифрами).
4.Существует цифровий бар'єр сприйняття і запам'ятовування - не залежно від тривалості, презентація повинна містити не більше 20 цифр, які бажано поєднувати в смислові групи по 2-3 цифри.
В усному виступі кількість цифрового матеріалу має бути обмежена - цифри стомлюють. На нього краще посилатися (діаграми, короткі таблиці), а не приводити повністю. Однак висновки з цифрових даних є найбільш аргументованими. Щоб зняти сумніви слухачів в точності цифр, що наводяться, рекомендується називати їх «підглядаючи» в текст (навіть, якщо ви пам'ятаєте їх напам'ять).
5. Не намагайтеся втиснути дуже багато матеріалу в обмежений время.Шекспір сказав: «Де мало слів, там вагу вони мають». Перевищення часу або перескакування з одного на інше в процесі виступу може непоправно зіпсувати його.
Нерідко важко використовувати у виступі весь наявний матеріал, тому він повинен бути відібраний, виходячи зі ступеня переконливості. Решта матеріал може бути поміщений в роздавальні матеріали або підготовлений для питань.
6. Слухачі погано сприймають читання з листа через відсутність живого контакту між аудиторією та виступаючим - письмовий і усний - це різні мови.
7.Делать паузи в мові вважається ознакою хорошого тону. Паузи створюють враження, що співрозмовнику надається можливість вставити репліку, якщо, природно, він того забажає.
Стрімкий темп мови не є ознакою швидкості мислення. Багато з нас говорять скоромовкою, коли нервують і хвилюються. Іноді люди намагаються швидше висловитися, так як соромляться бути центром уваги.
Особливо характерна швидка мова без пауз при публічних виступах і презентаціях. Проблема полягає в тому, що мова при цьому робиться монотонною, нецікавою і важкою для розуміння.
8.Важним інструментом в усному мовленні є повторення - на відміну від письмової мови, де повторення є ознакою бідності мови, в усному виступі воно психологічно виправдано: повторення поступово впроваджують необхідну думка в свідомість слухачів. Запускається механізм, описаний німецьким вченим Олександром Гумбольта: перша реакція - «Яка нісенітниця!», Потім - «В цьому щось є», і нарешті - «Хто ж цього не знає!».
9. «Ви-підхід» - переконання повинно вестися з позиції співрозмовника (аудиторії). «Вам буде цікаво дізнатися», «Ви знаєте, що проблема полягає в тому, що ....», «Звичайно, вам вже відомо ...», «Ви хочете ...» (на противагу «Я б хотів ...», «Мені здається цікавим ... »).
10.Схема переконання: Увага - інтерес - бажання - дія
- Увага залучається формою викладу і візуальними засобами
- Інтерес виникає, коли слухач зрозуміє, що ця інформація допоможе задовольнити будь-яку з його потреб
- Бажання виникає, коли слухач бачить, за допомогою чого і коли його потреби будуть задоволені
- Дія - виникає, коли слухачеві зрозуміло, що і як робити для досягнення бажаного - на це спрямована заключна частина презентації
11. «Закон краю» Основна ідея та мета презентації повинна бути яскраво представлена і розкрита на початку і кінці виступу, так як саме ці частини презентації збережуться в пам'яті найбільш чітко.