Оцінка як елемент управління якістю контрользнаній є одним з основних елементів оцінки
Контрользнаній є одним з основних елементів оцінки якості освіти. Педагоги щодня контролюють навчальну діяльність своїх учнів шляхом усних опитувань під час занять і шляхом оцінки різних письмових робіт.
Ця неформальна оцінка, яка переслідує чисто педагогічну мета в рамках діяльності навчального закладу, відноситься до природних нормам, з огляду на те, що результати кожного учня повинні бути як мінімум середніми. Іншими словами, виставлена викладачем оцінка майже завжди показує допустимий рівень, що, очевидно, обмежує її цінність. Сучасний підхід до оцінки результатів вищої освіти є більш критичним. Дійсно, самі підходи і вибір критеріїв оцінки стали значно більш ретельними. У той же час більш обережно почали підходити до можливості використання результатів оцінки з метою педагогічної діагностики. Щоб бути використаними з тією чи іншою метою, результати оцінки повинні мати три якості вони повинні: чітко відповідати програмам викладання; бути об'єктивними і стабільними (тобто не піддаються змінам, незалежними від часу або від характеру екзаменуючої); бути економічно вигідними (тобто час, наукові сили і засоби на їх розробку і проведення повинні бути доступні цієї держави).
В результаті іспиту викладач з більшою або меншою впевненістю може судити про те, що студент знаком до часу складання іспиту з деяким об'єктом вивченого матеріалу. Про засвоєнні іншого матеріалу він може судити лише приблизно. Цю задачу неможливо вирішити при відповіді на два-три питання за 15-20 хвилин іспиту навіть досвідченому викладачу. Не можна залишити без уваги і роль психологічних факторів, загальну і спеціальну підготовку викладача, його особисті якості (принциповість, почуття відповідальності). Все це так чи інакше впливає на результат перевірки і оцінки знань. Особисті якості педагога неодмінно проявляються як в характері викладання, так і в процесі перевірки і оцінки знань. Отже, проблема виключення суб'єктивності в оцінці та перевірці знань вимагає дуже поглибленого дослідження. З приводу процедури виставлення оцінок, яку прийнято називати контролем або перевіркою знань, умінь і навичок, ми схильні підтримувати дослідників, які справедливо зауважують, що допускається змішання понять, так як ми маємо справу з двома різними процесами: 1) процесом визначення рівнів знань; 2) процесом встановлення цінності даного рівня. Лише другий з них є, строго кажучи, оцінкою, в той час, як перший - вимір, що проводиться при порівнянні. При цьому початковий рівень порівнюється з досягнутим і з еталоном. Для одержуваного приросту обирається оцінка. Однак, як ми бачимо, що перша із зазначених операцій залишається найбільш вразливим місцем в перевірці знань. Зі сказаного вище випливає, що в практиці навчання не тільки виникла, але і набуває все більшої гостроти проблема визначення різних рівнів навчання, а також включається в неї проблема вимірювання результатів діяльності навчання. Погана організація контролю знань може стати однією з причин зниження якості освіти в цілому.