оформлення авіаквитка
Як вказувати прізвище та ім'я при бронюванні авіаквитка?
При бронюванні авіаквитка на український, закордонний або національний паспорт, необхідно вказувати дані так, як вони прописані в документі, який буде пред'явлений співробітникові паспортного і митного контролю в аеропорту вильоту.
Як вводити дані свідоцтва о народженні дитини?
Дані свідоцтва про народження дитини необхідно вносити в такий спосіб: римські позначення вводяться великими літерами латиницею, далі вводяться великі літери кирилицею і цифри без пробілів і тире. Наприклад, IVПФ123456.
Що таке електронний квиток?
В результаті покупки на сайті Ви отримуєте електронний квиток. Електронний авіаквиток - це авіаційний квиток нової форми, що прийшов на зміну паперовим бланку. Електронний квиток, так само, як і звичайний, є документом, що засвідчує договір повітряного перевезення між пасажиром і авіакомпанією.
Сам процес бронювання авіаквитка не змінився, але якщо раніше вся інформація про перельоті виводилася на паперовий бланк, то тепер вона зберігається в базі електронних квитків авіакомпанії. Електронний квиток можна купити як через Інтернет, так і в офісах продажів.
Що таке маршрут-квитанція електронного квитка?
У чому відмінності електронного квитка?
Електронний квиток має ряд переваг:
- Електронний квиток можна купити онлайн через Інтернет, моментально сплативши його банківською картою. При цьому пасажир може самостійно підібрати відповідний рейс, порівняти тарифи різних авіакомпаній, ознайомитися з умовами їх застосування.
- Електронний квиток Ви можете купити своїм друзям чи рідним, перебуваючи в будь-якому населеному пункті, що має вихід в Інтернет і просто повідомити, до якого рейсу їм потрібно дістатися до аеропорту на реєстрацію.
- У разі втрати або псування паперового квитка необхідно отримати дублікат. Електронний же квиток неможливо втратити, вкрасти, або забути, так як він зберігається в базі даних авіакомпанії в вигляді електронного запису.
Як відбувається реєстрація в аеропорту за електронним квитком?
Коли потрібна маршрут-квитанція?
Маршрут-квитанція може Вам знадобитися в наступних випадках:
- в аеропорту вильоту представникам служби безпеки;
- при прильоті в іншу державу як підтвердження зворотного вильоту міграційним службам;
- для звіту за відрядження в бухгалтерію підприємства;
- всю інформацію про свій рейс Ви в будь-який момент можете подивитися в маршрут-квитанції.
За якими документами можна оформити авіаквиток?
Документи, що засвідчують особу пасажира для авіаперельоту:- Загальногромадянський паспорт;
- Загальногромадянський закордонний паспорт;
- Дипломатичний паспорт;
- Службовий паспорт;
- Паспорт моряка (посвідчення особи);
- Свідоцтво про народження для осіб до 14 років;
- Посвідчення депутата Ради Федерації або депутата Держдуми Федеральних зборів;
- Посвідчення особи військовослужбовця Україна (офіцери, прапорщики, мічмани);
- Військовий квиток для солдатів, матросів, сержантів і старшин, на військовій службі за призовом / контракту;
- Довідка про звільнення з місць позбавлення волі -для осіб, що звільнилися з місць позбавлення волі;
- Посвідчення особи, що видається засудженому отримав дозвіл на тривалий або короткочасний виїзд за межі місць позбавлення волі;
- Тимчасове посвідчення особи, що видається громадянину України в ОВС при втраті / заміні паспорта;
- Національний паспорт;
- Вид на проживання.
Пасажир несе відповідальність за належне оформлення документів і дотримання всіх законів, постанов, правил і приписів державних органів країни, з території, або на (через) територію якої здійснюється перевезення, що стосуються виконання паспортних, митних, валютних, санітарних, карантинних та інших формальностей.
Авіакомпанія має право не допустити до польоту пасажира з не оформленими належним чином документами.
Якими документами підтверджується переліт?
- Маршрут - квитанцію електронного квитка;
- Квитанцію на оплачені збори;
- Виписку про платіжну транзакції, що підтверджує зняття грошей з Вашої банківської карти (в разі онлайн оплати);
У разі оплати авіаквитка через системи прийому платежів «Евросеть», «Зв'язковий», Qiwi зберігайте чек.
Ці документи підтверджують придбання авіаквитка.
При реєстрації на рейс в аеропорту ви отримаєте посадковий талон, який підтверджуючого ваш переліт по купленого квитка. Дублікат посадкового талона не видається, тому, зберігайте посадковий талон!
Для звіту за відрядження в бухгалтерію необхідно надати маршрут-квитанцію електронного квитка, квитанцію за оплачений сервісний збір та посадковий талон. У разі, якщо посадковий талон загублений, необхідно звернутися в авіакомпанію за довідкою, яка підтверджує переліт.
Про те, як отримати довідку ви можете дізнатися на нашому сайті в розділі: «Дізнайтеся» -дали «Правила» -дали «Довідки для пасажирів».
Який час зазначається при покупці квитка і в самому квитку?
Якщо Ви купуєте квиток завжди вказується місцевий час в пункті вильоту і в пункті прильоту рейсу.
Можу я тільки забронювати квиток і оплатити його пізніше?
На головній сторінці сайту у вікні «Авіаквитки» Ви можете купити квиток або забронювати квиток на певний термін і оплатити покупку протягом цього часу. Якщо квиток не буде оплачений, він анулюється.
Чи безпечно оплачувати квиток на сайті?
Оплата банківськими картами проводиться за допомогою перенаправлення клієнта на сайт системи електронних платежів ТОВ «Міжнародні процесингові системи». В системі безпеку передачі даних забезпечується використанням протоколу SecureSocketsLayer (SSL). Подальша передача інформації здійснюється за закритими банківським мереж, що має вищу ступінь защітиі і пройшли аудит PCI DSS. Збір та обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані і т. Д.) Проводиться в процесинговому центрі, що має сертифікат PCI DSS.
Всіма чи картами я можу оплатити замовлення?
Ви можете оплатити замовлення картками типу Maestro, Visa, MasterCard, JCB. Звертаємо Вашу увагу, що багато банківські картки як українських, так і іноземних банків не підтримують систему захисту 3D-Secure. Щоб уникнути випадків шахрайства, система оплати на нашому сайті вимагає підключення даної системи захисту. Для вирішення цієї проблеми Ви можете звернутися в Ваш банк, багато банків підключають цю систему захисту на вимогу клієнта, або використовувати карту іншого банку, де вже підключена ця система захисту.
Чи можу я оплатити покупку на офіційному сайті банківськими картами Maestro і Visa Electron?
На сайті Авіакомпанії можлива оплата авіаквитка банківськими картами Maestro. При даному типі карти поле введення CVC коду залишається порожнім. Оплата картами Visa Electron на сайті www.rusline.aero на даний момент неможлива.
Вартість квитка зазначена в рублях, а в мене карта в іншій валюті. За яким курсом буде оплачений квиток?
Оплатити авіаквиток на сайті можна картою в будь-якій валюті, але платіж за квитки приймається тільки в рублях. Вартість покупки буде конвертована в рублі за курсом банку-емітента.
Як перевірити бронювання, якщо квиток був придбаний не на офіційному сайті Авіакомпанії?
На сайті www.rusline.aero можливо здійснити перевірку тільки бронювань, створених на офіційному сайті Авіакомпанії. Для перевірки Вашого бронювання Ви можете звернутися на сайт первісної покупки квитка.