Оцінка як елемент управління якістю контрользнаній є одним з основних елементів оцінки

Контрользнаній є одним з основних елементів оцінки якості освіти. Педагоги щодня контролюють навчальну діяльність своїх учнів шляхом усних опитувань під час занять і шляхом оцінки різних письмових робіт.

Ця неформальна оцінка, яка переслідує чисто педагогічну мета в рамках діяльності навчального закладу, відноситься до природних нормам, з огляду на те, що результати кожного учня повинні бути як мінімум середніми. Іншими словами, виставлена ​​викладачем оцінка майже завжди показує допустимий рівень, що, очевидно, обмежує її цінність. Сучасний підхід до оцінки результатів вищої освіти є більш критичним. Дійсно, самі підходи і вибір критеріїв оцінки стали значно більш ретельними. У той же час більш обережно почали підходити до можливості використання результатів оцінки з метою педагогічної діагностики. Щоб бути використаними з тією чи іншою метою, результати оцінки повинні мати три якості вони повинні: чітко відповідати програмам викладання; бути об'єктивними і стабільними (тобто не піддаються змінам, незалежними від часу або від характеру екзаменуючої); бути економічно вигідними (тобто час, наукові сили і засоби на їх розробку і проведення повинні бути доступні цієї держави).

В результаті іспиту викладач з більшою або меншою впевненістю може судити про те, що студент знаком до часу складання іспиту з деяким об'єктом вивченого матеріалу. Про засвоєнні іншого матеріалу він може судити лише приблизно. Цю задачу неможливо вирішити при відповіді на два-три питання за 15-20 хвилин іспиту навіть досвідченому викладачу. Не можна залишити без уваги і роль психологічних факторів, загальну і спеціальну підготовку викладача, його особисті якості (принциповість, почуття відповідальності). Все це так чи інакше впливає на результат перевірки і оцінки знань. Особисті якості педагога неодмінно проявляються як в характері викладання, так і в процесі перевірки і оцінки знань. Отже, проблема виключення суб'єктивності в оцінці та перевірці знань вимагає дуже поглибленого дослідження. З приводу процедури виставлення оцінок, яку прийнято називати контролем або перевіркою знань, умінь і навичок, ми схильні підтримувати дослідників, які справедливо зауважують, що допускається змішання понять, так як ми маємо справу з двома різними процесами: 1) процесом визначення рівнів знань; 2) процесом встановлення цінності даного рівня. Лише другий з них є, строго кажучи, оцінкою, в той час, як перший - вимір, що проводиться при порівнянні. При цьому початковий рівень порівнюється з досягнутим і з еталоном. Для одержуваного приросту обирається оцінка. Однак, як ми бачимо, що перша із зазначених операцій залишається найбільш вразливим місцем в перевірці знань. Зі сказаного вище випливає, що в практиці навчання не тільки виникла, але і набуває все більшої гостроти проблема визначення різних рівнів навчання, а також включається в неї проблема вимірювання результатів діяльності навчання. Погана організація контролю знань може стати однією з причин зниження якості освіти в цілому.