Онлайн-тести на конфліктологія - всі питання (3
31. Виділіть один із способів управління конфліктами
• рішення проблеми
32. З чого складається конфлікт?
• конфліктної ситуації і інциденту
33. Уникнення є оптимальним способом управління конфліктом:
• немає
34. Інституалізація конфлікту - це:
• створення відповідних органів і робочих груп з регулювання конфліктної взаємодії
35. Як називаються методи управління конфліктами, які полягають у роз'ясненні вимог до роботи, використання координаційних і інтеграційних механізмів, встановлення комплексних цілей і використання системи винагород?
• міжособистісні
36. Як називаються методи управління конфліктами, які полягають в умінні правильно організувати свою власну поведінку, висловити свою точку зору, не викликаючи захисної реакції з боку іншої людини?
• внутрішньоособистісні
37. Які види діяльності з управління конфліктом адекватні на етапі виникнення і розвитку конфліктної ситуації:
• тільки попередження (стимулювання)
38. Які два незалежні параметри складають основу класифікації форми поведінки особистості в конфліктній ситуації по К. Томасові і А. Килменн?
• рівень конфліктності, рівень терпимості
39. Які три види посередництва розрізняють при вирішенні конфлікту?
• внутрішньоорганізаційні, міжорганізаційні, позаорганізаційні
40. Які три рівня конфліктів виділив С. Хенді
• внутрішньоособистісні, міжособистісні, групові
41. Які можуть бути наслідки конфлікту в організації?
• можуть бути як негативні, так і позитивні наслідки
42. Яку назву носять методи по усуненню організаційних конфліктів?
• структурні
43. Який елемент координаційного механізму управління конфліктною ситуацією є основним?
• роз'яснення вимог до роботи
44. Ким з учених розроблена модель застосування влади з вирішення конфлікту:
• Х. Корнеліус і Ш. Фейр
45. Кому належить ідея про те, що при дотриманні правил наукового менеджменту конфлікти в організації не повинні виникати?
• Ф. Тейлору