Обережно діти! А також їх батьки, батенька, так ви трансформер
Ахіллесова п'ята і хвора мозоль сімейного відпочинку, спосіб маніпуляції, привід до розпалювання скандалу і беззаперечний аргумент в будь-якому конфлікті - це діти. Приблизно третина клієнтам сімейного готелю немає вісімнадцяти, і це, з одного боку, самі невибагливі і безпроблемні туристи, але з іншого - головний і самий щедрий джерело проблем. Створюваних їх батьками.
Одного разу в готель, де я працюю, приїхала родина з двома маленькими доньками-близнючками. Дівчатка носилися по холу і верещали, як поросята, поки я намагалася їх інтелігентно перекричати і пояснити їх батькам, що у нас до чого. Мама, ввічливо слухаючи мене, раз у раз намагалася зловити хоча б одну з них за руку і акуратно приструнити, але все було безуспішно. У підсумку я побажала їм приємного відпочинку, рівно в цей момент дочки упустили один з маленьких стендів, видавши з цього приводу особливо гучний і радісний крик, ось тут їх мама вже не стрималася і заволала чомусь на мене: «І це ви, блін , називаєте приємним відпочинком. Ви знущаєтеся?!".
Клієнти втомлюються від своїх начальників, від колег, друзів, чоловіків, дружин і коханців, від своїх батьків і дітей. Про це не прийнято говорити, і батьки, які починають скаржитися на те, як їх дістав власна дитина, тут же осікається і, схаменувшись, запевняють, що вони це, звичайно, зопалу, насправді вони не нелюди якісь і дуже його люблять. Неначе хтось міг в цьому засумніватися. Однак правда в тому, що втомитися можна від всього і від всіх - і від дітей теж.
Багато сімей радісно здають дітей на руки аніматорам і на тиждень про них забувають. У деяких готелях пару раз в тиждень проводяться заходи для дітей «Піжама Паті» - з малюками грають до півночі, поки мама з татом витанцьовують на пляжній дискотеці, а після, за бажанням, їх може укласти в ліжко і посидіти з ними один з аніматорів. Одна туристка радісно зі мною ділилася: «Я, уявіть, уже не пам'ятаю, як виглядає моя дочка - то гарно відпустку!». Нічого дивного в цьому немає: як би все члени сім'ї один одного не любили, для підтримки гармонії в будинку батьків іноді треба провести час без дітей, а дітям - без батьків, і аніматори тут виконують роль бабусі з дачним будиночком. І відносини їх здаються набагато щасливіше, ніж в сім'ях, які з порога підписують відмову від послуг анімації, просять прибрати телевізор з номера і не давати їх дітям пароль від Wi-Fi, а то «цей нездара буде встромляти в мультики і тупі іграшки замість того , щоб плавати в морі ». Робоча прикмета: якщо турист, свідомо приїхав в готель з аніматорами, відразу ж просить аніматорів ні в якому разі не наближатися до його дитині, то чекай проблем, причому будь-якого характеру - не обов'язково пов'язаних з його чадом.